- 제6차 현장과제-

「서울시티투어버스 운영실태」모니터링 안내문

□ 모니터링 개요

◉ 과 제 명 :「서울시티투어버스 운영실태」모니터링

◉ 점검기간 :‘14.4.22(화) ~ 4.27(일) [버스운영시간대 필히 확인 : 첨부3]

◉ 선정기준 및 인원 : 총 86명(21개조 - 조편성내역 : [붙임2] 참조)

◉ 점검대상 : 서울 시티투어버스 5개 노선(도심고궁, 서울파노라마, 전통시장, 야간Ⅰ, 야간Ⅱ)

◉ 점검방법 : 서울시티투어버스 운영실태현황 점검(별첨 자료 숙지 필수)

① 현장 점검전, 운영사 홈페이지 정보 검색, 점검표 및 점검내용 등 사전 숙지

② 매표소(출발장소)에서 티켓 구매 및 궁금한 사항 문의하여 직원 친절도 점검

- 도심고궁,서울파노라마,야간Ⅰ․Ⅱ코스 : 지하철 5호선 광화문역 6번출구 전방 서소문 파출소 앞

- 전통시장코스 : 동대문디자인플라자 앞(지하철 2호선 동대문역사문화공원역 1번 출구 장춘단로 버스정류소, 밀리오레 건너편)

③ 버스에 탑승하여 기사․가이드 친절도 점검, 다국어안내시스템 작동 ․ 설명 내용 모니터링

④ 해당 2~4개 정류소에 하차하여 정류소 점검 : 노선도, 업체 연락처․승차시간 안내표 게첨 여부 확인, 정류소 사진 촬영하여 점검표 작성(야간 Ⅰ․Ⅱ코스는 정류소 점검 없음)

※ 시티투어버스 운영사 서비스 개선을 위한 자료로 활용할 예정이오니, 관광객으로 가장하여 모니터링 실시, 도심고궁코스는 매주 월요일 휴무

※ 주말에는 관광객 수요가 많아 매우 혼잡하므로 가능하면 평일 이용

□ 신청방법

◉ 신청마감 : ~ 4.20(일) 24:00

◉ 신청방법

① 시정모니터 홈페이지 로그인 ⇒ 『제6차 현장과제 모집중』 선택

② 신청서 작성 ⇒ 예시 : <조> 00조, <성명> ○○○

◉ 선정자 발표 :‘14.4.21(월) 개별문자 알림 및 게시판 공지

□ 보고서 제출

◉『모니터링 점검표』 작성 : 1인당 첨부된 점검표를 작성하여 제출 (영수증 필히 첨부)

◉ 제출 방법

- 시정모니터 홈페이지 로그인 → 참여한 현장과제 제목 클릭 → ‘보고서 등록’ 클릭 →

내용에 ‘제6차 과제보고서 제출’ 입력 후 결과보고서 파일 첨부 등록 → ‘확인’ 클릭

◉ 제출 기한 : 점검 후 2일 이내 (~4.29 까지)

□ 활동비 지급

◉ 대  상 : 제출기한 내 시티투어요금 영수증을 필히 첨부하여 보고서를 제출하신 분만 지급

◉ 금  액 : 20,000원(시티투어버스 이용요금 불포함)

※ 도심고궁 12,000원,  서울파노라마․전통시장 15,000원, 야간 Ⅰ 6,000원, 야간Ⅱ 12,000원

⇒ 버스요금은 결과보고완료 후 관광사업과에서 영수증을 확인하여 추후 개별 계좌입금

◉ 지급방법 : 현장점검표에 기재된 본인 입금계좌로 개인별 입금

□ 유의사항

◉ 선정자 중 개인사정에 의해 모니터링이 불가능할 경우 반드시 사전 연락 요망

(사전 연락 없이 불참 시 패널티 적용 : 향후 과제 참여자 선정 3회 제한)

◉ 허위 결과보고 : 향후 과제 참여자 선정에서 완전 배제