♥ 고객의 아픔은 1℃  Down! 고객의 감동은 1℃ UP! ♥

2014. 15병동 CS 조회

□ 일   시 : 2014. 9. 22 (월)

□ 대   상 : 15병동 간호사

□ 주   제 : 생각을 바꾸자!

□ 진행자 : CS leader 권은영

Customer Satisfaction

No duty is more urgent than of returning thanks.

감사의 말을 하는 것이 가장 먼저 해야 할 의무이다.

제임스 앨런 James Allen

친절을 베풀고 배려해 주는 사람들에게 우리가  얼마나 감사해하고

있는지를 전하라. 감사 카드를 보내거나 감사 전화를 하라.

감사 인사를 받은 그들의 기분을 생각해 보라.

감사 표시를 하는 것은 친절과 배려에서 우러나온 행동이다.

누군가 나에게 친절을 베풀면 반드시 감사 쪽지를 쓰거나 감사 전화를

걸 거야!

♥미소는 우리의 얼굴! 친절은 우리의 마음! 15병동 화이팅♥