	< 면접시험 관련 주요 유의사항 >
【 면접시험 사전준비 】 ▷ 시험시작 전 면접위원 핸드폰 전원 차단 후 회수 ▷ 면접위원님께서는 채용시험상의 유의사항 및 서약서 등의 준수사항을 성실히 이행 ▷ 면접위원님께서는 응시자의 관계(친인척,근무경험,사제지간 등)가 있을 경우에 즉시 시험본부에 알리시고 해당 응시자의 면접을 회피 【 면접시험 진행 중 】 ▷ 여성비하 등 성차별적 질문이나 개인 프라이버시 침해성 발언, 정치 편향적 질문 금지 예시) 결혼, 이성친구, 군복무, 부부관계 등 민감한 개인적인 질문, 면접과 관련 없는 분위기 전환용 농담 등 ▷ 면접위원님은 면접 중 품위를 유지하고 언행을 삼가 하여 수험생으로 하여금 오해나 사후 민원발생 소지를 유발하지 않도록 유의 ▷ 역량을 갖춘 사람이 순간적인 말 실수를 하거나 말솜씨가 어눌한 것은 평가대상이 아니며 이로 인해 정당한 평정받지 못하는 사례가 없도록 유의 ▷ 합격 또는 불합격 암시하는 발언하지 않도록 주의 ▷ 면접시험장의 방음이 미흡하므로 면접내용이 밖에서 들리지 않게 유의 ▷ 각각의 면접응시자가 퇴실한 후에 평정표를 작성 ▷ 개인별 평정표에는 평정점수와 합계점수외에는 낙서, 밑줄 등 불필요한 흔적을 남기지 않도록 유의 【 면접시험 종료 후 】 ▷ ｢평정표｣는 위원별로 작성 서명하며, ｢합격자 의결서｣는 전체 면접위원이 공동으로 서명

참고 1

효과적인 질문(Do) vs 부적절한 질문(Don’t)

효과적 질문	vs	부적절한 질문
· Rapport를 형성할 수 있는 질문		· 따지거나 조사하는 듯한 압박 질문
· 사실을 확인하고 추론할 수 있는 개방형의 기본 및 심층분석 질문		· 답을 암시/유도하는 폐쇄형 질문
· 가능하면 직접 화법으로 하는 질문		· 복잡한 구조의 질문
· 한 번에 한 가지씩 하는 질문		· 한번에 두 가지 이상의 질문
· 전체적인 배경으로 시작하여 직무의 구체적인 부분으로 진행하는 질문		· 기본적인 질문을 생략하고 구체적인 것부터 시작하는 질문
· 과거의 기억/행동을 통해 역량을 확인할 수 있는 질문		· 미래에 대한 생각/사고를 묻는 질문
· 직무/역량을 확인할 수 있는 구조화된 심층분석 질문		· 개인적 호기심을 충족하기 위한 질문 · 사생활(본적, 부모 직업, 재산 상황 등)을 침해하는 질문 · 가치(사상, 신앙, 정치적 성향 등)를 판단하는 질문 · 차별(결혼, 출산 등)과 관련된 질문
· 개인의 활동에 초점을 맞춘 질문		· 조직의 활동에 초점이 맞추어진 질문

참고 2

심층분석 질문의 4가지 포인트

▸ 추가설명을 요구한다.

▸ 왜, 어째서 등 이유를 찾는다.

- ○○라는 점에 대해서 좀더 알기 쉽게 설명해 주십시오.

- ○○에 대해서 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까?

- ○○라는 것은 구체적으로 어떤 의미입니까?

- ○○과 비교하면 그것은 어떻습니까?

- 왜 그렇게 생각하셨습니까?

- 어째서 그렇게 판단하셨습니까?

- ○○에 대해서 어떠한 부분이 그렇게 말할 수 있습니까?

- ○○의 면에 대해서 그 외에 뭔가 생각하고 있는 것은 있습니까?

▸ 무엇을, 어떤 식으로, 어떻게 등으로 묻는다.

▸ 의문을 단다.

○○에 대해서 무엇을 가장 중요시합니까?

- ○○에 대해서 어떻게 생각하십니까?

- ○○에 대해서 어떤 식으로 이해하고 있습니까?

- ○○라고 하는 것은 어떤 것입니까?

그 점은 ○○에만 한정된 것은 아니지 않습니까?

- ○○와 사고방식을 다르게 해야 할 때에는 어떻게 하시겠습니까?

당신이 그 담당자라면 어떻게 하시겠습니까?

- ○○은 오히려 그 반대가 아닐까요?

참고 3

피해야 할 질문 유형

질 문 유 형	예 시
막연한 생각이나 의견 또는 태도를 묻는 질문	‘현재 회사의 비전에 대해서 어떻게 생각하십니까?’
현재형으로 묻는 질문	‘어떻게 그 일을 하십니까? (과거 특정상황에서 직접 행한 행동이 아닌 일반적으로 해야하는 행동을 답하게 됨)
Yes/No로 대답이 가능한 질문	‘성과관리를 잘 하신다고 생각하십니까?’
가정형 질문	‘만약 이런 상황이라면 어떻게...?’
피면접자가 방어를 해야하는 도덕적판단 질문	‘그 상황에서는 더욱 체계적인 전략수립이 선행되었어야 한다고 생각하지 않으십니까?’
애매모호한 질문	‘당신 자신에 대해 말씀해보세요’
다중선택질문	‘회사를 떠난 이유가 급여 때문인가요, 아니면 커리어 때문인가요?’
유도질문	‘리더십이 조직관리에 어느 정도나 중요하다고 보십니까?’
관련없는 질문	‘이번 월드컵에서 4강에 오르면 어떻게 될까요?’
이중질문	‘이 문제의 원인은 무엇이었고 어떤 해결안을 고려하셨나요?’
마라톤 질문	‘...(blah...blah...blah...)...어떻게 생각하십니까?’
비방적인 질문	‘그 회사의 인력 수준은 별로라고 생각되는데, 그렇지 않아요?’
성차별적인 질문	‘몇 살입니까?’