멘토링활동 결과보고서

멘토

(Mentor)

소  속

은평병원 간호부

직  급

간호8급

전  화

02)300-8117

성  명

최환숙

멘티

(Mentee)

소  속

은평병원 간호부

직  급

간호8급

전  화

02)300-8117

성  명

김지연

활 동 내 용

□ 활동계획

❍ 병동 근무 시 직무능력 향상에 필요한 메뉴얼 이론과 실제 교육 (1-2회/주)

❍ 공무원 자질향상 및 자기 개발을 위한 교육 안내

❍ 새로운 조직에 적응하기 위한 취미 활동 등

- 교대근무 적응을 위한 건강개선 활동 : 불광천, 백련산 함께 걷기 등

- 새로운 조직 적응으로 발생된 긴강감 해소를 위한 문화 활동 : 영화, 맛집 탐방,

볼링, 독서 등

□ 멘토가 멘티에게 업무수행을 위해 지원한 활동

❍ 직원 소개

- 직접적 환자진료 관련 업무 직원 소개 및 역할 (간호사, 주무관, 의사 등)

- 간접적 환자진료 관련 업무 직원 소개 및 역할 (방사선실, 임상병리실, 물리치료실 등)

- 병원 운영 관련 업무 직원 소개 및 역할 (간호부, 원무과, 중앙감시실 등)

❍ 병원 소개

- 병원 연혁, 인력, 부서별 위치 등

- 병원 미션 및 비젼, 24시간 진료실에서 진행하고 있는 자살 예방 위한

“마음 노크&토크” 프로그램, 안전사고 예방을 위한 “ 깜박깜박! 안전신호등!” 개요

및 멘티의 역할 안내

❍ 업무 관련 지식 교육

- 병원 업무지침, 정신간호 진단과 중재 등 자료를 이용하여 체계적이고 전문적

간호 제공을 위한 관련 교육을 시행 함.

❍ 업무 관련 실무 교육

- 의료장비 위치 및 사용법, 소독물품 관리 등 수시 사용하는 병동물품 관리와

응급 카트 활용 법, 안전한 강박 시행을 위한 방법 등 응급상황 시에 즉각 대처

할 수 있도록 관련 물품의 사용법과 시행방법을 숙지시킴.

- 병동에서 가장 흔하게 사용하는 약품과 그와 관련된 부작용에 대하여 함께 학습

해 보는 시간을 가짐.

❍ 업무 수행 중 발생가능한 안전사고 예방과 발생 시 대처방법 교육

- 특수지인 병원에서만 발생할 수 있는 안전사고에 대하여 과거 발생하였던 안전

사고의 보고서를 바탕으로 case별로 안내하여 예방에 만전을 기하며, 만일에

발생한 안전사고를 대비해 적절히 대처할 수 있는 방법을 안내함.

□ 멘토와 멘티가 함께 계획하고 활동했던 맛집탐방, 취미활동 등

❍ 멘토와 멘티의 취미생활 함께하기 (맛집탐방, 불광천 걷기)

- 멘토의 고충과 그 해결을 위해서는 멘토와 멘티가 친해져야 한다는 생각으로

멘토가 평소 즐겨하는 활동을 함께하는 시간을 가짐. 근무 후 불광천 걸으며

이야기 나누고 서로 알아가는 시간을 갖고 새로운 환경에서 적응할 수 있도록

힘든 점이나 좋은 점에 대해서 함께 공유함.

또한 함께 식사하는 시간을 주기적으로 가져 서로 간의 스트레스 요인을

파악하고 함께 풀 수 있는 방법 찾을 수 있도록 노력하였음.

❍ 지지하기

- 신뢰를 기반으로 일대일 관계를 맺고 지원과 지지를 통해 멘티가 자신의 역할을

적절히 훌륭하게 수행하는데 필요한 요령을 습득하도록 도움.

□ 멘토링 활동시 느낀 감동, 애로사항 등

❍ 멘토링을 하면서 멘토와 멘티가 서로 상호간의 신뢰감과 친근감을 쌓을 수

있었고 자신감형성과 서로 간의 수용 및 지지 등을 통해서 소통할 수 있는

기회가 되었음.

❍ 3교대 근무로 지속적인 활동에 제한점이 있었음.

❍ 정신과 환자의 특성과 대처법, 안전사고 예방 관련 주의사항에 대한 교육을

받음으로서 환자 이해를 돕고 병동 업무에 대한 적응력을 높일 수 있었음.

□ 멘토링제에 바라는 점(발전방향, 건의사항 )

❍ 멘토링을 통해 멘토에게는 책임감을 부여하고 멘티는 조직 내 빠른 업무적응과

능력발휘로 조직에 적응하는데 유익한 활동으로 멘토링제가 지속되어야 한다고

생각됨.

멘토링 활동계획서

항 목	활동계획 (무엇을, 얼마나, 어떻게 : What, How much, How many, how)
학습	▢ 병동 근무 시 필요한 이론 학습 실시(1-2회/주) - 환자관리 : ocs 사용법, 응급환자 간호, 인수인계 방법 교육, 챠팅 방법 교육 - 전반적인 병원 시스템 : 약국, 원무과, 검사실, 심리검사 등 연계 - 인증 관련 지침서를 활용한 설명 및 교육 : 제세동기 사용법, 응급상황 시 역할, spill kit 등 비치용구 사용법 등 ▢ 직무능력 향상, 공무원 자질향상 및 자기 개발을 위한 교육 안내 - 인증 관련한 필수교육 안내, 특성화 교육, 직무교육, 등 - 인재개발원 사이버 교육, 집합교육 등 상시 활용 가능한 학습 도구 안내
업무	▢ 24시간 진료실 업무 파악 - 입원 종류, 입원 종류에 따른 업무 숙지 : 24시 진료실 업무 매뉴얼 활용 - 입원환자 질환 별 간호 사정 및 수행 방법 : 전신간호 진단과 중재 책자 및 24시 진료실 업무 매뉴얼 활용 - 정신과에서 많이 사용하는 약물 교육 : 약제과 교육자료 활용 - 외래환자 진료 시 필요한 간호 및 행정업무 : 24시 진료실 업무 매뉴얼 활용 - 인증 지침서 활용한 의료 질 향상 교육 : 은평병원 업무지침 활용 - 입원관련 문의전화 응대방법 : 24시 진료실 업무 매뉴얼 활용 - 응급환자 입원 및 퇴원환자 간호제공 및 간호 관리 : 24시 진료실 업무 매뉴얼 활용 - 24시간 진료실 환자 및 보호자 교육 : 24시 진료실 업무 매뉴얼 활용 - 전동 및 퇴원 입원 시 필요한 간호 및 행정업무 : 24시 진료실 업무 매뉴얼 활용 - 병동 Q.I 관련 업무 회의 및 운영협조 : 2014년 Q.I 계획서 및 평가서 활용 - 병동 안전관리, 낙상예방, 화재예방, 감염관리 등 환자교육 : 은평병원 업무지침 활용 - 병동 게시판 정리 및 환경정리
건강	▢ 휴일 근무 이용하여 근처 산책로 운동 : 불광천, 백련산 등 이용 ▢ 병원 내 직원 체력 단련실 위치 및 이용 시간 안내
취미	▢ 영화, 맛집 탐방, 볼링 등 (월 1회)
교양	▢ 공연관람, 미술관 전시관람 등 (월1회) ▢ 독서 후 이야기 나눔 (월1회)

작성자 :	멘토(Mentor)	최환숙 (서명)	멘티(Mentor)	김지연 (서명)
확인자 :	부서장	김옥희 (서명)