맞춤형급여 책정 탈락자 서비스 연계

1. 연계 대상 : 맞춤형급여 신청하여 책정 탈락한 저소득층 가구

2. 연계 방향

기   존

· 맞춤형급여 보다 선정

기준이 높은 타보장급여

검토, 연계

변  경(개선)

· 신청자에게 부적합 및

희망서비스 제공 문자 안내

· 희망서비스 안내 리플렛 발송

· 희망서비스 심층 상담 및 지원

연계

3. 연계 내용

구 분	추 진 내 용	관련 부서(기관)
□ 공적부조 연계	□-1. 보장 가능한 공적부조 검토 및 연계 ․ 맞춤형급여 외 차상위 등 다양한 보장범위 검토 및 연계 □-2. 저소득 가구 지원 연계 ․ 긴급복지(생계․주거․연료비), 서울형 긴급복지 연계 ․ 따뜻한 겨울나기 사업 연계 ․ 2017년 희망온돌 및 위기가구 연계 ․ 주거급여(공공임대주택)지원사업 연계	복지정책과 통합조사팀 희망복지지원팀 강남복지재단 사회복지과
□ 일자리 연계	□-1. 청장년 및 노인 중 근로가능세대 일자리 연계 ․ 청장년세대 : 취업성공패키지, 고용복지플러스센터 연계 ․ 노인세대 : 노인일자리사업, 공공근로사업 연계	복지정책과 동주민센터 일자리정책과 노인복지과
□ 민간후원 및 서비스 연계	□-1. 종합사회복지관 등 지역사회서비스 연계 ․ 종합사회복지관 등 : 후원 및 재가서비스 지원 ․ 정신건강복지센터지원 : 신경계질환자 정서지원 및 병원 치료 연계 □-2. 후원기관 연계 ․ 민간후원기관 (강남복지재단, 초록우산 등) 연계	복지정책과 동주민센터 강남복지재단 정신건강복지센터
□ 취약계층 보호 연계	□-1. 우리동네 돌봄단 취약가구 방문연계 □-2. 안부확인전화서비스(음성메시지)연계	복지정책과 동주민센터

【 세부추진흐름도 】

부서별 희망서비스 지원(연계) 임무	추 진 부 서
1. 희망서비스 필요여부 조사
□ 복지급여신청 시 희망서비스 필요여부 조사	동 주민센터
□ 맞춤형 급여 신청 부적합 결정 시 희망서비스 상담	복지정책과 (통합조사팀)
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2. 부적합자 서비스 안내 Ⅰ (유선, 문자서비스)
□ 공적부조 검토 및 연계 강화 (타급여 서비스 연계 철저)	복지정책과 (통합조사팀)
□ 신청자 부적합 및 희망서비스 제공안내(유선 및 문자서비스) - 복지욕구 재확인 서비스안내(서비스내용, 담당부서, 연락처 등)
□ 희망서비스 제공부서 담당자에게 탈락자 서비스 제공고지 - 부적합명단 및 복지욕구 확인내역 통보 : 통합조사팀 (동주민센터 ․ 일자리정책과 : 월1회, 노인복지과 : 분기1회 고지)	통합조사팀 동주민센터 희망서비스 제공부서 (노인복지과 노인지원팀 일자리정책과 일자리정책팀)
□ 민원인에게 문자 또는 유선연락 관련 연계 서비스 안내 - 희망서비스 신청 방법, 내용, 연럭처 안내 : 제공부서 담당자
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3. 부적합자 서비스 안내 Ⅱ (리플렛 발송 서비스)
□ 저소득층 지원사업 안내 리플렛 제작 (통합조사팀)	복지정책과 (통합조사팀)
□ 사회복지서비스 급여신청 탈락자 서비스 안내 리플렛 발송 - 급여결정통보 시 홍보리플렛 발송(우편발송)	사회복지과 (생활보장팀)
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4. 희망서비스 지원(연계)
희망서비스 지원(연계) : 일자리연계, 민간후원, 취약계층 보호 등	동 주민센터 각 부서,유관기관
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5. 복지사각지대 신규 발굴
부적합세대 및 복지서비스 요청 세대 중 미지원 세대 상담 발굴 - 조사방법 : 방문, 전화상담	동 주민센터