2018 찾아가는 동주민센터 컨텐츠 만족도 조사

안녕하세요? 본 설문조사는 서울시 찾동 추진단‧지원단에서 제공하는 컨텐츠에 대한 만족도 및 개선사항에 대한 의견을 수렴하는 조사입니다. 귀하의 의견은 향후 수요자 욕구에 맞는 양질의 컨텐츠를 제공하기 위한 자료로 활용되며, 작성해 주신 내용은 통계 목적으로만 사용됩니다(통계법 제33조). 귀한 시간 내주셔서 감사합니다.

구분	업무매뉴얼 (복지‧여성/건강)	위기사례대응매뉴얼	방문안전매뉴얼	서울시복지포털 찾동 자료실
배부시기	2018.5~	2018.5~	(1~3단계) 2017.12~ (4단계) 2018.5~	2018.5~
표지

❚ 조사기간 : ’18.11.20.(화) - 11.30(금) 18:00시까지

❚ 조사대상 : 찾아가는 동주민센터 복지플래너, 복지팀장, 방문간호사

❚ 문    의 : 2133-7842(정선진)

※ 예상소요시간 5분 이내. 한 명이 2개의 설문지 작성 불가합니다.

※ 설문에 주관식을 성실히 작성해주신 200분을 선정하여 소정의 상품을 지급합니다.

서울시 찾아가는동주민센터 추진단‧추진지원단

1. 기본정보

1-1. 소   속

① 종로구	② 중구	③ 용산구	④ 성동구	⑤ 광진구	⑥ 동대문구	⑦ 중랑구
⑧ 성북구	⑨ 강북구	⑩ 도봉구	⑪ 노원구	⑫ 은평구	⑬ 서대문구	⑭ 마포구
⑮ 양천구	⑯ 강서구	⑰ 구로구	⑱ 금천구	⑲ 영등포구	⑳ 동작구	㉑ 관악구
㉒ 서초구	㉓ 강남구	㉔ 송파구	㉕ 강동구

1-2. 대상구분 : ① 복지플래너	② 복지팀장	③ 방문간호사

1-3. 성    별 : ① 남	② 여

1-4. 성    별 : ① 20대	② 30대	③ 40대	④ 50대

1-5. 직    급 : ① 6급	② 7급	③ 8급	④ 9급

1-6. 찾동 업무 수행기간(11월 30일 기준)

① 6개월 미만 ② 6개월~1년 미만 ③ 1년~2년 미만 ④ 2년 이상

1-7. 참여여자 중 200분을 선정하여 기프트콘을 증정합니다. 이와 관련하여 신청인의 정보(성명, 핸드폰) 수집에 동의합니까?

① 동의합니다. (이름:         , 핸드폰번호:             )   ②동의하지않습니다.

2. 찾아가는 동주민센터 업무매뉴얼

※ 복지플래너(복지팀장)는 복지‧여성편, 방문간호사는 건강편에 대해 작성

2-1. 우리동은 2018년 업무매뉴얼(복지‧여성/건강)을 배부 받았다. ①받음  ②받지 않음

(※ ‘②받지 않음’일 경우 ‘2-4’문항으로 이동하세요.)

2-2. 2018년 업무매뉴얼(복지‧여성/건강)을 읽었다.            ①읽었음 ②읽지 않음

(※ ‘②읽지 않음’일 경우 ‘2-4’문항으로 이동하세요.)

2-3. 2018년 업무매뉴얼(복지‧여성/건강)에 대한 질문입니다.

연 번	내 용	매우 그렇다	그렇다	보통	그렇지 않은 편이다	전혀 그렇지 않다
2-3-1	원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있다.
2-3-2	필요로 하는 정보를 충분히 포함하고 있다.
2-3-3	활용 가치가 높다.
2-3-4	전반적으로 만족한다.
2-3-5	우리 동에 적절하게 배부되었다.

2-4. 업무매뉴얼과 관련한 전반적 의견 및 건의사항을 자유롭게 기재하여 주십시오.

3. 위기사례대응 매뉴얼

3-1. 우리 동은 위기사례대응 매뉴얼을 배부 받았다.        ①받음  ②받지 않음

(※ ‘②받지 않음’일 경우 ‘3-4’문항으로 이동하세요.)

3-2. 위기사례대응 매뉴얼을 읽었다.                      ①읽었음 ②읽지 않음

(※ ‘②읽지 않음’일 경우 ‘3-4’문항으로 이동하세요.)

3-3. 위기사례대응 매뉴얼에 대한 질문입니다.

연 번	내 용	매우 그렇다	그렇다	보통	그렇지 않은 편이다	전혀 그렇지 않다
3-3-1	원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있다.
3-3-2	필요로 하는 정보를 충분히 포함하고 있다.
3-3-3	활용 가치가 높다.
3-3-4	전반적으로 만족한다.
3-3-5	우리 동에 적절하게 배부되었다.

3-4. 위기사례대응매뉴얼과 관련한 전반적 의견 및 건의사항을 자유롭게 기재하여 주십시오.

4. 방문안전매뉴얼

4-1. 우리동은 방문안전매뉴얼을 배부 받았다.              ①받음  ②받지 않음

(※ ‘②받지 않음’일 경우 ‘4-4’문항으로 이동하세요.)

4-2. 방문안전매뉴얼을 읽었다.                            ①읽었음 ②읽지 않음

(※ ‘②읽지 않음’일 경우 ‘4-4’문항으로 이동하세요.)

4-3. 2018년 방문안전매뉴얼에 대한 질문입니다.

연 번	내 용	매우 그렇다	그렇다	보통	그렇지 않은 편이다	전혀 그렇지 않다
4-3-1	원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있다.
4-3-2	필요로 하는 정보를 충분히 포함하고 있다.
4-3-3	활용 가치가 높다.
4-3-4	전반적으로 만족한다.
4-3-5	우리 동에 적절하게 배부되었다.

4-4. 2018년 방문안전매뉴얼과 관련한 전반적 의견 및 건의사항을 자유롭게 기재하여 주십시오.

5. 서울시복지포털(http://wis.seoul.go.kr/) 찾동 자료실

5-1. 서울시 복지포털 내 찾동 자료실을 알고 있다.      ①알고있음  ②알고있지않음

(※ ‘②받지 않음’일 경우 ‘5-4’문항으로 이동하세요.)

5-2. 서울시 복지포털 내 찾동 자료실 이용한 적이 있다.  ①이용함  ②이용하지 않음

(※ ‘②읽지 않음’일 경우 ‘5-4’문항으로 이동하세요.)

5-3. 서울시 복지포털 사이트에 대한 질문입니다.

연 번	내 용	매우 그렇다	그렇다	보통	그렇지 않은 편이다	전혀 그렇지 않다
5-3-1	원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있다.
5-3-2	필요로 하는 정보를 충분히 포함하고 있다.
5-3-3	활용 가치가 높다.
5-3-4	전반적으로 만족한다.

5-4. 서울시복지포털 찾동 자료실 중 가장 많이 이용하는 자료는 무엇입니까?

① 업무매뉴얼 등 지침자료 ② 교육PPT자료 ③ 홍보자료(리플렛, 영상, 웹툰)

④ 타자치구 실천사례 ⑤ 기타(              )

5-4. 관련한 전반적 의견 및 건의사항을 자유롭게 기재하여 주십시오.

6. 컨텐츠의 활용도가 높이기 위해 보완할 사항이 무엇입니까?

예) 온라인으로 확인 가능한 형태, 영상 형태로 제작 등

7. 찾동 업무 수행 시 추가적으로 필요한 컨텐츠는 무엇입니까?

예) 동통합사례회의 추진 방법 영상, 65세 도래 어르신 특성 안내 등