『붙임1』

직원 만족도 조사

24병동과 34병동에서는 2014년 QI 주제인『치핵제거술』표준진료지침(CP)을 개발하여 치핵제거술 관련되어 제공하는 의료 및 간호 업무에 효율성을 높이고 더 나은 의료서비스를 제공하고자 합니다.

이 설문조사의 응답하신 내용은『치핵제거술』표준진료지침(CP) 개발과 관련하여 의료진 만족도에 사용할 예정이오니 솔직히 답변해 주시면 감사 하겠습니다.

1. 해당병동 : , 병동근무경력 :
2. 수술환자 입원시 치료계획과 보호자 교육이 용이하다고 생각하십니까? ① 매우만족 ② 만족 ③ 보통 ④ 불만족 ⑤ 매우 불만족
3. 의료행위에 대한 처치 및 처방 업무가 신속하게 이루어 진다고 생각하십니까? ① 매우만족 ② 만족 ③ 보통 ④ 불만족 ⑤ 매우 불만족
4. 현재 신규직원 및 부서 이동시 수술에 대한 직원교육이 효과적으로 이루어진다고 생각하십니가? ① 매우만족 ② 만족 ③ 보통 ④ 불만족 ⑤ 매우 불만족
5. 환자 및 보호자가 퇴원에 대해 물어보면 어떻게 답변을 하십니까?(퇴원예고제) ① 주치의에게 확인하고 알려준다. ② 주치의 회진시까지 기다리라 한다. ③ 퇴원여부를 짐작하여 알려준다. ④ 기타
6. 『치핵제거술』표준진료지침(CP) 개발과 관련하여 건의사항을 자유롭게 써 주십시오.
합계

『붙임2』

고객 만족도 조사

이 설문조사는 귀하께서 받으신『치핵제거술』수술과 관련되어 제공 받으신 의료서비스에 대한 만족도를 알아보고, 더 나은 의료서비스로 개선하고자 하는데 목적이 있습니다.

응답해주신 내용은 업무개선을 위한 목적으로만 사용됨을 알려드립니다.

솔직히 답변해 주시면 감사하겠습니다.

1. 나이 : 성별 :
2. 입원시 입원생활 안내를 들었습니까? ① 매우만족 ② 만족 ③ 보통 ④ 불만족 ⑤ 매우 불만족
3. 담당간호사가 제공하는 처치․주사 등 간호서비스가 신속히 이루어졌습니까? ① 매우만족 ② 만족 ③ 보통 ④ 불만족 ⑤ 매우 불만족
4.담당 의료진의 치료과정이나 수술에 대한 교육에 만족하십니까? ① 매우만족 ② 만족 ③ 보통 ④ 불만족 ⑤ 매우 불만족
5. 퇴원계획에 대해 설명에 만족하고 있습니까? ① 매우만족 ② 만족 ③ 보통 ④ 불만족 ⑤ 매우 불만족
6. 본원에서 받은 의료서비스에 대해 전반적으로 만족하십니까? ① 매우만족 ② 만족 ③ 보통 ④ 불만족 ⑤ 매우 불만족
7. 받으신 수술 및 의료서비스에 관련하여 건의사항을 자유롭게 써 주십시오.
합계