2019년 직장외국어교육과정 종료 만족도 조사

안녕하십니까? 인력개발과 인재양성팀입니다.

우리시 직원의 어학능력을 향상시켜 글로벌 행정을 수행하는 인재로 양성하기 위한 직장외국어교육과정 운영에 대한 전반적인 만족도조사를 실시하여 그 결과를 2020년도 운영에 반영하고자 합니다.

바쁘시지만 우리시 직장외국어교육과정 운영에 도움이 될수 있도록 여러분의 소중한 의견 부탁드립니다. 감사합니다.

2019.  12.

(인력개발과 인재양성팀  ☎ 2133-5757)

문1. 귀하께서 외국어 학습을 하는 목적은 무엇입니까?

① 업무상 외국어 사용으로 학습 필요

② 어학능력 향상을 통한 자기개발

③ 국외훈련 준비

④ 가점 취득을 위한 어학점수

⑤ 학습하고 있지 않음

⑥ 기타(                                                             )

문2. 2019년 시에서 운영하는 직장외국어강좌를 수강하셨습니까?

① 수강했다.

② 수강하지 않았다.

(있으면 문3번으로, 없으면 문14번으로)

문3. 귀하께서 외부 사설어학원이 아닌 직장외국어강좌를 수강하시는 주된 사유는 무엇입니까?

① 수강료 부담이 없다

② 시청사 내에서 수업을 하므로 이동시간이 절약 된다

③ 동료들과 함께 수업하는 것이 편하다

④ 강의가 만족스럽다

⑤ 기타(                                                             )

문4. 직장외국어강좌 프로그램, 어떻게 생각하십니까?

① 만족

② 대체로 만족

③ 비교족 불만족

④ 불만족

(①, ②번 응답자는 문5번으로),  (③, ④번 응답자는 문6번으로)

문5. 직장외국어강좌에 만족하신다면 그 이유는 무엇입니까? (복수 응답 가능)

① 접근성 높은 청사 내 수강이 편리

② 양질의 강사와 성실하고 체계적인 수업내용

③ 다양한 외국어 학습 기회

④ 예산 지원으로 학습비 부담이 없음

⑤ 기타(

문6. 직장외국어강좌에 불만족하신다면 그 이유는 무엇입니까? (복수응답 가능)

① 강의장 위치 및 환경

② 강사, 강의내용 및 수업의 종류

③ 수업 수료 위한 유인동기 부족(수료조건 : 출석률 80% 이상)

④ 기타(                        )

문7. 2019년도 직장외국어강좌 운영업체 만족도는?

① 만족

② 대체로 만족

③ 비교족 불만족

④ 불만족

(①,②번 응답자는 문8번으로 ③,④번 응답자는 문9번으로)

문8. 2019년도 직장외국어강좌 운영업체에 대한 만족하였다면 그 이유는 무엇입니까?

① 커리큘럼이 우수하고 다양한 프로그램 운영

② 강의목표가 분명하고 목적을 달성하기 위한 체계적 수업 운영

③ 출석독려, 교육생 관리 전반 우수

④ 기타(자유롭게 기술)

문9. 2019년도 직장외국어강좌 운영업체에 대한 불만족하였다면 그 이유는 무엇입니까?

① 수업내용이 전문적이지 못하고 질이 떨어짐

② 강사의 전문성이 떨어지고 강의준비 미흡, 잦은 지각 등 강사관리 미흡

③ 출석독려, 교육생 관리 전반 미흡

④ 기타(자유롭게 기술)

문10. 귀하께서는 어떤 강좌를 수강하셨습니까?

① 아침반 영어

② 아침반 기타 외국어

③ 점심반 영어

④ 점심반 기타 외국어

⑤ 저녁반 영어 및 기타 외국어

)

문11. 귀하의 출석률은 어느 정도입니까?

① 100%~80%      ② 79%~70%      ③ 69%~60%      ④ 59% 이하

(①번 응답자는 문13번으로 ②,③,④번 응답자는 문12번으로)

문12. 귀하의 출석률이 80% 미만이라면 사유는 무엇입니까?

① 현안 발생      ② 개인 약속        ③ 늦잠, 지각(아침반)      ④ 기타(자유기술)

문13. 수강기간 중 출장 등 업무 사유 및 개인 휴가 등으로 결강한 횟수는 몇 회입니까?(월평균)

① 1회 이하        ② 2회 ~ 4회        ③ 5회 ~ 7회      ④ 8회 이상

문14. 2020년도 직장외국어강좌에 참여하실 의향이 있으십니까? 없다면 이유는 무엇입니까?

① 있다

② 없다(사유 :                           )

문15. 2020년도 직장외국어강좌 추가 희망 기타 외국어는 무엇입니까?

① 스페인어                          ④ 아랍어

② 프랑스어                          ⑤ 러시아어

③ 독일어                            ⑥ 기타(희망외국어 적어주세요)

문16. 2020년도 직장외국어강좌 수강 희망과정은 무엇입니까?

① 정규회화과정

② 1:1회화

③ 시험대비과정(오픽 등 말하기 시험)

④ 맞춤과정(영어청취, 실용 용문법과 영작문 등)

⑤ 사업소과정(회화, 시험대비반 등)

⑥ 토요과정(토익대비반)

⑦ 기타(희망하는 운영과정이 있으시면 적어주세요)

문17. 현행 직장외국어 강좌 클래스는 주2회, 주3회 반이 혼용되어 운영되고 있습니다. 수강자분들께서 선호하는 1주당 수업 운영 일수를 선택하여주시길 바랍니다.

① 주 2일 반 ( 월/수,    화/목 )

② 주 3일 반 ( 월/수/금, 화/목 )

문18. 2020년 직장외국어 강좌 출석률을 높이기 위한 아래의 방안 중 선호하는 것을 선택하여 주십시요

① 기존 복지포인트 차감방식 ⇒ 개인 부담 통한 구속력 강화(일정액 수업료 부담 등)

② 미이수자 수업 신청 제한

③ 아침반 수업시작 시간 조정 ( 07:30 ~ 08:30 ) ⇒ ( 07:50 ~ 08:40 )

④ 기타(자유롭게 기술)

문19. 2020년도 직장외국어 강좌 수업료의 일정비율을 수강생이 부담하게 한다면 어떤 방법을 선호하시겠습니까?

① 신청 시 일정액 납부 후 수료 시 100% 환급

② 수강생 자기부담 (30% 자부담, 70% 시지원 / 미수료 시 100% 자부담)

③ 기타

문20. 2020년도 직장외국어강좌 운영계획과 관련하여 의견이 있으시면 기재하여

주시기 바랍니다. (기타 의견 및 하고 싶으신 말씀 있으시면 자유롭게...)

Q1. 귀하의 연령은?

① 20대   ② 30대   ③ 40대   ④ 50대 이상

Q2. 귀하의 성별은?      ① 남         ② 여

Q3. 귀하의 근무처는?    ① 본청       ② 사업소