역량	역량정의	역량문항
협력 및 팀워크	팀의 공유된 목표를 달성하기 위해 구성원들과 원활한 소통을 통해 협력적 분위기를 형성하고, 상호 협력하여 직무를 수행하며 결과에 대한 책임을 서로 공유한다.	팀의 공유된 목표를 달성하기 위해 구성원들과 원활한 소통을 통해 협력적 분위기를 형성한다.
		팀의 공유된 목표를 달성하기 위해 상호 협력하여 직무를 수행하며 결과에 대한 책임을 서로 공유한다.
		팀의 목표를 달성하기 위해 필요한 정보, 아이디어, 의견을 팀원 전체와 수시로 공유한다.
		팀 목표 달성에 관련된 구성원의 강점과 약점을 알고, 팀 성과를 증진시키기 위해 구성원들을 돕는다.
갈등관리	조직 내 갈등 발생을 사전에 최소화하고 갈등발생 시 원인을 규명하여 근본적인 해결안을 제시하고, 갈등해결 후 동일한 갈등이 반복되지 않도록 사후관리 한다.	조직 내 갈등 발생을 사전에 최소화하고, 갈등 발생 시 원인을 규명하여 근본적인 해결안을 제시한다.
		조직 내 갈등해결 이후에는 동일한 갈등이 반복되지 않도록 사후관리한다.
		건설적인 방식으로 감정을 통제하고 자제하는 능력을 보임으로써, 갈등상황에 침착하고 신속하게 대응한다.
		갈등상황이 해결되지 않을때, 전문가나 타 구성원들의 의견도 적극 수렴하여 다양한 각도에서 문제의 해결방안을 찾는다.
논리적 사고	현재의 상황 또는 문제를 세부 요인 별로 개념을 파악하여 각 요인들의 관계를 체계적으로 분석하고, 각 요인들의 특성을 비교하여 그 차이점을 제시한다.	현재의 상황 또는 문제를 체계적으로 처리할 수 있게, 작은 단위로 세분화한다.
		복잡하고상호연관된시스템내에서사건이나정보가가지는함축적의미를이해한다.
		결정을 뒷받침할 수 있는 객관적 분석방법을 사용하여 각 요인들의 관계를 분석하고 인과관계를 증명한다.
		문제를 분석한 이후, 각 요인들의 특성을 비교하여 차이점을 제시하고 분석한 결과를 활용한다.
상황인식.판단력	정책환경의 변화와 상황과 조건 등을 다각도로 분석하여, 업무 수행 시 정책결과에 미칠 파급효과를 예측하여 판단하고 집행한다.	정책환경의 변화와 상황과 조건 등을 다각도로 분석하여, 정책 추진 가능성을 판단한다.
		정책환경의변화를수시로민감하게파악하여발생가능한문제상황을사전에방지하거나대비책을계획해둔다.
		질문을하고위험요인을평가함으로써불명확한문제를체계적으로분석해본다.
		여러정책대안들가운데서비판적이고철저한분석을통해최상의해결책을찾으려고한다.
역량	역량정의	역량문항
변화관리	조직 내외부의 행정환경 변화를 파악하고 변화된 상황에 따라 필요한 업무개선사항을 제시하여 구성원들이 변화를 수용하고 적극적으로 참여할 수 있는 분위기를 조성한다.	새로운 행정환경 변화를 적극적으로 수용하여 필요한 업무개선사항을 제시한다.
		조직 내외부의 각종 변화를 구성원들이 잘 수용하고 정착될 수 있도록 적극적으로 참여 분위기를 조성한다.
		변화를 시행함에 있어 개별적 혹은 집단적 장애물을 알아보고 그것을 제거하는 것을 돕는다.
		지속적인혹은갑작스런행정환경변화에적응하기위해새로운기술이나행동을학습하고개발한다.
효과적인 팀구축	팀 목표 달성을 위한 공동의 비전을 공유하며, 구성원 특성과 역량을 파악하여 업무와 책임을 분배하고, 다양한 정보를 공유하며 협조와 팀 십을 조장하고 촉진한다.	팀 목표 달성을 위한 공동의 비전을 공유한다.
		팀 목표 달성을 위해 구성원 역량에 맞는 업무와 책임을 분배한다.
		모든팀원들에게업무의상태,진척정도,책임사항에대한최신의정보를제공한다.
		모든팀원들에게목표달성을위해노력할것을권유하고,동참하도록격려한다.
정책집행관리	추진 일정을 수립하고 업무를 배분하여 일정에 따라 집행하며, 예기치 못한 위기/돌발 상황 발생 시에도 차질 없이 정책을 집행한다.	추진 일정을 수립하고 업무를 배분하여 업무의 진척도를 관리한다.
		예기치 못한 위기/돌발 상황 발생 시에도 차질 없이 대처하여 지속적으로 업무를 수행하도록 지도한다.
		현재의 상태와 목표 기준을 비교해보고 그 차이를 좁히기 위한 행동을 찾아 실행한다.
		주요 실행 단계와 학습을 위한 정보를 상세히 기록 및 공유함으로써 효율적인 프로세스를 정립하도록 노력한다.
성과관리	조직의 성과목표를 도전적으로 설정하고 구체적인 실행계획을 수립하며, 구성원을 동기부여하고 진행과정을 관리함으로써 성과목표를 달성한다.	조직의 성과목표를 도전적으로 설정하고 구체적인 업무의 추진단계 및 방향을 제시한다.
		성과목표를 달성하기 위해, 진행 과정을 지속적으로 모니터링하고 필요시 적절히 피드백한다.
		건설적이고 유익한 방식으로 구성원들이 자신의 강점과 약점을 깨달을 수 있도록 도움으로써 동기부여한다.
		문제나 위기상황에 직면했을 때. 이를 효과적으로 극복하고 목표에 몰입할 수 있도록 도와준다.