문서번호	운영과-3228
결재일자	2016.8.16.
공개여부	비공개(6)
방침번호

			시 민
주무관	운영과장	관리부장	서울대공원장
협 조
	전략기획실장

동물원 순환버스 운행에 따른 개선 계획

2016.  8.

서울대공원

(운 영 과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

동물원 순환버스 운행에 따른 개선 계획

서울동물원 순환 전기버스 운행시 외부에 안전 경적음이 울리게 하는 등으로 안전사고 예방 및 고객서비스 만족도 향상을 위해 개선하고자 함.

Ⅰ. 추진근거

□ 운영과-1419호(2016. 4. 14. 서울동물원 순환전기버스 운행 계획)

□ 서울대공원장님 요청사항(2016. 6. 7. 전략회의)

Ⅱ. 추진방향

□ 버스 운행시 전방 방향에 도보관람객을 위한 주의 경고음 방송 장치 설치

□ 전기버스 (출발)정류장에 탑승대기 관람객을 위한 그늘막(원두막 등) 설치

□ 전기버스 외관 랩핑을 어린이 및 청소년이 좋아하는 디자인으로 개선

□ 전기버스 기사대기실 외곽에 울타리 설치 및 콘테이너 도색 등 개선 추진

Ⅲ. 세부 추진계획

□ 도보관람객을 위한 경적음 방송 장치 설치

○ 설치방법 : 버스내에는 앰프를 설치하고 버스전면 보닛안쪽 하단에는 방수용 스피커를 설치하여 버스 전방에서 보행 관람객이 경적음을 들을 수 있는 장치 설치

○ 경적음 : 경쾌하고 자연 친화적인 소리로 경적음 구성

○ 소요예산 : 금2,400,000원(금이백사십만원)

- 600,000원*4대 = 2,400,000원

○ 예산과목 : 서울대공원 총무과, 공원이용시민 만족도 향상, 시민만족도 향상, 시민만족 서비스 수준 향상, 사무관리비(100-201-01)

□  정류장에 탑승대기 관람객을 위한 그늘막(원두막 등) 설치

○ 설치방법 : 전기버스 정류장(정문 정류장 및 사자우리 정류장)에 그늘막(텐트, 파라솔 등)을 설치하여 탑승대기 관람객에게 그늘막으로 활용됨과 동시에 우천시에는 비를 피하는 용도로도 사용

○ 규격 및 개소 : 5m × 5m 몽골텐트 2개, 3m × 6m 행사용 텐트 1개

○ 소요예산 : 금2,500,000원(금이백오십만원)

- 몽골텐트   1,000,000원 × 2개 = 2,000,000원

행사용 텐트 500,000원 × 1개 =   500,000원

○ 예산과목 : 서울대공원 총무과, 공원이용시민 만족도 향상, 시민만족도 향상, 시민만족 서비스 수준 향상, 사무관리비(100-201-01)

※ 정문 및 기타 정류장에 원두막 등 시설물 설치 계획은 별도로 작성

□ 전기버스 외관 랩핑 개선

○ 설치방법 : 전기버스 외관 랩핑을 유아 및 어린이 등이 버스를 배경으로 사진을 찍고 싶어하는 디자인으로 개선하고자함.

○ 실행방법 : 전기버스 외관 랩핑 디자인은 전략기획실과 협의하여 정하고 외관랩핑 실행은 전문업체에 의뢰

○ 소요예산 : 금28,000,000원(금이천팔백만원)

- 7,000,000원*4대 = 28,000,000원

○ 예산과목 : 서울대공원 총무과, 공원이용시민 만족도 향상, 시민만족도 향상, 시민만족 서비스 수준 향상, 사무관리비(100-201-01)

□ 기사대기실 및 주변 외관 환경 개선

○ 개선방법 : 기사대기실 외관을 주변나무와 어울리는 색상으로 도색(그림 포함)

○ 실행방법 : 기사대기실 외관 도색은 전략기획실과 협의하여 실행

○ 소요예산 : 금2,000,000원(금이백만원)

- 도색 재료    2,000,000원

○ 예산과목 : 서울대공원 총무과, 공원이용시민 만족도 향상, 시민만족도 향상, 시민만족 서비스 수준 향상, 사무관리비(100-201-01)

□ 전기버스 정류장 표지내용 수정

○ 수정사항 : 유인원관 앞 관람로 확장공사 완료 이후 전기버스 출발 정류장이 ‘코뿔소 우리 정류장’에서 ‘정문정류장’으로 변경됨에 따라 기존의 정류장 표지 내용을 수정하고자함.

○ 설치방법 : 기존의 전기버스 정류장 설치업체에 수정사항을 제작하도록 하여 정류장 표지에 부착

○ 소요예산 : 금2,000,000원(금이백만원)

○ 예산과목 : 서울대공원 총무과, 공원이용시민 만족도 향상, 시민만족도 향상, 시민만족 서비스 수준 향상, 사무관리비(100-201-01)

□ 다양한 서비스 제공을 위한 버스 내부 안내 방송 실시

○ 안내방송 수정 내용

- 출발정류장 변경(코뿔소 우리 → 동물원 정문)

- 외국인 관람객을 위하여 영어 안내방송 추가

- 각 정류장 별 주요동물 소리 효과음으로 추가

- 각 정류장 별 주요동물 관람 상세 안내 추가

○ 설치방법 : 전기버스 제작시 방송시설 설치 업체(한남전자)에서 녹음하여 안내 방송이 되도록 시설

○ 방송 문안 : 붙임 참조

○ 소요예산 : 금1,870,000원(금일백팔십칠만원)

○ 예산과목 : 서울대공원 총무과, 공원이용시민 만족도 향상, 시민만족도 향상, 시민만족 서비스 수준 향상, 사무관리비(100-201-01)

□ 전기버스 전광판 표출 내용 수정

○ 설치방법 : 정류장명칭 변경에 따라 전기버스내외의 전광판 내용 수정

○ 수정목록 : 붙임 참조

○ 설치업체 : 싸인텔레콤(전기버스 제작시 전광판 설치회사)

○ 소요예산 : 금200,000원(금이십만원)

○ 예산과목 : 서울대공원 총무과, 공원이용시민 만족도 향상, 시민만족도 향상, 시민만족 서비스 수준 향상, 사무관리비(100-201-01)

Ⅳ. 행정사항

□ 관람객 만족도 향상을 위해 조속히 추진 : 8월중 완료