<별첨1>

어르신돌봄종사자 종합지원센터 평가표(안)

○ 평가결과 :         점                                     평가자 :              (인)

평가분야	평가항목	평 가 내 용 (착안사항)	배 점		평가의견	평가점수
인사, 서무, 일반행정 (12점)	조직 및 인사	◦ 인사관계 규정은 잘 정비되어 있는가 ? (채용방법, 이직율 등) ◦ 조직, 직제는 적정한가 ? ◦ 정규직원채용은 규정된 절차를 준수하고 시의 사전협의 후 채용하였는가 ? ◦ 직업상담사 등 자격증 소지자는 유 경력자 등을 채용하였는가 ? ◦ 직원복리후생은 적정한가 ? ◦ 지원센터 및 돌봄쉼터의 인력이 적절하게 배치되어 있는가?	12	5
	직원복무	◦ 출․퇴근 등 복무점검은 실시하고 있는가? ◦ 야간, 공휴일 근무조를 편성하여 실시하고 있는가 ? ◦ 휴가, 병가, 지각 등 개인별 근무상황 관리? ◦ 시간외 근무자에 대한 명령, 확인, 수당지급실태는?		3
	서무 일반행정	◦ 직원교육은 정기적으로 실시하고 있는가 ? ◦ 일용직 및 계약직 등 채용방법은 적절한가? ◦ 일용직,계약직 등 임금지급은 적정한가? ◦ 보수는 보수규정 및 제수당규정에 맞게 지급되고 있는가 ? - 과다, 감액 지급되고 있는지 여부 - 지급시 계좌입금 처리여부 ◦ 근로소득세 등 원천징수세액은 제대로 징수 납부하고 있는가 ? ◦ 퇴직적립금 및 각종보험은 규정에 의하여 제대로 적정히 처리하고 있는가 ? - 퇴직적립금 예치내역 대조 확인		4

평가분야		평가항목	평 가 내 용 (착안사항)	배 점		평가의견	평가점수
예산 및 회계 (10점)	예산 및 자금운영		◦ 각종 사업은 예산서에 의거 적정하게 집행하고 있는가 ? ◦ 운영자금은 어떻게 관리하고 있는가? - 관리책임자 지정, 예치현황 ◦ 월별 자금 입출금 현황 적정여부 ◦ 연도별 결산의 적정성 및 이월금 등 잔액처리는 잘되고 있는가 ?	10	5
	회계		◦ 회계책임자, 인적사항과 재정보증 여부 확인 ◦ 회계업무 절차는 적정한가 ? -회계전산처리실태 등 확인 ◦ 물품구매시 가격조사는 제대로 이루어지고 있는가? ◦ 회계서류, 대장은 정확히 기록하고 있는가 ? ◦ 관계규정에 의한 계약절차 이행여부? ◦ 물품의 검수,준공검사 철저한 이행여부? ◦ 대금청구 및 지급시 제반 관계서류징구 및 적법한 절차에 의하여 처리되고 있는가 ? ◦ 구매 및 공사계약시 부당한 수의계약 및 지명경쟁계약은 없는가 ?		5
물품 및 재산 관리 (5점)	시설 관리		◦ 화재보험가입 등 재난을 대비한 안전대책은 강구하고 있는가 ? ◦ 센터 및 돌봄쉼터의 환경 및 위생관리 실태는 ? ◦ 시설 공간을 최대로 잘 활용하고 있는지?	5	3

평가분야		평가항목	평 가 내 용 (착안사항)	배 점		평가의견	평가점수
물품 및 재산 관리	물품 관리		◦ 연도별 물품수급관리계획이 수립되어 있는가 ? ◦ 구매된 물품은 대장에 빠짐없이 기재되고 있는가 ? ◦ 물품관리책임자는 지정되어 있는가? ◦ 기증품 및 후원금에 대한 대장관리 등을 잘하고 있는가 ? (비치 여부 등) - 후원금 영수증 발행여부	5	2
운영관리 (3점)	운영실적		◦ 민원발생 및 이용자 불편사항에 대한 시정 노력을 하는가? ◦ 자원봉사 활용은 어느 정도 활용하고 있는가? ◦ 운영위원회 관련 - 회의개최 횟수는 적정한가? - 회의참석시 참석수당 지급여부 및 적절하게 지급되고 있는지?	3	3
사업수행 및 프로그램운영 (40점)	사업계획 및 자원연계		◦ 사업계획은 당초 계획대로 추진하고 있는가 ? ◦ 주요사업에 대한 세부추진 계획은 수립되어 있는가 ? ◦ 사업계획을 변경하고자 할 때 사유 및 시기는 합당하며, 시의 변경승인은 받았는가 ? ◦ 부진사업의 경우 활성화방안을 강구하고 있는가 ? ◦ 주요사업 행사 후 결과보고는 잘 되고 있는가? ◦ 계획된 사업을 추진함에 있어 직원 등 종사자수가 적정한가? ◦ 계획된 사업외 추가 또는 신규로 시행하는 사업이 있는지?	40	8
			◦ 사업 수행에 도움이 되는 전문인으로 구성된 자문단을 운영하고 있는가? ◦ 사업을 지원 협력할 수 있는 공공기관이나 민간단체 등과 협약을 체결하고 사업에 반영하였는가? ◦ 돌봄서비스의 향상을 위한 정책제안 및 협력 사업을 수행하고 있는가?
	프로그램 운영		◦ 각종 프로그램이 요양보호사 편의 중심으로 운영되고 있는가 ? ◦ 프로그램 운영 추진실적은 ?		10

평가분야		평가항목	평 가 내 용 (착안사항)	배 점		평가의견	평가점수
사업수행 및 프로그램운영 (40점)	프로그램 운영		◦ 시의 승인 없이 운영하는 프로그램은 없는가 ? ◦ 야간시간대와 공휴일에 프로그램을 편성, 운영하고 있는가 ? ◦ 프로그램 운영상 문제점 및 개선대책은 강구되고 있는가 ? ◦ 시설 공간을 최대로 잘 활용하여 사업추진하고 있는가? ◦ 모든 프로그램이 계획서대로 잘 추진되고 있는지? ◦ 추진중인 프로그램이 요양보호사들에게 적절한가? ◦ 요양보호사들이 주로 근무하는 장기요양기관 등을 찾아서 이들에 대한 요양보호사의 알권리 및 힐링교육 등도 실시하고 있는지?	40	10
	홍보관련		◦ 홍보사업은 잘하고 있는가? ◦ 소식지 발간 등 정기적인 간행물 등을 발행하고 있는지? ◦ 주로 홍보하는 매체는 어디인지? - 지하철 또는 버스 등에도 홍보하는지? ◦ 자치구 홈페이지 및 소식지 등에도 게재하여 홍보한 실적이 있는지? ◦ 요양보호사의 필요성 등에 대하여 적절하게 홍보하고 있는가?		5
	강사관련		◦ 강사료 책정기준 및 불합리한 조건은 없는가 ? ◦ 프로그램별 강사의 자격수준은 적정한가? ◦ 강사료를 지나치게 높게 책정하지 않았는가? - 강사료 지급시 근로소득세 등 원천징수액은 납부하고 지급하고 있는지? ◦ 강사는 외부강사를 초빙하여 실시하는지 아니면 내부강사가 실시하는지?		5

평가분야		평가항목	평 가 내 용 (착안사항)	배 점		평가의견	평가점수
사업수행 및 프로그램운영 (40점)	취업상담 및 취업실적		◦ 요양보호사 취업관련 상담사는 배치되었는가? ◦ 년중 최종 취업자 상담 및 문의 건수는? - 1일 취업상담 및 문의 건수는? ◦ 년중 취업자 연결 건수는? ◦ 취업 상담 뒤 1~2달 후 취업이 안될 경우 후속적인 관리 및 조치 실적이 있는지? ◦ 취업상담관련 상담전화는 개설되었는지?	40	8
	소모임 (소규모) 활동		◦ 현재 소규모 모임은 몇 개로 구성되어있는가? ◦ 소모임 행사시 주로 활동하는 내용은? ◦ 소규모 모임시 1회에 몇 명정도 참석하는가? ◦ 소규모 모임활동시 활동에 따른 예산지원 여부 및 활동에 필요한 뭎품등은 지원되는가?		7
요양보호사 관리 (30점)	건강증진 사업		◦ 요양보호사의 건강증진을 위한 사업계획은 수립되었는가? ◦ 건강증진사업 관련 몇 개의 사업 프로그램이 추진되고 있는가? ◦ 1개의 프로그램 추진시 요양보호사 등 어르신돌봄종사자 몇 명이 참여하는가? ◦ 1회 프로그램 진행시간은? ◦ 요양보호사 등의 건강증진 프로그램 추진후 만족도 등에 대한 설문조사를 실시하였는가? ◦ 프로그램 진행강사는 자격을 갖춘 강사가 진행하는가? ◦ 요양보호사들의 휴식을 위한 공간 및 프로그램은 운영되고 있는가? (추가)	30	8

평가분야		평가항목	평 가 내 용 (착안사항)	배 점		평가의견	평가점수
요양보호사 관리 (30점)	권익향상 및 직무교육		◦ 요양보호사의 권리향상을 위한 계획은 수립되어 있는가? ◦ 권리향상을 위한 교육은 어떻게 진행되는가? - 년1회, 반기1회, 분기1회 등 ◦ 권리향상 교육뿐만 아니라, 돌봄자에 대한 자세 및 의무사항에 대한 교육도 같이 진행되는가? - 어르신에 대한 태도 및 금품요구 등 요양보호사의 직무에 대한 교육 등 ◦ 요양보호사의 서비스 질 향상을 위한 교육계획은 수립되어 있는가? ◦ 교육계획 수립시 교육개발을 위한 전문가의 의견은 반영되었는가? ◦ 교육 강사는 자격 및 경력을 갖춘 강사인가? ◦ 교육 실시후 만족도 조사를 실시하였는가?	30	7
	리더양성 사업 등		◦ 요양보호사 리더양성을 위한 계획은 수립되어 있는가? ◦ 리더 양성을 위한 교육횟수 및 1회 교육시 인원은? ◦ 리더양성교육은 전문강사에 의뢰하여 추진되고 있는지? ◦ 리더양성 교육을 받은 리더가 지역내 소규모 모임이나 활동시 리더로 활동한 실적이 있는지?		5
	고충사항		◦ 요양보호사의 업무수행에 따른 고충관련 상담계획은 수립되었는가? ◦ 고충상담 일지는 비치되고 상담시마다 고충내용이 작성되었는가? ◦ 월 몇 명의 요양보호사가 고충상담을 실시하는가? ◦ 고충상담에 따른 상담사의 자격요건은 갖추었는가? ◦ 주로 상담하는 문제는 어떤 문제들로 상담을 실시한는가? - 주로 고충상담을 실시하는 이유 및 문 제점 등		7
총 점				100