터널 위기대응 매뉴얼

(금호․옥수․무지개)

서울특별시도시안전실

(성동도로사업소)

터널 위기대응 매뉴얼

(금호터널)

서울특별시도시안전실

(성동도로사업소)

금호 터널
우회도로정보
상행우회시→ 바위고갯길～금호동길～다산로～동호로 ←하행우회시
터널개요 및 시설물 현황
구간 : 성동구약수(금호) 동↔금호(옥수)동		2열터널 4차선			연장 : 320m(1984.2)
환기설비 :없음
설 비 명	수 량	설 비 명		수 량	설 비 명	수 량
소 화 기	상행 16개(8개소) 하행 18개(9개소)	유도표시판		-	재방송설비	FM 17CH AM 6CH
소 화 전	-	비상콘센트		-	무선통신 보조설비	-
경보설비	-	화재탐지설비		-	정보표시판	-
환기(축류)	-	조명등		NH 250W 408등	비상주차대	-
긴급전화	-			NH 150W 140등	비상방송	재방송설비
CCTV	4 대	비상조명등		274등	연결통로 (방화문)	-
					비상전원 (발전기)	-

금호터널 -

금호터널 -

대응 목적

터널내

화재등

사고발생

신속한 감지 및 조기대응

유관기관 협조

- 2차사고방지

- 인명 및 재산

피해 최소화

사고대응 흐름도

터

널

내

사

고

발

생

- CCTV 감시

- 시민휴대전화

터널관리

사무실

- 안내방송

- 소화기 작동

- 구난구조활동

자 체 대 응

- 재방송설비

- 소화기 진화

유관기관협조

- 관할소방서

- 관할경찰서

- 교통방송국

- 도로교통사업소

- 소화 및 피난유도

- 2차 사고방지

- 시설 및 인력지원

- 교통통제 및 소통

터널내 사고발생

사고확인(신고․CCTV)

Ⅰ 관리실 조치사항

신고 및 경보발신	방재시설 가동	유관기관 연락
◦소방서 신고 - 긴급신고 119 - 관할소방서신고 ◦대피유도 재방송 - 터널내 재방송설비 이용	◦현장 조명등 전체 점등 ◦모니터 이용 현장 감시	◦관할 경찰서 신고 ◦교통방송국 우회도로이용 안내 방송 요청 ◦인근초소에 교통통제요청

※ 최단시간내 조치완료 한다.

Ⅱ 현장 조치사항

응급조치	◦인명 대피유도 ◦사고조치 및 화재 진화 ◦사상자 응급조치 및 이송	◦경찰,소방관 도착전 : 상황판단후 신속조치 ◦경찰,소방관 도착후 : 지휘받아 합동조치
현장통제	◦차량 진입통제(차단) 및 우회유도 ◦현장상황 수시 전달(→관리실)	◦경찰,소방관 도착전 : 상황판단후 신속조치 ◦경찰,소방관 도착후 : 지휘받아 합동조치
현장수습	◦잔여화재 확인 진화 ◦사고 차량 견인 ◦현장 정리	◦경찰,소방관 지휘 받아 조치

사 고 보 고

금호․옥수터널 시설물 개요도

약수동         소화기       옥수․금호동    소화기    동호대교

입구                    출구    입구        출구

출구                    입구    출구        입구

재방송설비

AM 6채널

FM17채널

금호터널                         옥수터널

터널 위기대응 매뉴얼 목차

1. 약수동(상행)방향 사고발생 ․․․․․․․․ 6

2. 옥수동(하행)방향 사고발생 ․․․․․․․․․․ 9

3. 도로터널 정전시 조치요령 ․․․․․․․․․․․ 12

4. 유관기관 전화번호 ․․․․․․․․․․․․․․․ 13

1. 약수동(상행) 방향 사고발생

□  차량 추돌(화재)사고 위치

약수동쪽	상행		～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～	상행	옥수동쪽
			～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
		사고지점 차량정체구간
	하행	서 행 운 전		하행
		서 행 운 전

□ 터널내 화재 발생 인지

○ 근무자가 CCTV로 차량 추돌(화재)사고 발생 인지

○ 터널 이용시민이 휴대폰으로 차량 추돌(화재)사고 발생신고

□ 터널․사업소 근무자 조치사항

○ 소방서, 경찰서 등 유관기관에 차량 추돌(화재)사고발생 신고

○ 터널 내 피난유도 방송 : 재방송설비 이용

○ 차량 추돌(화재)사고가 발생한 터널 내 조명등 전체 점등

○ 교통방송우회 안내방송요청

○ 사업소근무자 터널현장 긴급출동 및 현장지원

□ 근무자별 지정 임무에 의해 행동 조치

※ 대응체계			주간 : 금호근무자 1명(A), 사무실 또는 기전보수반근무자 2명(A, B) 야간 : 당직실근무자 2명(A, B)

≪주간 : 금호근무자A, 야간 : 당직실근무자A≫ - 소방서 신고, 방재설비 운전

○ 소방서 화재발생 신고 <119>

금호터널 관리소 근무자입니다. 옥수동에서 약수동방향 상행터널 ○○m지점에 차량 추돌(화재)사고가 발생하였습니다. 신속히 출동바랍니다.

○ 재방송설비를 이용한 방송실시

금호터널 관리소 근무자입니다. 옥수동에서 약수동방향 상행터널 ○○m지점에 차량 추돌(화재)사고가 발생하였습니다. 약수동방향으로 운행중인 차량 중 사고지점을 통과한 차량은 침착하고 신속하게 출구방향으로 대피하시고 사고지점을 통과하지 못한 차량은 소방차와 구급차가 진입할 수 있도록 측구 쪽으로 정지후 시동을 끄고 하차한 후 연기가 흐르는 반대방향

으로 자세를 낮추고 신속하게 대피 바랍니다. 또한 화재지역 주변 20～30m 지점에 있는 소화기를 이용 화재가 크게 번지지 않도록 진압하여 주시기 바랍니다.

○ 방재설비 등 운전 : 화재발생 터널내의 조명등 전체점등

○ 사무실․당직실(2210-1501)에 연락 : 유관기관시고 요청, 인력 및 장비지원 요청

금호터널 관리소 근무자입니다. 옥수동에서 약수동방향 상행터널 ○○m지점에 차량 추돌(화재)사고가 발생했습니다. 경찰서, 교통방송 등 유관기관 지원요청 과 사고현장으로 출동하시고, 화재지역 청소인력과 장비를 지원하여 주시기 바랍니다.

○ 상황유지 : 모니터를 통해 현장상황파악 및 소방관지휘에 따라 적절히 대응

≪주간 : 사무실․기전보수반B, 야간 : 당직실B≫ - 소방서 외 유관기관 신고

○ 교통통제 요청〈중부경찰서 교통과 주간 2275 -1362〉

금호터널 관리소 근무자입니다. 옥수동에서 약수동방향 상행터널 ○○m지점에 차량 추돌(화재)사고가 발생하여 시내방향 터널 진입을 금지하고 있으니 신속히 출동하여 차량통행을 안내하여 주시기 바랍니다.

◆ 차량통제 방법 ◆

약수동쪽	상행		～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～	상행	옥수동쪽
			～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
	우회	사고지점 차량정체구간		우회
	하행	서 행 운 전		하행
		서 행 운 전

통행금지 및 서행안내

○ 교통안내방송 요청〈교통방송국 311-5000〉

금호터널 관리소 근무자입니다. 옥수동에서 약수동방향 상행터널 ○○m지점에 차량 추돌(화재)사고가 발생하여 차량 통행을 금지하고 있습니다. 차량들이 다른 길로 우회 운행할 수 있도록 안내방송을 하여 주시기 바랍니다.

○ 화재지역으로 청소인력 및 장비지원

≪주간 : 금호근무자A, 사무실․기전보수반B, 야간 : 당직실A≫ - 사고현장 출동

○ 사고지역 대피 유도 및 소화기를 이용 화재 초기진압

○ 소방차, 구급차, 구난 차량 현장진입 유도

○ 사고현장 파악보고

□ 유관기관별 조치

≪관할 소방서≫

○ 차량 추돌(화재)사고 조치와 구인활동 및 사상자 응급조치와 환자이송

≪관할 경찰서≫

○ 터널 진입로 교통통제 및 우회도로 이용안내

○ 차량 추돌(화재)사고 조치 후 구난 차량 견인조치

≪성동도로교통사업소≫

○ 사고지점 안전조치 및 차량 통행 가능토록 청소 실시

□ 상황 종료

○ 교통 방송국(311-5000) 방송안내 : “금호터널 정상 소통”

○ 사고기록 및 보고 (본청, 본부, 성동도로교통사업소)

2. 옥수동(하행) 방향 사고발생

□  차량 추돌(화재)사고 위치

약수동쪽	상행	서 행 운 전		상행	옥수동쪽
		서 행 운 전
		차량정체구간 사고지점
	하행	～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～		하행
		～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

□ 터널내 화재 발생 인지

○ 근무자가 CCTV로 차량 추돌(화재)사고 발생 인지

○ 터널 이용시민이 휴대폰으로 차량 추돌(화재)사고 발생신고

□ 터널․사업소 근무자 조치사항

○ 소방서, 경찰서 등 유관기관에 차량 추돌(화재)사고발생 신고

○ 터널 내 피난유도 방송 : 재방송설비 이용

○ 차량 추돌(화재)사고가 발생한 터널 내 조명등 전체 점등

○ 교통방송우회 안내방송요청

○ 사업소근무자 터널현장 긴급출동 및 현장지원

□ 근무자별 지정 임무에 의해 행동 조치

※ 대응체계			주간 : 금호근무자 1명(A), 사무실 또는 기전보수반근무자 2명(A, B) 야간 : 당직실근무자 2명(A, B)

≪주간 : 금호근무자A, 야간 : 당직실근무자A≫ - 소방서 신고, 방재설비 운전

○ 소방서 화재발생 신고 <119>

금호터널 관리소 근무자입니다. 약수동에서 옥수동방향 하행터널 ○○m지점에 차량 추돌(화재)사고가 발생하였습니다. 신속히 출동바랍니다.

○ 재방송설비를 이용한 방송실시

금호터널 관리소 근무자입니다. 약수동에서 옥수동방향 하행터널 ○○m지점에 차량 추돌(화재)사고가 발생하였습니다. 약수동방향으로 운행중인 차량 중 사고지점을 통과한 차량은 침착하고 신속하게 출구방향으로 대피하시고 사고지점을 통과하지 못한 차량은 소방차와 구급차가 진입할 수 있도록 측구 쪽으로 정지후 시동을 끄고 하차한 후 연기가 흐르는 반대방향으로 자세를 낮추고 신속하게 대피 바랍니다. 또한 화재지역 주변 20～30m 지점에 있는 소화기를 이용 화재가 크게 번지지 않도록 진압하여 주시기 바랍니다.

○ 방재설비 등 운전 : 화재발생 터널내의 조명등 전체점등

○ 사무실․당직실(2210-1501)에 연락 : 유관기관시고 요청, 인력 및 장비지원 요청

금호터널 관리소 근무자입니다. 약수동에서 옥수동방향 하행터널 ○○m지점에 차량 추돌(화재)사고가 발생했습니다. 경찰서, 교통방송 등 유관기관 지원요청과 사고현장으로 출동하시고, 화재지역 청소인력과 장비를 지원하여 주시기 바랍니다.

○ 상황유지 : 모니터를 통해 현장상황파악 및 소방관지휘에 따라 적절히 대응

≪주간 : 사무실․기전보수반B, 야간 : 당직실B≫ - 소방서 외 유관기관 신고

○ 교통통제 요청〈중부경찰서 교통과 주간 2275 -1362〉

금호터널 관리소 근무자입니다. 약수동에서 옥수동방향 하행터널 ○○m지점에 차량 추돌(화재)사고가 발생하여 시내방향 터널 진입을 금지하고 있으니 신속히 출동하여 차량통행을 안내하여 주시기 바랍니다.

◆ 차량통제 방법 ◆

약수동쪽	상행	서 행 운 전		상행	옥수동쪽
		서 행 운 전
	우회	차량정체구간 사고지점		우회
	하행	～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～		하행
		～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

통행금지 및 서행안내

○ 교통안내방송 요청〈교통방송국 311-5000〉

금호터널 관리소 근무자입니다. 약수동에서 옥수동방향 하행터널  ○○m지점에 차량 추돌(화재)사고가 발생하여 차량 통행을 금지하고 있습니다. 차량들이 다른 길로 우회 운행할 수 있도록 안내방송을 하여 주시기 바랍니다.

○ 화재지역으로 청소인력 및 장비지원

≪주간 : 금호근무자A, 사무실․기전보수반B, 야간 : 당직실A≫ - 사고현장 출동

○ 사고지역 대피 유도 및 소화기를 이용 화재 초기진압

○ 소방차, 구급차, 구난 차량 현장진입 유도

○ 사고현장 파악보고

□ 유관기관별 조치

≪관할 소방서≫

○ 차량 추돌(화재)사고 조치와 구인활동 및 사상자 응급조치와 환자이송

≪관할 경찰서≫

○ 터널 진입로 교통통제 및 우회도로 이용안내

○ 차량 추돌(화재)사고 조치 후 구난 차량 견인조치

≪성동도로사업소≫

○ 사고지점 안전조치 및 차량 통행 가능토록 청소 실시

□ 상황 종료

○ 교통 방송국(311-5000) 방송안내 : “금호터널 정상 소통”

○ 사고기록 및 보고 (본청, 본부, 성동도로교통사업소)

도로터널 정전시 조치요령 (금호터널)

전력시설 : 저압배전반 2면

1. 터널 메인차단기 및 회로별 차단기 작동시 차단원인 조치후 투입

※ 금호터널은 상․하행노선에 2중 전원을 설치하여 1개소 정전시에도

1/2의 터널등이 점등됨.

유관기관 전화번호

□ 서울특별시 본청                                  2014. 4. 1. 현재

시･도	근무시간내		야 간, 공휴일
	전화	팩스	전화	팩스
서울특별시장	2133-6060	2133-0802	종합상황실 (당직실)	종합상황실 (당직실)
행정2부시장	2133-6120~2	2133-0811	2133-9011~2	2133-9536
도시안전실	2133-8000	768-8907	“	“
시설안전정책관	2133-8005	768-8907	“	“
물관리정책관	2115-7850	2133-7809	“	“
도시안전과	2133-8010	768-8907	“	“
도로관리과	2133-8191~5	2133-0765	“	“
도로시설과	2133-1688~9	2133-1413	“	“
재난안전대책본부	2133-0071~4	2133-0098~9
통합상황실 (도시안전과)	2133-0090~2	2133-0098~9
동부도로사업소	2040-0360~4	2040-0307	2040-0390~1	2040-0306
서부도로사업소	300-8391.8394	300-8410	300-8400-1	300-8422
소방재난본부 (재난대응과)	3706-1464~7	3706-1459	3706-1200	734-5243
서울시설공단 (도로관리처 기전팀)	2290-6356	2290-6372	2290-6280~2	2290-6284

□ 한 국 전 력

부 서 명	전 화 번 호	부 서 명	전 화 번 호
한전서울지역본부	758-3561	성동 지사(운영과)	2290-5362
왕십리(무인)변전소(금호) (성동급전분소)	2290-3366~7 (무인변전소: 2292-2246)	군자변전소(무지개)	2290-5231

□ 경 찰 서

부 서 명	전 화 번 호	부 서 명	전 화 번 호
중부경찰서	2279-0112	성동경찰서(사고조사반)	2275-2401
금호지구대(금호)	2297-5898	성수지구대(무지개)	463-0112

□ 기타 유관기관

부 서 명	전 화 번 호	부 서 명	전 화 번 호
경찰청 교통정보센타	732-6672 (1644~5000)	교통방송정보센타	311-5000
성동 소방서	457-0119(119)	금호소방파출소	2291-1119(119)
성수소방파출소	468-0119	제3298부대	031)595-6236
성 동 구 청	2286-5114	광 진 구 청	450-1114