2015 도로관련 정보시스템 사용자교육(‘15.2.10.)

도로 관련 정보시스템 사용자교육 설문조사

◯ 교육참석자 총 78명 중 응답자 54명

연번	도로관련 업무를 추진하면서 한번이상 사용한 시스템은?	현재 사용하는 시스템은?	시스템 사용기간	시스템 사용방법 숙지는?	현재 사용하는 시스템의 만족도는?	현재 사용하는 시스템에서 시급히 개선해야 할 기능은?	향후 도로 관련 정보시스템의 보완방향은?	교육 만족도	교재 만족도	사용자교육 주기는?
1	도로포장	도로포장	3개월 이내	전임자	만족			만족	보통	분기별 1회
2	없음	도로포장	없음	기타(없음)	보통			보통	보통	연 2회
3	도로포장	도로포장	1년 이상	사용자교육	만족			만족	매우 도움	연 1회
4	도로포장	도로포장	1년 이내	사용자교육	만족			만족	도움	연 1회
5	도로포장	도로포장	3개월 이내	사용자지침서(도움말)	매우 만족			매우 만족	매우 도움	연 2회
6	도로포장	도로포장	1년 이내	사용자지침서(도움말)	보통	포장도로관리시스템 -노선명을도로인정공고명칭에서일반도로노선명으로변경필요 -현재SPI조사기초데이터등이사업소별노선별로미등재된것같음		보통	보통	연 2회
7	굴착관리복구,도로포장	도로포장	1년 이상	전임자	불만족	PMS -소파입력시1개소만입력->다중발생개수입력가능하게개선 -시도포장공사관리GIS입력시횡단도로(교량등)와맞물리는현상개선 -시도포장공사관리총공사비오류개선 -램프구간셀표시요청	전체적으로입력방법및시간이많이걸려시스템이용이꺼려집니다. 포장정비실적관리는기존엑셀등으로하는게오히려시간이덜걸립니다. 시스템을좀더쉽게입력할수있도록단순화시켜주세요.너무많은기능이포함되어시스템이무겁고활용도가많이떨어집니다	보통	별로 도움이 되지 않음	분기별 1회
8	굴착관리복구,도로포장	굴착관리복구,도로포장	3개월 이내	사용자지침서(도움말), 전임자	보통			보통	보통	연 2회
9	굴착관리복구,도로포장	굴착관리복구,도로포장	1년 이내	사용자교육	보통	포장도로관리시스템 -맵지도업그레이드(최신버전) -방향선정시(양방향에도1,2,3차선지정선정할수있게수정) -이력란입력시중요입력만입력해도입력이가능하게수정(원인자공사)	포장도로관리시스템 포장공사입력시차선지정하면맵지도에서시절부와끝지점만입력하면포장입력이될수있게보완요청 굴착복구시스템 준공검토시시도상(도로사업소)준공도면첨부시사업소도확인할수있도록보완해주시길바랍니다.	보통	보통	연 1회
연번	도로관련 업무를 추진하면서 한번이상 사용한 시스템은?	현재 사용하는 시스템은?	시스템 사용기간	시스템 사용방법 숙지는?	현재 사용하는 시스템의 만족도는?	현재 사용하는 시스템에서 시급히 개선해야 할 기능은?	향후 도로 관련 정보시스템의 보완방향은?	교육 만족도	교재 만족도	사용자교육 주기는?
10	굴착관리복구,도로포장	굴착관리복구,도로포장	1년 이내	사용자교육	보통			보통	보통	연2회
11	굴착관리복구,도로포장	굴착관리복구,도로포장	3개월 이내	사용자지침서(도움말), 전임자	보통	도로포장관리시스템 GIS조회(구도포장)가되지않아매우불편하며포장등록시어려움이있습니다.	도로굴착복구시스템 사업계획심의시지도조회할때사업계획굴착선을다른색으로표시를부탁드리며병행굴착조회시건당빨간색선이계속남아있어구분하기어려우므로해당굴착조회이후빨간색선을없애주시기바랍니다.	보통	보통	연 2회
12	굴착관리복구,도로포장	굴착관리복구,도로포장	3개월 이내	사용자지침서(도움말), 전임자	불만족	포장도로관리시스템 GIS조회,구도포장공사관리에서신규자들등록허가가되지않아요.포장등록과조회에어려움이있습니다.	굴착복구시스템에서 사업예정지 연도별로 색을 구분하여 쉽게 사용하게 해주세요. 또한 빨간색선이 조회를 할때마다 중복되어 어느선이 어느선인지 모르겠어요. 전 선을 초기화해주고 구별해주세요.	불만족	보통	연 2회
13	굴착관리복구	굴착관리복구	3개월 이내	별도교육 없이 업무진행 중 숙지	보통	도로관리시스템/과거DATA 부족	각 시스템 간 정보연계 및 DATA 기록 연계	보통	보통	분기별 1회
14	굴착관리복구	굴착관리복구	1년 이상	사용자지침서(도움말)	보통			만족	매우도움	연 1회
15	굴착관리복구	굴착관리복구	3개월 이내	전임자	보통		굴착온라인시스템상에서오타수정좀할수있게 해주세요.다음단계넘어가면수정이힘듦(초보자입장)	보통	보통	분기별 1회
16	굴착관리복구	도로포장	1년 이내	전임자	보통	포장도로관리시스템/시스템입력시위치도랑매칭이되지않음. 위치도를매칭시킨자료도다시불러올때잘열리지않거나다른 데이터가나오는경우가있음	시스템통합(도로or도로시설물등개별시스템을 통합or검색가능하도록)	보통	보통	분기별 1회
17	굴착관리복구	굴착관리복구	3개월 이내	전임자	보통		처음 사용자가 쉽게 할 수 있도록 동영상 자료 작성 요망	매우만족	매우도움	분기별 1회
18	굴착관리복구	굴착관리복구	3개월 이내	전임자	보통		위치입력이불편하다.지도상에위치를표시하는 인터페이스가개선되었으면좋겠다	보통	보통	분기별 1회
19	굴착관리복구	굴착관리복구	1년 이상	전임자	만족	공사취소건이안없어집니다.(내부결제후불허건) 허가변경건접수안되는경우가생깁니다.	준공계접수시도면란을별도로만들어주세요 파일하나로올리다보니누락된자료때문에보완요청을하게되므로각각도면란,준공사진란을별도로만들어주세요(입력해야준공계접수가가능하게) 면허세도자동으로고지번호연계안되나요?	만족	도움	연 1회
연번	도로관련 업무를 추진하면서 한번이상 사용한 시스템은?	현재 사용하는 시스템은?	시스템 사용기간	시스템 사용방법 숙지는?	현재 사용하는 시스템의 만족도는?	현재 사용하는 시스템에서 시급히 개선해야 할 기능은?	향후 도로 관련 정보시스템의 보완방향은?	교육 만족도	교재 만족도	사용자교육 주기는?
20	굴착관리복구	굴착관리복구	1년 이상	사용자 교육	매우만족	굴착복구시스템/시스템>통계관리에서지하매설물관경을확인할 수있는기능활성화요망(영구도로점용사용료부과시기본정보필요하나,현재는건수마다들어가서직접확인해야되서불편함	자치구복구공사관리에서사업소처럼복구공사 취소할수있는기능만들어주세요.복구공사물량 없을때사용하게요감사^^	매우만족	매우도움	연 1회
21	굴착관리복구	굴착관리복구	1년 이상	사용자지침서(도움말)	불만족	도로굴착복구시스템/시도구간에대한시스템처리를도로사업소 에서처리했으면좋겠음.자치구업무과다함	절차가너무복잡함 환불요청시자동으로환불이가능하도록개선해주세요.세외수입시스템에서환불처리하려면결제를4번받아야해서너무불편함	보통	별로도움이 되지 않음	필요없다
22	굴착관리복구	굴착관리복구	3개울 이내	전임자	매우만족	굴착복구관리/-	굴착복구시스템교육과세외수입시스템을같이교 육시켜주시기바람	매우만족	매우도움	분기별 1회
23	굴착관리복구	굴착관리복구	1년 이상	전임자	만족	도로굴착복구시스템/굴착예정지에서도로단면확인할때,도로폭 의총연장도나오게해주세요.도로폭에따라원인자부담금부과하는데,일일이다더해서확인해야하는불편함이있어요.		만족	보통	연 2회
24	굴착관리복구	굴착관리복구	3개월 이내	사용자지침서(도움말)	만족			만족	도움	연 2회
25	굴착관리복구	굴착관리복구	3개월 이내	전임자	보통	없음	없음	보통	보통	분기별 1회
26	굴착관리복구	굴착관리복구	3개월 이내	전임자	만족		업무담당이 된지 얼마 안되서 아직은..	만족	도움	연 2회
27	굴착관리복구	굴착관리복구	3개월 이내		보통			보통	보통	연 2회
28	굴착관리복구	굴착관리복구	3개월 이내	전임자				보통	매우도움	연 1회
29	굴착관리복구	굴착관리복구	3개월 이내	전임자	보통	도로굴착관리시스템/일반->차로단위복구변경시새로요금을 입력해야합니다.하지만금액을쓸수없게회색으로비활성화가되어있어입력을위해선시청에전화해야하는번거로움이있었습니다.기타비용부문을활성화시켜주세요	1.굴착복구시스템사후정산/환부발생시환부계좌입력할수있도록프로세스개선(통장사본첨부포함) 2.굴착복구시스템사후정산시기타비용늘상활성화되도록개선 3.굴착복구시스템점용료부과시국세청세금계산서발행과연계되는프로세스신설	보통	보통	분기별 1회
30	굴착관리복구	굴착관리복구	1년 이내	전임자	만족			만족	매우도움	연 1회
31							굴착시스템에첨부파일첨부시용량을크게해주세요(첨부할수있게) 첨부물용량이고민.첨부가안되어첨부할수있게해주세요			연2회
연번	도로관련 업무를 추진하면서 한번이상 사용한 시스템은?	현재 사용하는 시스템은?	시스템 사용기간	시스템 사용방법 숙지는?	현재 사용하는 시스템의 만족도는?	현재 사용하는 시스템에서 시급히 개선해야 할 기능은?	향후 도로 관련 정보시스템의 보완방향은?	교육 만족도	교재 만족도	사용자교육 주기는?
32	굴착관리복구	굴착관리복구	3개월 이내	전임자	보통	세외수입시스템과양방향소통이되었으면좋겠습니다. (공사취소시세외수입시스템의고지내용도같이삭제되었으면좋겠습니다.)	로그인시간이좀더길었으면좋겠다.(자주자동로그아웃됨) 준공성과물관리개선이필요	보통	보통	분기별 1회
33	굴착관리복구	굴착관리복구		사용자지침서(도움말)	만족	복구비부담금부과할때노면표시가일괄적으로한가지만선택 할수있게돼있는데,현실적으로관로공사일경우한가지로노면 표시를할수없습니다.다양한노면표시로연장별로추가선택할 수있게변경해주시면감사하겠습니다.	준공확인신청서보완요청건이있어서처리후준 공확인신청서처리단계에서실수가있어종합변경관리에서전단계(준공확인신청서접수단계)로되돌리면보완요청으로받은파일이사라지는현상이있습니다.그전상태그대로되돌려주셨으면합니다	만족	도움	연 2회
34	굴착관리복구	굴착관리복구	3개월 이내	전임자	보통	도로굴착온라인/시급한 것은 모르겠음		보통	보통	분기별 1회
35	굴착관리복구	굴착관리복구	1년 이상	전임자	보통			만족	도움	연 2회
36	굴착관리복구	굴착관리복구	3개월 이내	전임자	보통	굴착관리복구/세외수입시스템과양방향소통,전자결재시스템과 양방향소통	프로그램 개발시에 좀 더 일선 주무관들의 의견이 반영되었음 좋겠다.	보통	도움	분기별 1회
37	굴착관리복구,도로관리	굴착관리복구	6개월 이내	전임자	만족		자세한 교육이 필요하다 사료됨.	보통	도움	연 2회
38	굴착관리복구,도로관리	굴착관리복구	1년 이상	사용자교육	매우 만족	없음	매우만족합니다.	매우 만족	매우 도움	연 1회
39	굴착관리복구,도로포장,도로관리	굴착관리복구	1년 이상	전임자	매우 만족	굴착복구	정보시스템이 너무 많습니다. 통합이 필요하다고 생각합니다.	매우 만족	매우 도움	연 1회
40	굴착관리복구,도로관리	굴착관리복구,도로관리	1년 이상	사용자지침서(도움말)	보통			보통	보통	분기별 1회
41	굴착관리복구,도로포장,도로관리	굴착관리복구	3개월 이내	사용자지침서(도움말)	보통	굴착관리복구 검색관련(경로에따라결과가다름)		보통	도움	분기별 1회
연번	도로관련 업무를 추진하면서 한번이상 사용한 시스템은?	현재 사용하는 시스템은?	시스템 사용기간	시스템 사용방법 숙지는?	현재 사용하는 시스템의 만족도는?	현재 사용하는 시스템에서 시급히 개선해야 할 기능은?	향후 도로 관련 정보시스템의 보완방향은?	교육 만족도	교재 만족도	사용자교육 주기는?
42	도로관리시스템	도로관리시스템	3개월 이내	전임자	불만족	포장도로관리시스템 -교차로IC부분Gis가구분이없어서입력이안됩니다(겹치도로구분X) -램프는PMSㅇks에전혀고려가안되고있습니다. -GIS입력하고나서취소가없어서잘못기입한좌표가DB에계속남아있습니다. -같은지점여러건에대한포트홀입력시GIS에여러개를찍어표현할수없습니다. -내부순환로방향이서로같은걸로(마포구성산동)나옵니다	PMS는 자료통합, 관리, 결과도출에는 좋지만 DB입력면에서 매우 불편하고 비합리적인 부분이 많은 프로그램입니다. DB 입력 실무자들을 위한 개선이 가장 필요합니다. 또한 SPI지수 산정을 통한 보수대상 구간 선정을 하는 알고리즘을 잘 알고 있는 담당자가 없어서(서울시에도 없음) 그 자료를 활용하기에는 신뢰도가 떨어지는 실정입니다. 또 입력한 데이터를 통해 원하는 자료를 추출하기 어려워 입력하는 노력에 비하여 사용빈도가 떨어집니다.	보통	별로 도움이 되지 않음	연 1회
43	도로관리시스템	도로관리시스템	3개월 이내	사용자지침서(도움말)	보통	제설,포장도로,도로관리 -각시스템상GIS조회하면도로명이뜨는데각도로명을클릭했을때해당관리청이나타나면좋겠습니다.처음접하는분들은민원이들어왔을때나제설작업시해당관리청을몰라지체되는경우가많기때문에2차적인민원이야기되므로해당관리청이표시되면좋겠습니다		보통	보통	분기별 1회
44	도로관리시스템	도로관리시스템	3개월 이내	전임자	보통			보통	별로 도움이 되지 않음	연 1회
45	도로관리시스템	도로관리시스템	1년 이상	사용자교육	보통	포장도로관리시스템 -소파보수공사입력시GiS입력시잘못체크를하였을때삭제기능이없어서불편합니다 -또노선명및차로가잘못기재되어없는것이있어서수정요구를하였는데시행되어지지가않네요 -신규노선이없어서입력요구또한이루어지지가않네요	2-4에 쓰여진 것 처럼 시정 되었으면 합니다	보통	보통	연 2회
46	도로관리시스템	도로관리시스템	3개월 이내		보통					연2회
47	도로관리시스템	도로관리시스템	3개월 이내	전임자	보통	아직 잘 모르겠음		보통	도움	연 2회
48	도로관리시스템	도로관리시스템	3개월 이내	전임자	매우 만족			매우 만족	매우 도움	연 2회
49	도로관리시스템	도로관리시스템	3개월 이내	전임자	보통		도로현황시스템과 연계하여 자료 등록가능토록 정비	보통	보통	연 2회
연번	도로관련 업무를 추진하면서 한번이상 사용한 시스템은?	현재 사용하는 시스템은?	시스템 사용기간	시스템 사용방법 숙지는?	현재 사용하는 시스템의 만족도는?	현재 사용하는 시스템에서 시급히 개선해야 할 기능은?	향후 도로 관련 정보시스템의 보완방향은?	교육 만족도	교재 만족도	사용자교육 주기는?
50	도로관리시스템	도로관리시스템	1년 이내	사용자 교육	만족			만족	매우 도움	연 2회
51	도로관리시스템	도로관리시스템	3개월 이내	기타(없음)	보통			만족	도움	연 1회
52	도로관리시스템	도로관리시스템	3개월 이내	전임자	보통		익숙하지 않아 아직 많이 어렵다	보통	도움	연 2회
53	도로포장,도로관리	도로포장,도로관리	3개월 이내	전임자	보통	내용수정의편의성 연도가바뀔때마다연도별로구분하여데이터표현가능하도록수정요 기초Data오류(ex노선)업데이트요		보통	보통	연 2회
54	굴착관리복구,도로포장,도로관리	도로관리시스템		사용자 교육	보통		도로 관련 정보시스템은 관리만 제대로 된다면 매우 좋은 업무시스템이 될 수 있으나 현재 대다수 관리(입력 등)가 제대로 이루어지지 않고 있습니다. 이는 실제 시스템 사용이 익숙하지 않기 때문이므로 교육을 주기적으로 실시하고 방문교육을 통해 실제 담당자가 입력할 수 있도록 해야할 것 같습니다.		도움	분기별 1회