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소방 혁신과제 만족도 설문조사 계획

현장대원들의 생활복지와 개인적인 발전기회 확대․보장을 통해 불만을 ZERO화 하고자 추진한 혁신과제 운영결과에 대한 만족도 설문조사 계획

Ⅰ		설 문 배 경

□ 소방행정과-32429(2013. 11. 29.)호「불만 ZERO, 안심 두 배,

혁신과제 실행계획」

□ 운영기간 : 2013. 12. 2.~2014. 4. 현재까지(5개월)

□ 설문과제 : 안전센터(구조대)「직제․직위 및 대외 호칭」변경

- 23개 소방서 119 안전센터 및 구조대

□ 「불만 ZERO, 안심 두 배」혁신과제 운영결과 소방서 내 팀장 대외 호칭자 과다로 업무에 혼선이 있다는 여론이 있어,

소방서 전직원 대상 만족도 조사로 실태파악 및 업무혼선 등 불편을 해소하기 위함

Ⅱ		설 문 개 요

□ 설문명칭 : 119 안전센터(구조대) 팀장 대외 호칭에 대한 설문조사

□ 조사기간 : 2014. 4. 24.~4. 30.(7일간)

□ 대    상 : 서울소방재난본부 산하「23개 소방서」전직원

□ 방    법 : 행정포털「소방경조사」설문조사 활용

□ 조사내용

□ 안전센터(구조대) 팀장 대외 호칭에 대한 만족도

□ 팀장 대외 호칭자 과다에 따른 업무혼선 등 불편사항

□ 근무형태, 계급, 연령대별 조사 및 기타 불편 해소를 위한 의견 등

Ⅲ		설 문 설 계

귀하의 현재 근무 부서?

설 문 ①

① 내근부서    ② 외근부서

귀하의 계급?

설 문 ②

① 소방령 이상  ② 소방경  ③ 소방위  ④ 소방장 이하

귀하의 연령?

설 문 ③

① 50대  ② 40대  ③ 30대  ④ 20대

119 안전센터(구조대) 팀장 대외 호칭에 대한 만족도?

설 문 ④

① 만족  ② 보통  ③ 불만

설문 ④ 응답자 중 「불만」을 선택한 경우 사유?(만족 및 보통 응답자는 다음 설문...)

설 문 ⑤

① 팀장 대외 호칭자 과다로 업무에 혼란스럽다.

② 안전센터(구조대) 업무와 팀장 대외 호칭이 어울리지 않는다.

③ 기타 의견〖「의견등록」란에 의견 게시 또는 의견이 많은 경우

E-mail : 박홍수<phsdate@seoul.go.kr>로 응답〗

본 설문은 안전센터(구조대)에서 팀장 직위 수행자(현장대응단 진압대장․구조대장 포함)에 대한 대외 호칭 만족도?

설 문 ⑥

① 만족  ② 보통  ③ 불만

※ 설문 응답 후 반드시  을 눌러주세요. 감사합니다.

설문제출

(소방재난본부 소방행정과 업무혁신단 ☎.3706-1237)