3-1-1 ㉰ 서울시 응급의료 네트워크 충실도(정성평가)

연번	사 례 명	주 요 내 용	추 진 성 과
1	서울시 응급의료 네트워크 구축을 위한 회의체 구성․운영	∘ 응급의료 네트워크 협력 강화를 위하여 관련기관이 참여하는 회의체 운영 1. 서울응급의료 지원단 설치 2. 지역응급의료위원회 운영 3. 응급의료지원단 TFT 운영 4. 응급의료지원단 실행위원단 회의	∘ 서울시 응급의료 지원단 및 회의체 운영을 통하여 중환자 이송체계, 대형병원 응급실 과밀화 해소방안 다수사상자 발생시 대응체계 등 서울형 응급의료 정책개발 ∘ 2013서울응급 통계집 발간․배부 ∘ 회의체 운영(총20회)을 통한 관련 정보공유 및 협력추진
2	병원전 응급의료 ․구급 협의체 운영	∘ 보건과 소방이 협력하여 응급상황부터 전문가 건강상담까지 119로 일원화된 병원전 응급의료․구급 협의체 운영 1. 협의체 운영 2. 관련사업 추진 - 119 서울건강콜센터 운영 - 응급실 과밀화 방지를 위한 야간·휴일 진료기관 지정운영	∘ 서울응급의료 네트워크 구축을 위한 지역내 소방 및 의료기관 을 연계하여 소통 및 협력방안 마련 ∘ 서울건강콜센터 활성화를 위한 단계별 홍보 실행안 마련
3	서울시 응급의료 네트워크 활성화 를 위한 행사개최	∘응급의료 네트워크를 통한 상시협력체계 강화와 보건,소방, 의료 영역에서의 현황과 정보공유, 사업추진을 위한 행사를 개최함 1. 서울시민 건강회의 개최 - 서울시민과 응급의료 정책방향 논의 및 시민발언 2. 서울시모범운전자 구급 서포터즈봉사단 발족 3. 서울응급의료 네트워크 활성화 심포지엄 개최 4. 응급의료사업 확산 관리를 위한 25개 보건소 관계자 위크숍 실시	∘ 서울시 응급의료계획을 시민에게 알리고 다양한 의견청취를 위한 시민일체감형 응급의료 정책 마련 ∘ 응급환자의 접근과 기동성이 좋 은 서울시모범운전자 대상 시민 봉사단으로 활동케하여 효과성과 신뢰 형성
4	서울시 응급의료 BI 개발 · 보급	∘ 서울시 고유의 응급의료BI를 개발․보급 하여 대시민 관심유도와 인식확산은 물론 보건, 소방, 의료기관 등 응급의료 관련 기관간의 일원화된 네트워크 이미지로 활용	∘서울시민에게 응급의료에 대한 이미지 강화 및 인지도 활용으로 시민친화적 시각 마련

㉰ 3-1 총괄표

	《➀ : 서울시 응급의료 네트워크 구축을 위한 회의체 구성·운영 》
□ 추 진 배 경 ❍ 응급의료 네트워크 협의회 운영을 통해 양질의 응급의료 서비스 제공 ❍ 응급의료 관련 고도화된 응급의료지원 체계 구축 □ 주 요 내 용 ❍ 서울응급의료지원단 운영 - 시민의 고도화된 응급의료서비스에 대한 요구에 부응하여 서울시에 부합하는 전문화된 응급의료서비스 사업개발을 위해서는 연구.개발.사업진행을 자문할수 있는 안정적인 씽크탱크가 필요하여 서울대학교병원과의 협약체결(‘11.11.7) - 인 원 : 총18명(공동단장2, 운영위원7, 실행위원9) - 기 능 : 지원단을 통하여 응급의료 장단기 정책 개발업무, 응급의료 질관리, 연구활동 을 담당, 응급처치교육 및 제세동기 보급 사업, 서울형 응급센터, 서울형 이송 체계 및 보급 지원 업무, 재난대응 의료지원 체계 개발 및 보급 업무 실행 등 ❍ 응급의료위원회 운영 - 기 능 : 응급의료계획 및 시책등 응급의료에 관한 중요사항 심의 - 추진현황 : (1차) 지역응급의료센터 지정심의 ------------------------- ‘13.2.27 (2차) 서울시 지역응급의료 연차별 시행계획 심의 ----‘13.5.8 (3차) 2014지역응급의료 계획(안) 심의 -------------------‘13.12.30 ❍ 응급의료지원단 회의 1. 서울시 응급의료 혁신계획 수립을 위한 TF회의(8차): 2.26 ~ 4.30 . 참여기관 : 서울시, 소방재난본부, 권역응급의료센터, 응급의료정보센터, 응급의료지원단 2.. 서울시응급의료지원단 실행위원단 정기회의(매월1회, 9회) . 내용 : 서울시 응급의료 네트워크 모델개발, 운영 및 실행성 검토 등 3. 서울응급의료 체계의 네트워크 활성화를 위한 심포지엄 개최 2회 (1/31, 10/25) □ 추 진 성 과 ❍ 서울시민이 응급상황에서 신속하고 적절한 응급의료를 제공받고 지원할 수 있는 정책개발 ❍ 서울시 응급의료정책 및 지역내 응급의료 관리 및 모니터링 강화

	《 ➁ 병원 전 응급의료·구급 협의체 운영 》
□ 추 진 배 경 ○ 응급의환자를 칠의 목적으로 다른 의료기관으로 전원하여야 할 상황 발생시 응급의료기관에서 전원 수용 여부를 결정 할 수 있는 책임자의 전원콜 응대 필요 ○ 응급의료기관의 응급환자 수용 능력을 즉시 확인 가능한 시스템 필요 ○ 응급환자 소생률 향상을 위한 전원 조정업무 협의체 구성 필요 등 □ 사 업 내 용 ○ 사업목적 : 서울지역에서 발생한 응급환자를 신속하게 이송, 지역내에서 최종치료가 가능하도록 응급의료 관련기관 간 상시 협력체계를 운영 ○ 주요내용 : 응급환자의 적정 이송체계 구축을 통해 시민 중심의 안전하고 믿을 수 있는 시민 중심의 응급의료 서비스 제공 ○ 총사업비 : 1,149백만원 □ 추 진 성 과 ○ 총괄개요 - 병원 전 응급의료 협의체 구성을 통해 119만 누르면 응급상황 관련된 처치 지도, 구급차 출동부터 전문가에 의한 건강상담까지 one-stop 의료서비스를 제공 하면서 서울시민의 건강을 향상 시킨다는 메시지 강조 - 병원 전 응급의료의 네트워크 구축을 통한 응급상황 및 건강상담 서비스 운영 활성화 및 의료의료서비스 질 개선 필요성으로『 2013 서울건강콜센터 추진 계획(2013.3.12.)』수립 - 시장 공약사업인 ‘서울건강콜센터’와 콜센터 내 ‘외국인 응급 진료 의료통역 실시’를 통해 1일 평균 17.1명의 시민 이용(외국인 월 평균 187명 이용) - 야간과 휴일에 발생한 경증환, 맞벌이 부부 및 직장인 등 낮시간 의료이용이 어려운 시민 등이 이용하는 「서울시 야간․휴일 진료기관 운영」으로 응급의료의 질 향상 제공 ○ 서울시–소방–응급의료기관-정보센터 협력체계 강화 및 월활한 정보공유로 응급환자 소생율 향상에 기여 ○ 응급의료정보의 효율적 활용으로 응급진료기관의 원활한 병상 활용 가능.

	《 ➂ : 서울시 응급의료 관련 네트워크 활성화 를 위한 회의 개최 》
□ 추진배경 ○ 서울지역 응급의료 담당자들이 서울응급의료에 대하여 함께 고민하고 협력 체계 구축을 위한 회의 운영 및 심포지엄 개최 □ 응급의료 네트워크 활성화 행사 ❍ 외국인 근로자 소외계층 의료기관 실무자 회의 - 사업 수행 의료기관 협조 안내 및 연계 체계 구축필요성 등 논의(1차, 4.16개최) - 지원대상 제외자에 대한 연계체계 필요성 등 논의(2차, 9.11개최) ❍ 서울시 응급의료 사업 활성화를 위한 자치구보건소 담당자 워크샾 회의(4.9, 6.10) - 서울시, 응급의료지원단 및 자치구보건소 담당자와 응급의료 사업 활성화를 위한 회의개최 - 내 용 : 서울시 CPR서포터즈 현황 및 확산 전략 및 분임토의 등 ❍ 의료기관 실무자 회의 개최(4.16) - 2013년도 변화된 지침을 전달하고 사업에 참여하는 서울시와 의료기관 실무자 정보공유를 통한 사업 효과를 극대화 ❍ 야간·휴일 진료기관 지정의 전문가 자문회의(5.23) - 야간 휴일 진료기관 운영 사업관련 진행사항 평가·진단후 향후 발전방향에 대한 전문가 자문회의를 실시 ❍ 서울응급의료 중장기계획 실행성 검토 회의(7.8) - 서울시, 응급의료지원단 실행위원장, 응급의료정보센터 등 참석 ▷구체적 사업실행에 대한 행정적 현실화 검토, 향후 실행계획 등 논의 ❍ 서울건강콜센터 관련기관 협력회의(7.30) - 서울건강콜센터 관련기관 협력회의를 개최하여 업무협의 및 활성화 방안등을 논의 ❍ 시립병원 사업설명회 개최(7.26) ▷ 야간 휴일 진료기관 지정운영 사업의 공공의료의 기능 강화를 위한 시립병원 참여 독려 - 시립병원 관계자 의견청취 등 ❍ 병원 전 응급의료 네트워크 구축 협의체 회의(8.8) - 119 소방서비스와의 연계성 등 서울건강콜센터 활성화를 통한 응급의료 네트워크 구축을 위한 협의체 회의 - 병원 전 응급의료 협의체 구성 통한 on-off라인 공동 홍보 시행 등 ❍ 제2차 병원 전 응급의료 네트워크 구축 협의체 회의(8.14) - 건강콜센터 활성화 위한 단계별 홍보 실행 방안 마련 - 서울건강콜센터, 구급상황관리센터 제공되는 상담서비스 분류 등 논의 ❍ 외국인 근로자 등 소외계층 의료서비스 지원 유관기관 관계자 간담회의(9.11) - 외국인 근로자 등 소외계층 의료서비스 지원 유관기관 관계자 간담회의를 개최하여 진행 방향 공유 및 향후 사업 추진에 만전 ❍ 병원 전 응급의료 네트워크 구축 워크샾 (11.15) - 응급의료 네트워크 구축 통한 병원전 응급의료 전문화 및 서울건강콜센터 시민이용 활성화 ❍ 병원 전 응급의료네트워크 구축 유관기관 관계자 간담회의(12.19) - 병원전 응급의료 네트워크 통한 구급서비스 품질관리 및 의료지도체계 활성화를 위한 유관 기관 관계자 간담회의 개최 □ 추진성과 ○ 서울시–소방–응급의료기관-정보센터 협력체계 강화 및 월활한 응급의료 정책 시행 ○ 2014년 구급서비스 품질관리 및 의료지도체계 구축 방안 마련

	《 ➃ 서울 응급의료 브랜드 이미지(BI) 개발 · 보급 》
□ 추 진 배 경 ❍ 서울시의 응급의료 상징과 의미를 구현하여 시민 공감 응급의료정책 수행 ❍ 국가 응급의료정책과 구분하여 서울시 지역특성에 기초한 체계적이고 상징적인 응급의료의 전략이 필요함 ❍ 서울시민들의 눈높이 맞게 쉽고 친근한 이미지로 응급의료의 중요성을 홍보할 브랜드 이미지(BI)가 없어 개발할 필요가 있음 ❍ 서울지역에서 발생한 응급환자의 신속한 이송과 지역내 최종치료를 위한 응급의료 관련기과 간 상시 협력체계의 네트워크 구축 강화 필요 ❍ 응급의료에 관한 BI(Brand Imaging)를 개발하여 무형의 자산을 체계화하고 시민에게 응급의료에 대한 이미지 강화하여 핵심 메시지를 효과적으로 홍보 □ 주 요 내 용 ❍ 응급의료 네트워크 구축 및 협력강화로 응급의료의 질 개선(시민속으로 응급의료) - 서울시민이 응급의료 상황에 적극적으로 대처하도록 유도 ❍ 서울시 응급의료 정책개발, 응급의학회, 응급관련 교육, 자문단 회의 등에 서울시만의 브랜드 활용으로 시민공감 유도하여 서울시민의 생명과 건강보호 및 복지증진에 기여토록 함 - 중장기 응급의료 계획수립과 정책개발 및 서울시 응급의료지원단 활성화에 제공 - 체계적인 응급의료전략 구축을 위한 심포지엄 개최 시 활용 ❍ 서울시 응급의료정책 개발, 응급의학회, 응급관련 교육 등에 서울시만의 브랜드 활용으로 시민공감 유도하여 서울시민의 생명과 건강보호 및 복지증진에 기여토록 함 □ 추 진 성 과 ❍ 서울시민이 응급상황에서 신속하고 적절한 응급의료를 제공받고 지원할 수 있는 정책개발 ❍ 서울시민에게 응급의료에 대한 이미지 강화로 시민 친화적인 시각 마련 ❍ 미래지향적인 응급의료체계 구축을 위한 정책지원 마련 ❍ 다양한 응급의료 분야별 지원사업의 기본 BI로 활용하여 서울 응급의료 정책의 시너지 효과 기대 ❍ 건강서울 36.5와 연계하여 시민과 함께하는 응급의료의 상징성 제공 □ 서울시 보건의료정책과「 응급의료관리팀」명칭 변경 (8.2) ▷ 서울시 응급의료 네트워크 구축 강화 및 원활한 정책추진을 위하여 팀 명칭 변경