문서번호	급수설비과-3599
결재일자	2015.5.28.
공개여부	대시민공개
방침번호

						시 민
주무관	급수설비과장		급수부장		상수도사업본부부본부장
협 조
	생산부장
	수질과장

노후 옥내급수관 교체공사 후 음용실태 설문조사 계획

2015. 5.

상수도사업본부(급수부)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

노후 옥내급수관 교체공사 후 음용실태 설문조사 계획

시의회 제259회 임시회에서 환경수자원위원회 김광수 의원이 건의한 옥내급수관 교체공사 후 음용실태 분석을 위한 설문조사 계획안을 보고 드림

Ⅰ		추진배경

❍ 환경수자원위원회 김광수 의원이 옥내급수관 교체에 대한 전․후 수질검사 및 음용실태 분석 관리 등에 대해 건의함

❍ 현행 옥내급수관 교체 전․후에 대하여 수질검사를 시행하고 있으며, 음용률 향상을 위한 음용실태 파악이 필요함

Ⅱ		문제점

❍ 노후 옥내급수관 교체 지원가구에 대한 아리수 음용여부 등 설문조사 미실시

❍ 노후 옥내급수관 교체 지원사업의 효과분석 자료 미흡

Ⅲ		개선방안

❍ 노후 옥내급수관 교체공사 후 설문조사 실시하여 공사 전․후 수돗물 음용여부를 조사

❍ 노후 옥내급수관 교체공사 전․후 음용실태를 분석하여 시민들에게 수돗물을 음용할 수 있도록 홍보

❍ 시민들의 노후 옥내급수관 교체에 대한 참여를 유도하여 수돗물에 대한 신뢰 증진과 음용률 향상에 기여하고자 함

Ⅳ		세부추진계획

□ 조사 개요

❍ 대    상 : 매년 12,000가구 (노후 옥내급수관 교체 가구)

❍ 기    간 : ’15. 1. 1 ~ ’18. 11.

❍ 조사방법 : 아리수 품질확인제 조사원 활용 설문조사 (4 ~ 11월)

- ’15.5.31일까지 교체 가구에 대해서는 현장민원과에서 유선 조사

	< 설문내용 >
문1. ○○님께서는 수도관 교체 및 갱생공사 전 수돗물을 주로 어떻게 음용하셨습니까? ① 수돗물 그대로 ② 보리차 등 끓인 수돗물 ③ 수돗물을 정수해서 ④ 생수를 사서 ⑤ 지하수나, 약수 등 문2. (문 1번의 ③, ④, ⑤번 응답자만) ○○님께서는 공사 전 수돗물을 음용하지 않는 이유는 무엇입니까? ① 물탱크나 낡은 수도관 때문에 ② 맛이 없거나 냄새가 나서 ③ 수돗물 소독이 불안해서 ④ 상수원이 깨끗하지 않을 것 같아서 ⑤ 수돗물은 못 마신다는 부정적 인식 때문에 문3. ○○님께서는 수도관 공사 후에는 수돗물을 어떻게 음용하고 계십니까? ① 수돗물 그대로 ② 보리차 등 끓인 수돗물 ③ 수돗물을 정수해서 ④ 생수를 사서 ⑤ 지하수나, 약수 등 문4. ○○님께서는 수도관 공사 후 향후 수돗물을 어떻게 음용할 계획이십니까? ① 수돗물 그대로 ② 보리차 등 끓인 수돗물 ③ 수돗물을 정수해서 ④ 생수를 사서 ⑤ 지하수나, 약수 등

□ 조사 절차

	교체공사 완료 통보(신청인)	⇒	수질검사 및 설문조사 의뢰 (현장민원과→수질팀)	⇒	수질검사 및 설문조사 (수질팀)	⇒	설문조사표 통보 (수질팀→현장민원과)
⇒	수질검사 및 설문조사 취합 (현장민원과)	⇒	조사결과 보고 (현장민원과→본부)	⇒	음용실태 분석 및 계획수립 (본부)	⇒	음용률 향상 개선사항 통보 (본부→사업소)

※ 수질검사 : 잔류염소, 탁도, PH, 철, 구리

❍ 수질팀에서는 아리수 품질확인제 점검결과와 병행하여 설문조사표 작성

Ⅴ		행정사항

❍ 교체공사 후 수돗물 음용실태 분석보고 : ’15. 12월

❍ 행정지원과(수질팀)에서는 설문조사표를 현장민원과에 통보

※ 품질확인제 조사기간이 아닌 1~3월, 12월은 현장민원과에서 유선 조사

❍ 현장민원과에서는 매월말 설문조사 실적을 본부 보고

붙 임 : 1. 노후 옥내급수관 교체공사 설문조사표 1부.

2. 보고양식(월별) 1부.  끝.