김 노 영 프로필

□ 성    명 : 김 노 영 (1976.1.11)

□ 소     속

○ 서울시청 시민소통기획관 시민봉사담당관

○ nykim@seoul.go.kr / 02-2133-6470

□ 주요학력

○ 전남대학교 원예학 학사

○ 숙명여자대학원 인적자원개발학 석사

□ 주요경력

○ SK Telecom (’01.01 ~ ’08.04), CS 기획팀 RainbowAcademy 선임강사

○ 예라고 (’08.09 ~ ’09.03), 파트너 컨설턴트

○ (주) 대교CSA (’09.04 ~ ’10.05), HR 전략팀 선임 컨설턴트

○ 서울시청 시민소통기획관 시민봉사담당관 (’10.05 ~ 현재)

□ 출강 현황

○ 서울시 인재개발원 신임리더과정, 능률향상과정 전임강사

○ 120다산콜센터 CS교육 / 국민연금관리공단 / 용인시청

○ 전남도청 / 국세청 / SK Telecom / 베트남 S-Telecom / SH공사

○ 한국상하수도협회 / 서부수도사업소 / 공무원 수련원 / 강남구청

○ 서울 메트로 / 암사 아리수 정수센터 / 북부수도사업소 / 종로구청

○ 대림산업 / 하림 / 농협 / PAT / 인천공항 / 국제 로밍센터 / 서북병원

○ SC제일은행 / SK 브로드 밴드 / 삼성 화재 / 미래아동병원 / 서울삼성치과

○ 전남대학교 취업캠프 / 광주여대 / 동국대학교 진로 캠프 / 소방재난본부

○ (주) 대교 / 오코스모스 / 슈마커 점장 리더십 / 골든듀 서비스 리더십

○ SK Telecom 여성마케터 과정 기획 및 시행 / 셀프리더십 과정개발 및 시행

○ SK Telecom 임원 이미지 메이킹 / 서비스 역량강화과정 기획 및 개발

○ 청소년 셀프리더십 컨텐츠 서울대 공동연구 개발 및 시행

○ 썬에버 커뮤니케이션 / 레이크 힐스 / 토마토 저축은행 / 대우엔지니어링

○ 강원랜드 직무전환자 과정 개발 및 시행 / 솔루니 프로디렉터 과정개발

○ 대우 건설 신입사원 과정 / 캐슬파인 리조트 / 대교 프로혁신 /프로강화

○ SK Telecom현장 컨설팅 프로그램 개발 및 시행

○ 대교 조직활성화 과정 / 와라와라 직급별 교육 / 대교CSA CS강사양성과정

○ 경기교통연수원 강사양성과정 / 경동 나비엔 / 대교 리더십레터 개발

□ 관련 자격 및 이수

○ 한국 프로토콜 스쿨 전문 서비스 강사양성과정 수료

○ DiSC Action Learning 수료 / DiSC 리더십 강사양성과정 수료

○ 퀀텀 창의적 교수기법 / 밀레니엄 힐튼 테이블&와인 매너 과정 수료

○ 한국 전통 예절원 한국 전통예절 과정 수료

○ 교류분석(TA) 강사양성과정 수료

○ 직무 스트레스 강사양성과정 수료 / 비폭력대화 과정

○ 이화여자대학교 이미지 컨설턴트 과정 수료

○ 클레임 처리 및 대책 전문가 과정 수료

○ 교류분석(TA) 강사양성과정 수료 / NLP 일반과정

○ 여성리더십 과정 / 협상스킬 향상과정

○ 서비스 현장 리더십 전문가 과정

○ 강의를 풍요롭게 하는 방법 과정 / 감성 커뮤니케이션 과정

○ 카네기 리더십(DCC) 과정 수료 / 코칭 리더십 과정 수료