기저귀·조제분유 지원사업 시군구담당자 매뉴얼

목    차

1. 시스템 회원가입 및 설치

1. 시군구 담당자 회원가입

2. 국가바우처 운영관리시스템 설치

2. 서비스신청관리

1. 서비스신청관리

3. 서비스중지관리

1. 서비스중지관리

01

시스템 회원가입 및 접속

1	시군구 담당자 회원가입(홈페이지>회원가입)

① 전자바우처 포털 (www.socialservice.or.kr)에 접속하여 우축 상단의「회원가입」을 선택하여 회원가입 화면으로 이동합니다.

② 회원정보의 회원가입메뉴를 선택하여 전자바우처시스템 사용등록의시군구 담당자 ｢가입하기｣ 버튼을 클릭합니다.

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③ 약관에 「동의함」을 체크하고 「동의함」버튼을 누릅니다.

이후,  회원가입 화면으로 이동됩니다.

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④ 본인확인절차 필요

이후, 기본정보입력화면으로 이동됩니다.

⑤ ”*”로 표시되어있는 필수입력항목을 모두 입력한 후 ‘회원가입’ 버튼을 눌러 회원가입을 완료합니다.

- 필수입력항목 : 소속 시/도, 이름, 아이디, 비밀번호, 부서, 직급, 생년월일, 이메일주소, 휴대폰, 전화번호

- 담당업무는 기저귀∙조제분유지원을 체크합니다.

2	국가바우처 운영관리시스템 설치

회원가입 완료 후 http://nevs.socialservice.or.kr/MiContent/install/install.jsp 로 접속하여 시군구 국가바우처 운영관리시스템 설치

① http://nevs.socialservice.or.kr/MiContent/install/install.jsp로 접속하여 MiPlatform을 설치합니다.

② 설치창이 나타나면 “설치” 를 눌러 시작합니다.

※ 설치창이 나타나지 않을 경우,

인터넷옵션 -> 개인정보 -> 사용자 지정수준 -> 팝업 차단 사용 - 사용 ON

③ 전용브라우저 실행창이 나타나면 “확인” 을 클릭합니다.

④ 프로그램 설치가 완료되면 바탕화면에 접속 아이콘이 생성됩니다.

⑤ 아이콘을 더블클릭하여 ‘국가바우처 운영관리시스템’에 접속합니다.

02

서비스신청관리

1	서비스신청관리

1. 서비스신청관리

①, ②, ③ 해당 지자체에서 ‘기저귀·조제분유 지원 서비스’를 신청한 대상자의 처리현황을 확인하기 위해 대상자관리 메뉴의 기저귀·조제분유지원 메뉴의 서비스신청관리를 선택합니다.

④ 조회조건을 선택·입력하여 [조회] 버튼을 누릅니다.

▶ 조회조건

- 신청일자 : 서비스 신청일자로 조회합니다.

- 신청인명 : 신청인 이름으로 조회합니다.

- 신청인주민등록번호 : 신청인 주민등록번호로 조회합니다.

- 대상자명 : 대상자명으로 신청인을 조회합니다.

- 대상자주민등록번호 : 대상자 주민등록번호로 신청인을 조회합니다.

- 시도 : 시도로 조회합니다.

- 시군구 : 시군구로 조회합니다.

- 사업구분 : 사업구분으로 조회합니다.

- 사업유형 : 사업유형으로 조회합니다.

- 신청상태 : 검색조건을 신청중, 신청접수, 완료로 조회합니다.

- 판정결과 : 검색조건을 적합, 부적합으로 조회합니다.

※ 시도, 시군구 담당자로 로그인 시 시도, 시군구 정보를 해당 담당자의 시도, 시군구 정보가 자동 세팅되며 변경이 불가합니다.

※ 기저귀·조제분유지원 서비스만을 신청관리하기 위한 화면으로 사업구분, 사업유형 정보가 자동 세팅되며 변경이 불가합니다.

▶ 조회결과

- 시군구, 신청일, 신청인명, 신청인주민등록번호, 판정등급, 신청상태, 판정결과, 보험료총액, 가구소득산정구분, 가구원수, 신청인전화번호, 신청인휴대전화, 신청인주소가 조회됩니다.

⑤ [신청서양식출력] 버튼을 누르면 기저귀·조제분유 서비스 신청양식을 출력 할 수 있습니다.

⑥ 조회목록 중 통지서를 출력 할 대상자 선택 후 [통지서출력] 버튼을 누르면 선택한 대상자의 통지서를 출력 할 수 있습니다.

- 대상자의 서비스 신청상태가 ‘완료’이며 판정결과가 ‘적합’인 경우 출력 가능

⑦ [엑셀] 버튼을 누르면 조회결과를 엑셀파일로 저장할 수 있습니다.

⑧ 조회목록 중 한 줄을 더블클릭하면 대상자의 상세신청정보가 조회되며 신청상태가 ‘신청중’일 경우 수정이 가능합니다.

⑨ [신규] 버튼을 누르면 대상자의 서비스신청정보 등록을 위한 서비스신청 팝업창이 뜹니다.

⑩ 조회목록 중 판정결과를 등록 할 대상자(신청접수 상태)를 선택 후 [일괄결정] 버튼을 누르면 판정결과 등록을 위한 팝업창이 뜹니다.

11. 바우처대상자결정 팝업(⑩ 클릭시)

선택한 대상자를 판정결과를 선택·입력하고 저장할 수 있는 팝업입니다.

① 판정결과를 선택합니다.

▶ 선택조건

- 적합 : 선택 시 적합으로 결정합니다.

- 부적합 : 선택 시 부적합사유를 선택하고 상세사유를 작성할 수 있습니다.

② 부적합사유를 선택합니다(① 판정결과 ‘부적합’ 선택 시)

▶ 선택조건

- 소득기준초과

- 기타

※ 부적합사유 선택 후 우측의 입력창에 부적합사유 내용을 입력해야 합니다.

※ 서비스신청관리화면 리스트의 판정결과가 ‘부적합’인 대상자는 판정결과가 ‘부적합’으로 고정되며 ‘적합’으로 변경이 불가합니다.

12. 서비스신청 팝업(⑨ 클릭시)

서비스 신청을 위한 대상자의 신청정보(신청인 정보, 영아정보, 서비스정보, 가족사항, 소득수준 산정, 등급설정, 구비서류)를 입력·선택하고 저장하며 신청접수, 접수취소, 결정을 할 수 있는 팝업입니다.

※ 서비스신청 업무처리 순서

- 신청인정보(세대주포함) 입력 → 대상자(아동)정보 입력 → 서비스정보 입력 → 가족사항입력 → 소득/등급 설정 → 구비서류 입력 → 신청정보 저장 → 신청접수 → 결정

① 신청인 정보

신청인 정보(성명(필수), 주민등록번호(필수), 세대주명(필수), 세대주 주민등록번호(필수), 세대주와의 관계(필수), 신청일자(필수), 전화번호, 휴대전화, 추가연락처, 전자우편(E-mail), 자택주소(필수))를 입력합니다.

※ 서비스 신청 가능자 : 영아의 부모가 신청하는 것을 원칙으로 하되, 불가피하게 부모가 신청을 하기 어려운 경우에는 친족 또는 후견인·법정대리인, 영아를 실질적으로 양육하는 자(사회복지시설장, 위탁가정의 위탁모 등), 관계공무원 대리 신청 가능합니다.

다만, 대리인이 지원금을 신청하는 경우, 영아와의 관계를 입증할 수 있는 서류(ex.주민등록표등본, 가족관계증명서, 시설장증명서 등)를 추가 첨부하여 지원신청하시면 됩니다.

② 영아 정보

지원대상자(영아)의 정보(성명(필수), 주민등록번호(필수))를 입력합니다. [행추가], [행삭제] 버튼을 클릭하여 대상자를 추가, 삭제 할 수 있습니다.

영아정보 입력 후 [가족사항에 추가] 버튼을 클릭하면 가족사항 리스트에 영아정보가 추가됩니다.

※ 대상자가 여러명일 경우 행추가를 통해 모두 입력합니다.

※ ‘서비스접수번호’는 신청서 최초 저장 시 자동생성 되므로 저장 후 확인 가능 합니다.

※ 서비스 대상자 : 중위소득 40%이하 영아(0~12개월) 가구인 경우 기저귀 지원대상자입니다.

또한, 기저귀 지원대상자 중 산모가 특정질병에 해당되거나 사망한 경우 조제분유를 지원하고 있습니다.

③ 서비스 정보

신청하고자 하는 서비스의 정보를 입력합니다.

▶ 입력사항

- 신청서비스(필수) : ‘기저귀’ 또는 ‘기저귀 및 조제분유’를 선택합니다. ‘기저귀 및 조제분유’를 선택하는 경우에는 ‘소득수준 산정’ 항목의 ‘모유수유불가사유’를 입력하여야 합니다.

- 영아수(필수) : 입력한 대상자의 수가 자동으로 카운트 됩니다.

- ‘모유수유불가사유’를 입력 또는 선택 후 해당되는 파일을 첨부할 수 있습니다.

※ ‘모유수유불가사유’는 신청서비스 항목의 ‘기저귀 및 조제분유’를 선택했을 경우에만 선택 가능합니다.

※ 첨부한 파일은 하단의 ‘구비서류’ 리스트에 보여집니다.

④ 가족사항

가족사항(세대주와의 관계(필수), 성명(필수), 주민등록번호(외국인등록번호)(필수), 동거여부(미동거사유)(필수), 산정구분(직장/지역/의료급여), 건강보험료(본인부담)부과액, 건강상태(장애/질병)(필수), 전화번호(집/직장))를 입력합니다. [행추가], [행삭제] 버튼을 클릭하여 가구원을 추가, 삭제 할 수 있습니다.

- [국민행복카드 종류 및 신청처]를 클릭하면 카드종류와 카드신청 및 문의처에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

- 배우자관계(필수) : 배우자와의 관계를 선택합니다.

⑤ 소득수준 산정

소득수준 산정을 위한 정보(노인장기요양보험료 포함여부)를 선택합니다.

※ 가구원 수, 산정구분(지역, 직장, 혼합), 건강보험료 부과액의 정보는 ‘가족사항’ 리스트에서 입력한 정보로 합산되어 보여집니다.

⑥ 등급설정

- [등급판정] 버튼을 클릭하면 소득수준 산정 정보에 따라 대상자별 지원개월, 바우처등급, 바우처지원액 정보가 자동 계산되어 화면에 표시됩니다.

- 업무 담당자와 자동계산된 등급이 상이할 경우 수동등급을 입력할 수 있습니다.

- [소득기준표] 버튼을 클릭하면 소득기준에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

▶등급 수동입력

- [등급수동입력]을 체크하여 담당자가 수동 등급을 설정할 수 있습니다.

- 수동등급을 설정할 경우에는 수동등급 입력사유를 입력해야 합니다.

- [등급수동입력]을 체크하고 수동등급입력사유를 입력하면 변경할 수 있는 바우처등급으로 자동 변경 됩니다.(신청서비스항목에서 기저귀 선택 시 라등급, 기저귀 및 조제분유 선택 시 마등급)

- [수동등급입력사유] 버튼을 클릭하면 입력한 수동등급입력사유를 확인할 수 있습니다.

※ 바우처등급이 ‘부적합’일 경우에만 수동등급입력이 가능합니다.

▶안내창

- [소득기준표]를 클릭하면 소득기준표를 확인 할 수 있는 팝업창이 호출됩니다.

- [국민행복카드 종류 및 신청처]를 클릭하면 카드를 신청하는 등 민원인 응대를 위한 관련 안내사항을 확인 할 수 있는 팝업창이 호출됩니다.

⑦ 구비서류

서비스신청에 필요한 구비서류를 등록합니다.

- [파일찾기] 버튼을 클릭하여 구비서류를 추가할 수 있는 팝업 화면을 호출합니다.

- 첨부할 구비서류를 선택하고 [열기] 버튼을 클릭하여 구비서류를 추가합니다.(jpg, gif, bmp 파일만 등록 가능합니다.)

- 첨부된 구비서류의 서류구분을 선택하고 서류명, 제출일자, 유효일자, 대상자명을 입력합니다.

- 입력된 첨부파일을 컴퓨터로 저장하고 싶을 때는 파일선택 후 [파일다운로드]버튼을 클릭하면 컴퓨터에 저장할 수 있습니다.

⑧ 신청 저장

- [저장] 버튼을 클릭하여 입력한 신청 정보를 모두 저장합니다.

⑨ 신청접수

- [신청접수] 버튼을 클릭하여 저장한 신청정보를 접수처리 합니다.

⑩ 접수취소

- 신청접수된 자료에 대해 결정 전에 [접수취소] 버튼을 클릭하여 신청중으로 변경처리 할 수 있습니다.

⑪ 결정

- 신청접수된 자료에 대해 [결정] 버튼을 클릭하여 최종 결정할 수 있으며 이는 서비스의 최종 신청으로 바우처 포인트가 생성됩니다.

※ 1-1. 바우처대상자결정 팝업화면 처리과정과 동일합니다.

⑫ 닫기

- [닫기] 버튼을 클릭하여 팝업창을 닫습니다.

※ 서비스 신청상태에 따른 버튼 유무

- 최초 신규등록 시 : 유(저장, 닫기) 무(신청접수, 접수취소, 결정)

- 신청중 : 유(저장, 신청접수, 닫기) 무(접수취소, 결정)

- 신청접수 : 유(접수취소, 결정, 닫기), 무(저장, 신청접수)

- 완료 : 유(닫기), 무(저장, 신청접수, 접수취소, 결정)

13. 상세신청정보 팝업(⑧ 클릭시)

서비스를 신청한 대상자의 상세신청정보(신청인 정보, 대상자정보, 서비스정보, 가족사항, 소득수준 산정, 등급설정, 구비서류)가 조회되고 수정할 수 있습니다.

14. 신청서양식출력(⑨ 클릭시)

15. 통지서출력(⑩ 클릭시)

03

서비스중지관리

1	서비스중지관리

1. 서비스중지관리

①, ②, ③ 해당 지자체에서 ‘기저귀·조제분유 지원 서비스’를 지원중인 대상자의 ‘중지신청’을 위해 대상자관리 메뉴의 기저귀·조제분유지원 메뉴의 서비스중지관리를 선택합니다.

④ 조회조건을 선택·입력하여 [조회] 버튼을 누릅니다.

▶ 조회조건

- 조회기준 : 서비스 신청일자, 중지신청일자로 조회합니다.

- 대상자명 : 대상자 이름으로 조회합니다.

- 주민등록번호 : 대상자 주민등록번호로 조회합니다.

- 시도 : 시도로 조회합니다.

- 시군구 : 시군구로 조회합니다.

- 사업구분 : 사업구분으로 조회합니다.

- 사업유형 : 사업유형으로 조회합니다.

- 시행상태 : 검색조건을 시행중, 중지신청, 중지로 조회합니다.

※ 시도, 시군구 담당자로 로그인 시 시도, 시군구 정보를 해당 담당자의 시도, 시군구 정보가 자동 세팅되며 변경이 불가합니다.

※ 기저귀·조제분유지원 서비스만을 신청관리하기 위한 화면으로 사업구분, 사업유형 정보가 자동 세팅되며 변경이 불가합니다.

▶ 조회결과

- 시군구, 대상자명, 주민등록번호, 시행상태, 중지신청일자, 중지사유, 중지결정일자가 조회됩니다.

⑤ [엑셀] 버튼을 클릭하면 조회결과를 엑셀파일로 저장할 수 있습니다.

⑥ 중지신청

- 시행상태가 ‘지원중’ 인 대상자를 리스트에서 선택 합니다.

- ‘중지신청일자’를 입력하고 ‘중지사유’를 선택 합니다.

- [중지신청] 버튼을 클릭하면 선택한 대상자의 서비스를 중지하도록 신청합니다.

⑦ 중지결정

- 시행상태가 ‘중지신청’인 대상자를 리스트에서 선택 합니다.

- [중지결정] 버튼을 클릭하면 선택한 대상자의 서비스가 중지 됩니다.

⑧ 신청취소

- 시행상태가 ‘중지신청’인 대상자를 리스트에서 선택 합니다.

- [신청취소] 버튼을 클릭하면 선택한 대상자의 중지신청이 취소 됩니다.