문서번호		서울금융복지상담센터-766		★과장		운영총괄팀장			금융복지상담센터장
보존기간		년
결재일자		2022.03.10.
				협조	대리 정현미			팀장 손대규
공개여부		공개
방침번호		서울금융복지상담센터장직무대리 방침 제(24)호
	금융복지 네트워크 강화를 위한 '2022년 서울금융복지투게더' 추진계획

사전 검토항목

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구분

사전 검토항목 점검 사항

검토

완료

해당 없음

비고

전략

◆

5대전략방향

:

시민의 새로운 복지욕구 대응

◆

16대전략과제

:

금융복지의 융합적 상담과 복지서비스 운영

<다시 뛰는 공정도시 서울>

-안심도시 서울을 준비하는 다시 뛰는 복지재단-

◆ 2022년 경영원칙 부합성을 검토하였습니까?

- 책임경영체계 강화, 시민 관점으로 일하는 방식 전환, 조직기반 강화

■

□

사업계획

수립

◆ 시민 및 관련 전문가, 대상자 의견을 반영하였습니까?

- (시민참여) 시민공모, 설문(만족도)조사, 기타 의견

- (전문가) 자문(운영)위원, 관련 학계, 현장, 기타 유관기관 등

- (대상자) 이용시민, 이해관계자, 사회시설 등 복지현장 및                   서울시, 자치구 등

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□

◆ 전년도 사업평가 및 개선사항 결과(환류결과), 경영전략 방향(성과관리)의 일치성 확인여부 등을 반영하였습니까?

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□

◆ 예산편성 및 집행의 적정성 여부를 확인하셨습니까?

- 예산서와의 일치성 여부, 예산 규정 및 지침의 준수 여부

- 종이문서 줄이기 등 재단 운영방안 반영여부

- 불필요한 예산 미반영, 예산의 조기집행 가능 여부 등

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□

인권경영

◆ 인권경영 자가평가 항목을 검토하였습니까?

- (인권경영) 시민의 열린 참여, 공정운영, 권리침해 및 구제 등

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□

안전경영

◆ 중대재해가 발생하지 않도록 검토하였습니까?

-유해·위험요인을 사전에 확인하고 재해 예방에 필요한 절차 마련 등

■

□

◆ 코로나 관련 방역수칙을 검토하였습니까?

- 사회적 거리두기 단계에 따른 방역수칙 준수 여부 및 대비책 마련 등

■

□

협의조정

◆ 내․외부 관계자 협의 및 조정이 필요합니까?

- (내부) 일상감사, 계약, 홍보 관련 내부협의, 행사 통합운영, 예산조정 등

- (외부) 서울시, 자치구, 기타단체 및 유관 기관 등

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□

홍보 및 시민

소통계획

◆ 사업추진에 따른 홍보방안과 시민과의 소통계획을 마련하였습니까?

- (홍보) 홈페이지, 블로그, SNS, 보도자료 등 온·오프라인 홍보

- (행사) 사업설명회, 성과공유회 등 통합 행사운영 방안

- (기타) 간담회, 교육, 설문조사, 평가회의, 보고서 등

■

□

금융복지 네트워크 강화를 위한

'2022년 서울금융복지투게더' 추진계획

금융취약계층의 사각지대 해소를 위한 유관기관과의 연대를 구축하고, 센터별 특성에 맞는 연계기관 간 연계 활성화 및 네트워크 강화를 위한 간담회를 추진하고자 함

1		추진 근거

□ 2022년 서울금융복지상담센터 총괄지원 사업 (추진)계획

[대표이사 방침 제28호(2022.01.27.)]

□ 2022년 서울금융복지상담센터 금융복지서비스 연계사업 추진계획

[서울금융복지상담센터장 방침 제19호(2022.02.25.)]

2		추진 배경

□ 금융취약계층의 사각지대를 해소하기 위한 지역사회 연대 필요

□ 지역센터별 금융복지 연계기관 간 연계 활성화 및 네트워크 강화

□ 네트워크 간담회를 통해 성과를 공유하고 연계활성화 발전방안 모색

□ 지역센터별 특성 파악 및 자치구별 맞춤형 연계서비스 모델 개발

□ 금융센터의 주도적인 ‘금융복지 네트워크’ 구축 필요

3		추진 경과

□ 2019. 09. 금융복지 네트워크 강화를 위한 지역센터별 간담회                   (서울금융복지투게더) 추진계획 수립

□ 2020. 12. 총 14회 26개 기관, 70여명의 지역사회 유관기관 참여

□ 2021. 12. 총 17회, 14개 센터, 23개 지역사회기관 총 75명 참여

4		21년 주요 성과 평가

□  금융복지투게더 추진을 통한 지역사회 네트워크 공고화

○ 코로나 19 상황에서도 ‘사회적 거리두기’ 지침을 준수하여 연 1.5회 추진

○ 간담회 총 17회, 14개 센터, 23개 지역사회 기관 총 75명 참여

【※ 전년대비 121% 확대 추진】

□  비대면 금융복지투게더 추진을 위한 기반 마련

○ 시의성을 감안하여 비대면 네트워크(회의, 간담회) 연계 활동을 위한 환경      구축(상담관 1인당 1대 완료), 원활한 화상회의 운영・참여 가능 지원

5		22년 주요 개선사항

□ 2022년 주요 개선사항

구 분	2021년 사업 평가	2022년 개선 사항
서울금융복지 투게더간담회	⦁17회, 23개 기관 75명 참여 연1.5회 운영 ⇒ (전년대비 121% 확대 운영) ⦁시의성을 감안하여 비대면 네트워크 (회의, 간담회) 연계 활동을 위한 환경 구축(상담관 1인당 1대 완료), 원활한 화상회의 운영·참여 가능	▸【금융복지투게더 확대 운영】 ※ 양적확대 ⇒ 2022년 센터 이동 전후에 간담회를 강화하여 기존 네트워크 공고화 및 확대(연 2회 실시) ⇒ 필요시 비대면 금융복지투게더 운 영 가능 ※ 질적확대 ⇒ 구청 등 공공부문에 집중된 간담 회 대상을 법률,보건,복지, 민간영 역 등으로 확대 모색

6		추진 계획

□ 추진개요

○ 사업명 : 금융복지 네트워크 강화를 위한 지역센터별 간담회

‘2022년 서울금융복지 투게더(together)’

○ 기  간 : 2022. 3 ~ 11(코로나 19 상황을 고려하여 추진하되, 하반기에 집중되지 않도록 추진)

○ 대  상 : 6인 이내(※사회적 거리두기 보건복지부 지침에 따라 변경 가능)

- 각 지역센터 별 (금융・법률・의료・주거・고용・복지) 등 협력기관 담당자

	코로나 19『사회적 거리두기 방역지침』
‣ 기 간 : 2022. 3. 5 ~ 2022. 3. 20 ‣ (접종여부와 관계없이) 사적모임 인원 전국 6인 유지 ‣ (영업시간) 22시 ⇒ 23시로 변경

○ 내  용 :

▸ 지역사회 금융취약계층 사각지대 해소 및 위기가구 발굴 협력

- 지역센터 현안 중심 해결을 위해 네트워크 형성, 센터별 상황에 따라 민간 분야 시범으

로 네트워크 실시

- 재단 사업관련 협력 복지시설(복지관,지역자활센터,정신건강센터 등)과 함께 추진

▸ 센터별 네트워크 강화 및 센터 사업 홍보

- 민‧관 협력 위한 네트워크를 강화하여 지역 센터 홍보 및 시민 유입채널 확대

▸ 센터별 연계 우수사례 공유 및 연계활성화 모색 등

○ 방  법 : 15개 센터별 네트워크 간담회 진행(3시간 이내 오찬 및 간담회 진행)

사전단계			⇨	간담회 실시
①	연계기관 섭외	(지역센터)		①	간담회 실시(문진표 작성)	(지역센터)
	▼
②	일시・장소 확정 후 구글 링크 입력	(지역센터)		②	간담회 비용 결제	(중앙센터)
	▼
③	문진표 준비, 일정 안내	(지역센터)		③	지출결의	(중앙센터)
	▼
④	(필요시)공문발송	(중앙센터)		④	결과보고 중앙센터 제출 (종료 후 1~2일내)	(지역센터)
	▼
⑤	사전 품의 실시	(중앙센터)		⑤	실적관리 및 전체 결과보고	(중앙센터)

7		환류체계

□ 환류체계 운영

환류방법	➡	환류내용	➡	환류결과 반영
⦁자체평가 - 협력기관 의견수렴, 모니터링 내부직원 평가회 ⦁외부평가 - 협력기관 담당자 및 전문가 의견수렴		⦁수행평가 - 이용자 만족도 등 평가 ⦁성과평가 - 목표대비 달성도(정량/정성)		⦁우수사례 및 개선사항 도출 ⦁반영계획 수립 ⦁차기 사업계획 및 예산반영

□ 평가 및 모니터링의 공정성과 객관성 확보방안

구분	시기	내용 및 방법
자체평가	⦁하반기	⦁금융복지투게더 연계 사업목표 달성도 평가
외부평가	⦁하반기	⦁지역사회 네트워크 및 유관기관 담당자 의견수렴

8		시민 소통 계획

□ 서울시 및 자치구, 복지시설, 채무조정 관련 공공기관 등

○ 민관 거버넌스 협력체계 구축을 위한 간담회 실시

○ 센터 사업 운영 및 현안 관련 의견수렴 및 자문

○ 센터 홍보자료(사례집, 10대 뉴스 등) 공유

□ 전체 서울시민/사업 이용자/금융취약계층 등

○ 금융복지네트워크를 통해 금융취약계층 발굴

○ 복지서비스 연계 우수사례 발굴을 통해 이용자 대상 홍보 강화

9		연간 일정

○ 추진계획 수립	:	3월
○ 지역센터별 간담회 일정확인	:	수시
○ 지역센터별 간담회 추진(연간 2회)	:	3~11월
○ 평가 및 결과보고	:	~12월

10		예산 및 인력사항

□ 소요예산

○ 총 예산액 : 5,400천원

편성목	통계목	산출내역	예산액(천원)
총계			5,400
201 일반운영비	01 사무관리비	•복지서비스 연계기관 간담회 진행비 15,000원x15개소x6명x4회	5,400

○ 예산과목 : 금융복지의융합적상담과복지서비스.금융복지상담서비스강화

□ 예산집행계획(분기별)

*단위, 천원 / 금액‧비율은 누계

사업명	예산	3월	6월	9월	11월
금융복지투게더	5,400 (100%)	1,620 (30%)	3,240 (60%)	4,320 (80%)	5,400 (100%)

□ 2021년 대비 예산 및 인력현황 비교

예산현황			인력현황
2021년	2022년	증감	2021년	2022년	증감
6,720천원	5,400천원	△1,320천원	1명 (직급) 7급	1명 (직급)4급	-

11		행정사항

□ 코로나 19 방역지침 준수 철저

□ 필요시 유관기관 참석공문 발송 및 협조요청

□ 지역센터 별 간담회 평가 및 결과보고 추진

붙임 1. 2022년 서울금융복지상담센터 금융복지서비스 연계사업 추진계획 1부.  끝.