구내식당 이용 만족도 조사 실시 계획

우리 사업소 구내식당 이용 직원을 대상으로 한 이용만족도 설문조사를 실시하고, 조사결과를 구내식당 운영에 적극 반영하여 양질의 급식 및   환경을 제공하고자 함

□ 설문조사 개요

○ 조사대상 : 체육시설관리사업소 구내식당 이용직원 및 입주단체

※ 목동사업과 및 구의야구공원관리팀 제외

○ 조사기간 : 2016. 1. 27(수) ~ 1. 29(금), 3일간

○ 조사방법 : 이용자 대상 개별조사

□ 설문조사 내용

○ 구내식당 이용 횟수

○ 식단구성 만족도 및 희망 메뉴

○ 영양사, 조리사 등 종사원 서비스 만족도 및 위생상태

○ 개선 및 건의사항 등

□ 향후계획

○ 설문조사 결과 분석 후 위탁업체와 협의·운영개선 및 추후 위탁업체

선정시 적극 반영

○ 이용 만족도 조사를 주기적으로 실시하여 구내식당 운영에 반영하고,

지속적인 지도·감독을 통해 이용 만족도 제고

붙임 : 구내식당 이용 만족도 설문지 1부.  끝.

구내식당 이용 만족도 설문조사

1. 일주일에 몇 회 정도 구내식당을 이용하십니까? (   )

① 0회        ② 1~4회         ③ 5~8회          ④ 매일

1-1. 만약 이용횟수가 적거나 이용하지 않는다면 그 이유는?

① 메뉴가 마음에 들지 않아서   ② 줄서는 것이 귀찮아서

③ 외부약속 및 부서회식 등     ④ 기타(                                  )

2. 음식의 맛에 대하여 만족하십니까? (   )

① 만족      ② 보통     ③ 불만족

2-1. 불만족이라면 그 이유는?

① 메뉴가 마음에 들지 않아서       ② 음식의 간이 맞지 않아서

③ 맛있는 반찬의 배식량이 적어서   ④ 기타(                              )

3. 식사 도중 이물질을 발견한 경우가 있습니까?

① 없다      ② 한 두번 나온적 있다     ③ 자주 나오는 것 같다

4. 구내식당 영양사, 조리원의 서비스(친절)에 만족하십니까? (   )

① 만족      ② 보통     ③ 불만족

4-1. 불만족이라면 그 이유는? (    )

① 친철하지 않아서           ② 음식솜씨가 없어서

③ 기타(                                                                )

5. 구내식당의 전반적인 위생상태에 대하여 만족하십니까? (   )

① 만족      ② 보통     ③ 불만족

5-1. 불만족이라면 그 이유는?

① 식당 위생이 불결해서       ② 조리사의 화장품, 향수 등 사용으로

③ 위생복이 불결해서          ④ 기타(                                 )

6. 기타 개선요망사항 및 건의사항을 자유롭게 기재하여 주십시오.

(희망메뉴, 후식제공, 환경개선 등)

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￭ 성    별  :  남 (   )  여 (   )

￭ 연    령  :  20대 (   )    30대 (   )    40대 (   )   50대 이상 (   )

￭ 설문대상  :  체육시설관리사업소 직원 (    )      입주단체 (    )