(성수)구급수혜자 시민만족도 불편사항 분석

□ 구급수혜자

◦ 일    시 : 2015. 10. 19.(월) 출동시각 02:20 도착시각 02:25

◦ 성    명 : 이오근 (남. 62세)   ☎ *************(보호자,부인)

◦ 주    소 : 서울특별시 광진구 자양동 655-21

◦ 환자발생 : 서울특별시 광진구 자양동 655-21

◦ 평가소견 : 알콜중독 으로 인한 간경화로 치료받는 환자

최근 몸살기운이 있었으며 온몸에 힘이 없다고 함.

식은땀 흘리고 화장실 앞에 누워있는 상태

□ 불편사항

◦ 간이침대 가지고 와서도 쓰러진 사람을 한사람이 부축하여

걸어서 차까지 가야했는지...서운했어요(보호자,부인)

□ 현장 처치(문진)사항

◦ 어디가 불편하신가요 ?

◦ 현재 복용중인 약이 있으신가요?

◦ 거동이 가능 하신가요?

◦ 특이사항이 없어 활력징후 체크하면서 혜민병원 이송

□ 향후 개선대책

◦ 응급환자가 아니더라고 구급수혜자 및 보호자에게 환자의 상태를

충분히 설명 후 구급차량 및 병원 까지 안전하게 이송

◦ 병원 도착 시 환자와 보호자에게 마지막까지 친절히 인사 후 귀소