구급서비스 품질관리단 운영계획

2014. 9.

노원소방서

(대응관리과 구조구급팀)

구급서비스 품질관리단 운영계획

구급서비스에 대한 체계적인 품질관리를 통해 응급환자 소생률 제고 및 구급대원의 품질 향상에 도모하고자 함.

Ⅰ		관련근거

ｏ 재난대응과-32431(2013.12.26.)호 「2014년 119구조·구급 집행계획」

ｏ 재난대응과-32431(2013.12.26.)호 「2014년 119구조·구급 집행계획」

ｏ 재난대응과-1898(2014.1.21.)호 「구급서비스 품질관리단 운영계획 시달」

Ⅱ		추진내용

□ 구급서비스 품질관리단 구성 및 운영

소방방재청 119구조구급국 (119구급과)	⇒	국가 구급품질관리단		⇐	중앙구급지도의사 협의회
서울소방재난본부 재난대응과 (구급관리팀)	⇒	시도 구급품질관리단		⇐	서울구급지도의사 협의회
노원소방서 대응관리과 구조구급팀 (대응관리과장)	⇒	노원소방서 구급품질관리단		⇐	노원소방서 구급지도의사

□ 노원소방서 구급품질관리단

◯ 품질관리단 구성

구 분	부 서 (소속병원)	성 명	면허 및 자격	비 고
단장	대응관리과	조성복	대응관리과장
부단장	노원을지병원	이덕희	구급지도의사
품질관리 담당자	하계119안전센터	권민정	응급구조사 1급
	상계119안전센터	한혜정	응급구조사 1급
	공릉119안전센터	오진석	응급구조사 1급
	월계119안전센터	김은경	응급구조사 1급
	수락119안전센터	배민지	응급구조사 1급
	대응관리과	박소은	구급담당
간사	대응관리과	박노호	구조구급팀장

◯ 품질관리단 운영

- 운영일시 : 2014. 1. 1 ~(계속)

- 운영횟수 : 연 4회(분기별 1회)

※ 구급대원 교육과 병행 실시

- 운영내용

▷ 서별 구급 품질관리 추진현황 분석

▷ 품질관리 미비점 파악 및 개선방안 모색

▷ 관내 실정에 맞는 구급서비스 품질 향상 방안 마련

▷ 구급서비스 향상을 위한 위원 토론 등

◯ 자체 구급서비스 품질향상 추진

- 기  간 : 2014. 1. 1~ 2014. 12. 31

- 계획수립 : 2014. 2월 본부 품질관리 지침 시달 후 매분기 추진 중

- 세부내용 : 개인평가결과에 따른 개인별 처치 적절성 향상 방안 마련

및 자체 품질향상 방안 마련 및 추진 등

- 품질향상 목표(%)

심정지		중증외상		심혈관질환		뇌혈관질환
본부기준	목표	본부기준	목표	본부기준	목표	본부기준	목표
48.6	100	71.4	100	78.6	100	55.3	100

(‘13.1~9월까지 서울 중증응급질환별처치의 적절성 분석 결과를 기준으로 함)

◯ 구급서비스 품질향상 특수시책

- 경험 나누기 · 실력 더하기 시간 개최

• 일  자 : 분기별 1회(품질관리 운영시간)

• 주  체 : 각 구급대별 품질관리 담당자

• 참  여 : 구급지도의사, 구급대원

• 내  용 : 참석 구급대원은 경험한 응급처치 내용 중 특수한 경험을 발표하고 지도의사 선생님과 다른 구급대원들의 경험을 나누고 응급처치 방안 토의 및 해결방법 모색

Ⅲ		행정사항

○ 본 계획에 따라 구성 운영 위원 등은 구급품질관리단 개최 시 빠짐없이 참석하여 구급서비스 품질 향상을 위해 만전을 기하여 주시고,

○ 전 구급대원은 현장응급처치 표준지침을 습득하여 심정지 및 중증외상환자 등 중증응급환자 처치 시 고품질 구급서비스를 제공할 수 있도록 노력하고, 각 안전센터 품질관리 담당자는 구조구급활동정보시스템 ≫ 품질관리통계항목(100%)가 나올수 있도록 철저를 기하여 주시기 바랍니다.