		119구급상황관리센터 운영현황

□ 연혁

○ 설치근거

- 119구조 구급에 관한 법률 제10조2 “119구급상황관리센터 설치운영”

- 119구조 구급에 관한 법률 시행령 제13조의 2 “119구급상황관리센터 설치및운영”

- 행정2부시장 방침 제 168호(‘12.5.22) “119구급상황관리센터 설치 운영계획”

○ 개 관 : 2012. 6. 22

※ 2004. 8.1일부터 운영된 구급대원 의료지도업무(지도의사3,구급간호사6)와

2012. 6.22일 이관된 1339 일반인 의료상담업무가 개별적으로 운영되다

※ 2013. 5.24일 종합상황실-5510(‘13.5.24)“종합상황실 효율적 운영방안에 따른

구급상황관리센터․의료지도팀 통합시행”에 근거 통합 운영됨

○ 위 치 : 지하 1층 현 위치에 상담대 24대 운영(면적 : 228㎡)

□ 인력운영

○ 인원현황 : 27명(야간대체의사 1명, 휴직2명 미포함)

구분 계	소 방(9)			임기제 의무사무관	구급상황관리사 (단기근로자)
27	센터장	행정	의료지도	구급대원 의료지도	의료상담 및 안내
	1	2	6	3	11(4)

※ 야간대체의사(일반인 전문의료상담)

- 운영 : 서울대학교병원에 위탁-1년 단위

- 구성 : 구급지도의사협의회 및 서울대병원의사 22명으로 편성 일일(야간) 1명 순환근무

□ 구급상황관리업무 흐름도

일반의료상담

(구급상황관리사)

구급신고

응급환자

(구급대출동)

전문의료상담

(주)지도의사, (야)대체의

3자통화

(1330,120,1345

1588-5644 등)

환자응급처치지도

(소방의료지도)

구급대원의료지도

(지도의사)

외국인

내국인

비응급환자

(의료상담)

□ 구급상황관리 실적

구 분 년도	계	병원․약국안내	응급처치지도	질병상담	의료지도	이송병원 안내(전원)	기타
2014	310,140	141,588 (45.7%)	98,316 (31.7%)	43,252 (13.9%)	22,703 (7.3%)	76	4,205 (1.3%)
2015	284,148	127,725 (45%)	94,836 (33.4%)	38,414 (13.5%)	21,151 (7.4%)	72	1,950 (0.7%)

▷ 1일평균 상담 : 일평균 830건, ▷ 의료지도 건수 : 일평균 58건  ▷전문의 의료상담(야) : 4건