수도계량기 교체 위탁업체 종사원

겨울철 근무복 착용 등 협조요청 사항

겨울철 시민생활 안전 급수대책 추진과 관련, 계량기 교체 위탁업체 종사원의 동파계량기 교체 등 현장 근무시 시민이 식별 용이한 통일된 복장 및 명찰을 패용토록 하여 상수도 이미지 및 대시민 안심 서비스 향상을 제고하고자 함

추진배경

○ (범죄사례) 최근 3년간 20여건의 여성대상 택배·검침 사칭범죄 사건 보도

○ (필요성) 낯선 방문에 대해 불안한 노인, 여성, 1인가구 증가로 불안감 고조로 범죄 예방을 위한 안전대책 마련 필요

추진근거

○ 교체공사 계약특수조건 제5조제4항(계약상대자의 종사원)

✔ 계약상대자는 계량기 교체 위탁 업무의 원활한 추진을 위해 종사원에게 근무복 및 명찰, 신분증을 지급하고, 업무 수행시 근무복 착용, 명찰 패용, 신분증을 휴대하도록 하게 하여야 한다.

○ 민간위탁종사원 근무복 선정[요금제도과-959(‘12.11.6)]

추진사항

○ 계약업체 현장 종사원(교체원) 전원 겨울철 통일된 근무복 착용으로 대시민 안심 서비스 제고

○ 겨울철 근무복은 ‘12년부터 시행중인 동일 디자인 계속 적용

‣ 패딩 점퍼 착용, 명찰패용, 신분증 휴대

○ 겨울철 근무복 디자인

	아리수 심벌 규격 ○ 앞면 왼쪽 가슴 가로 6㎝ × 세로 3㎝
남성(청색)	아리수 로고
패딩 점퍼

※ 명찰 및 신분증은 하절기에 사용한 것 계속 사용

행정사항

○ 겨울철 통일된 근무복 착용 등 협조요청(사업소⇒계약업체)

✔ 위탁업체 종사원(교체원)이 동파 계량기 교체 등 업무차 수용가 방문시 통일된 근무복 착용 및 명찰, 신분증을 패용 요청

✔ 시민고객 접촉시 친절한 응대 등 불필요한 민원이 발생되지 않도록 하여 시민 서비스에 만전을 기하도록 소속 종사원 교육 실시

○ 겨울철 종사원 근무복 준비(계약업체)         :  ‘14. 11. 14

○ 현장 근무시 근무복 및 명찰 등 패용(전 종사원)  :  ‘14. 11. 15

○ 위탁업체 종사원 근무복 등 착용상태 지도점검 실시(사업소)