문서번호	요금과-26593
결재일자	2018.12.27.
공개여부	대시민공개

주무관		요금관리1팀장		요금과장					결재
협 조

교육 일지(12.27.)

교육일시	2018.12.27.(목)09:10-09:40
교 관	요금과장
교육대상	현원: 21명 참석: 16명 (휴가 5)
교육제목	1. 연말연시 복무기강 확립 및 사무실 보안점검 철저
	2. 공직기강확립 · 공무원 행동강령 · 공직자 청탁금지법 준수
	3. 상하수도 요금 세입 징수 관련 업무 철저
교육내용
	1. 연말연시 복무기강 확립 및 사무실 보안점검 철저 ○ 주요 준수사항 - 출퇴근시간 준수 및 유연근무자 지문인식 엄수 - 사무실 보안점검 철저 (캐비닛, 책상서랍 등 시건 철저) - 당직근무자 정위치 근무 ○ 연말연시 복무기강 점검 지속 - 점검주기 : 명절 전후 및 취약 시기별 필요시 불시 점검 - 점검내용 : 직원 출퇴근, 보안관리 및 초과근무 실태 등 ○ 외부기관 점검 대비 철저 - 월 1회 이상 공직기강확립 교육 실시 - 유연근무자 출퇴근시 지문인식 엄수 - 실 출장시간으로 출장명령상신 및 초과근무시 정위치 근무 - 복사기, 팩스 위, 휴지통 등에 공문사본 방치 금지 - 이석시 캐비닛, 책상서랍 등 시건 철저 2. 공직기강확립·공무원 행동강령 및 공직자 청탁금지법 준수 ○ 공직기강확립 철저 - 근무지 무단이탈 금지 및 복무관리 준수 철저 ▶ 출근실태 및 연가, 병가 등 적정 처리 및 허위출장 개인용무를 위한 이석금지 ▶ 공무출장 처리 후 게임장, 학원출입, 관외출타 등 개인용무 금지 ▶ 중식시간 미준수 및 관내 출장시 사무실 미복귀 후 퇴근 행위 금지 - 보안관리 실태 확인 철저 ▶ 현관문 및 캐비넷 시건여부 등 청사 보안관리 및 안전관리 실태 등 점검 철저 ▶ 개인 전열기 사용금지 및 퇴근이후 전원차단 상태 확인 철저 등 ○ 공무원 행동강령 준수 : 부당이익의 수수금지 등 ○ 공직자 청탁금지법 준수: 부정청탁의 금지 행위 3. 상하수도 요금 세입징수 관련 업무 철저 ○ 체납징수 철저 - 수도요금 체납징수 매뉴얼 숙지(첨부4 참고) - 체납징수 시 부동산 압류(해제) 등기촉탁방법이 전자촉탁제도로 개선시행 - 상습 체납자 대상으로 현장위주의 독려를 통한 징수 활동 - 정수처분 및 재산압류 예고 등 행정처분 조치 - 가정용(주거용) 체납자 별도 관리 주의 - 정수처분 이후 수전관리 철저 ○ 검침심사 및 요금조정 심사 철저 - 정확한 검침 및 고지서 송달 관리감독으로 불필요한 민원을 사전 예방 조치 - 고지서 미송달 민원발생시 인포시스템을 통한 정기분 요금안내 SMS전송, PDF파일로 저장 후 이메일 전송 등 선조치하고 고지서 송달을 원하는 경우 검침원 직접 또는 우편송달조치 - 사용량 격증, 격감 계량기의 경우 사진촬영 및 가구, 업종변경, 사용자변경, 누수 등을 확인하고 수요가에 안내 철저 - 신개전시 기물번호, 호수, 내부배관 확인 철저