‘14년 7월 단속원 ․ 사회복무요원 등 교육자료

○ 교육일시 : 2014.7.28.(월) 17:00~

○ 교육장소 : 2층 회의실

○ 교    관 : 관리단속과장(과적단속팀장)

○ 교육인원 : 20명(단속원 6, 사회복무요원 8, 운전원 6)

○ 교육내용 : 근무기강확립, 보건,안전 및 민원예방 등

기타 지시사항

북부도로사업소

(과적차량단속팀))

단속원,운전원 및 사회복무요원 정기교육 자료

【단속원】

1. 민원발생 사전예방

◦ 강조 ․ 지시사항

- 민원이 발생하지 않도록 민원인의 관점에서 능동적 대처

- 발생한 민원은 완전 해결할 수 있도록 적극적으로 성실하게 처리

- 동일민원이 반복적으로 발생하지 않도록 교육 실시.

【민원 발생 사례】

▶ 운행제한 단속차량이 긴급한 상황이 아님에도 버스전용차로 이용

▶ 운행제한 단속차량이 끼어들기, 신호위반 등 교통법규 위반

▶ 운행제한차량 단속업무중 단속표지판을 설치하지 않아 교통사고 위험 초래

▶ 운행제한차량 단속원임을 증명하는 신분증 미패용 및 신분증 미제시

▶ 함정단속

▶ 금품수수 행위로 오해 받을 수 있는 행동 등

2. 청렴도 향상 및 복무기강 확립

○ 규정에 맞는 단속업무 추진으로 부조리를 예방하여 청렴도 향상에 기여

○ 출․퇴근시간 엄수 (10분전까지 출근하여 복장 및 장비, 인원체크)

○ 근무시간 중 사적용무 금지하고 업무시간 집중근무에 임해 주실 것

○ 특히 야간 근무 시 근태관리, 음주 등 관리 철저

○ 휴가 등 근무조 변경사항 발생 시 반드시 근무명령에 의거 대직근무

○ 교대시간 업무인수․ 인계 시 장비관리 철저

- 특히 차량 열쇠 분실주의

- 야간근무시 X반도 및 야광조끼 착용, 유도봉 확인, 축중기 이상유무 확인(안전사고 예방 철저)

- 야간근무시 안전사고 예방철저 및 근무규정을 준수하여 빨리 귀청하는 사례가 없도록 근무규정 준수

3. 심야시간 단속 철저

○ 심야시간대(22:00~06:00) 단속실적 및 검차실적 저조

- 우리사업소의 심야시간대 단속실적이 저조한 바 근무명령 시간을 준수하여 단속에 임할 것.

○ 야간 근무조도 반드시 심야시간대에 과적근원지를 1개소 이상 방문 순찰하고 근무일지에 기록할 것.

○ 주․야간 근무시 운전원 휴식시간 준수 철저 및 동 시간대 단속장비 점검 및

서류정리

4. 과적근원지 현장 방문 및 검차 철저

○ 과적분야 평가계획 시달에 따른 지시사항

- 사전예방 활동 분야 평가 가중치 강화에 따른 과적근원지 방문 및 검차 철저

⇒  과적근원지 방문 검차시 사진촬영후 근무보고시 첨부 할 것

- 검차실적에 대하여 일반도로검차 보다는 과적근원지 현장중심으로 단속을 강화

- 심야시간에 검차 및 현장 방문 등을 통한 예방단속을 철저히 할 것.

○ PDA 관리 활용 철저 및 인디게이트 적극활용

- 운행 전 PDA 작동여부 확인 및 운행중 반드시 로그인하여 운행

- 적발시 필히 PDA로 출력(적발회수 정확히 확인)하여 운전원에게 제출 할 것

- 적발 및 검차 실적 인디게이트 적극활용 할 것

5. 기타 당부사항

○ 과적차량 단속(검차) 시 절대 민원이 발생하지 않도록 현장에서 운전원과

사회복무요원 관리 감독을 철저히 할 것.

- 화물차량 운전자가 먼저 욕설을 하더라도 절대 응대하지 말 것.

- 단속내용을 정확히 주지시켜 2차 민원 발생 미연에 방지

○ 과적차량 운행시 사고가 발생하지 않도록 안전운전에 철저를 기하고 행정차량임을 감안하여 민원이 발생하지 않도록 대처할 것

○ 자인거부 및 측정거부시 단속경위서를 상세히 작성하여 주시고 특히 측정거부하고 차량을 두고 도주시는 운전자 얼굴사진을 찍도록 하고 반드시 지구대 및 경찰서에 신고하여 근거를 남길 것

○ 단속현장에서 책임자는 단속반장이므로 현장에서 발생한 사항은 단속반장이 단속기준과 원칙을 가지고 처리 후 보고 준수

○ 경사지에서 계측은 지양하고 경사지에서 계측으로 운전자 재 계측 요구 시  평탄한 지역으로 이동 후 반드시 고무패드를 양쪽으로 깔고 계측을 실시할 것

○ 순찰시 신발생 공사현장 발굴 철저히 할 것

【운전원】

◇ 준수 사항

◦ 공무수행임을 자각하고 관계 법령을 준수

◦ 운전 중 소속기관을 대표하는 마음가짐으로 맡은 바 임무를 성실히 수행

◦ 차량운행일지 등 운행에서 발생된 제반사항 기록 철저

◦ 단속공무원이 단속업무 수행시 원활한 차량소통 및 차량과 인명의 안전을     위해 차량을 안전한 곳으로 유도하는 등 단속업무에 적극 협조

◦ 근무중에는 복장을 단정하게 착용

◦ 운전면허증 휴대

◦ 휴게시간 준수로 안전사고예방 철저 등

◇ 금지 사항

◦ 무면허, 음주운전 금지

◦ 과로한 때 등의 운전금지(질병, 마약 등)

◦ 근무시간 외에 차량을 개인적인 용도로 사용금지

◦ 운전 중 흡연 및 식음 행위

◦ 정당한 사유 없이 담당차를 이탈하는 행위금지

◦ 지시없이 담당자 이외의 차량을 운전하는 행위금지

◦ 기타 도로교통법규에 위반하는 행위금지

◦ 무단결근, 근무지이탈, 근무태만, 업무지시 불이행, 비위행위 - 적발시 계약해지

【사회복무요원】

◇ 복무기강확립 및 보건․안전관리 철저 등

○ 출․퇴근시간 엄수(10분전까지 출근하여 복장 및 장비, 인원체크)

- 근무지 이탈, 근무복장 및 두발상태 불량, 사적심부름 등 부당행위 금지

○ 상․하급자 간 폭행이나 얼차려, 언어폭력 등 절대엄금

- 선배사회복무요원 : 후배사회복무요원이 잘 적응할 수 있도록 지도해 주고 사무실청소 및 기타 궂은일 등은 같이 협심하여 근무에 임할 것

- 후배사회복무요원 : 선배사회복무요원의 정당한 지시나 근무요령 등을 잘 숙지하고 단체생활이므로 기본적인 예의를 갖추고 지도에 잘 따를 것

○ 주말인 토․일요일을 전후로 하여 금요일이나 월요일 연가를 집중적으로 실시하는 일이 없도록 할 것(연가계획에 의거 근무)

- 불가피한 사유 등으로 연.병가 발생시 근거서류 정확히 첨부하고 연.병가로 인해 단속업무에 차질이 발생하지 않도록 재차 당부함

○ 근무지내 음주행위 및 유기행위 엄금

○ 대기실 내 청소 및 정리정돈 철저

○ 항상 긴장하고 단속근무시 안전사고에 각별히 유념할 것

○ 근무시 애로사항 등이 있으면 고충상담 등을 통해 애로사항을 해소토록 하고 화기애애한 근무분위기 조성에 앞장서 줄 것

○ 검차 및 단속시 안전사고 예방에 철저를 기할 것