▢ 직원 교육실시 결과

기관명 (부서명)	교육일시	장 소	교육대상	인원(명)	교육내용
동부수도 사업소	2014.4.25 17:00	4층 강당	전 직원	105	○ 시민(민원) 불만 및 불편사항 전파 직원 : 늦은 수화, 부재중 많음 위탁업체 : 직무 전문성 및 친절자세 부족 ○ 시민(민원) 건의사항 전파 및 교육 - 직원 : 원스톱 민원업무처리 조치(원스톱민원처리 이루어지지 않을 경우 반드시 양해를 구하고 정확한 해당부서 담당자 전화 연결) 및 직원 각자가 사업소 대표한다는 마음가짐으로 친절하고 성실히 응대 당부 위탁업체 직원 : 해당업체(대표)에게 민원건의사항 알림(위탁업체 직원에 대한 직접교육실시 불가함에 유의)