교육과정 신설 요청(자치구)

(요청부서 : 복지본부 복지정책과)

□ 교육과정명(안) : 복지업무 관리자과정

□ 신설 필요성

○ ’15. 7월부터 동 중심 복지전달체계 혁신의 일환으로 ‘찾아가는 동 주민센터’ 사업을 대대적으로 추진함에 따라 동 복지팀장으로 하여금 주민(수요자) 중심의 찾아가는 복지에 대한 핵심가치를 이해하고 실천역량을 강화할 수 있도록 하는 교육 필요

○ 변화하는 사회복지현장의 관리자로서 역할과 책무와 인식하고 조직 내부에서는 직원의 소진 관리와 수퍼바이저로서의 역할을 수행할 수 있도록 자질 강화 필요

※ 찾아가는 동주민센터 자치구 과장회의(’15.6.3) : 수퍼바이저로서의 역할 인식을 위한 팀장급 관리자 교육과정 건의

□ 교육방법 : 집합교육

□ 교육대상 및 규모

○ 교육대상 및 운영 개요

구 분	요청내용	사 유	비고
대상범위	자치구(동) 복지팀장	동 중심 찾아가는 복지사업을 관리하는 팀장급 관리자의 리더쉽과 역량 발휘 요구
직급	6급
운영기간	3년
교육시기	1~11월	’15년부터 동 중심 복지전달체계 혁신이 추진됨에 따라 변화하는 환경에 능동적으로 대처하기 위한 현장의 시급한 요구
특이사항

○ 수요인원 : 300명

□ 교육과목 구성(안)

과목구성		시간	교육내용	내용전문가 추천
1)	사회복지의 가치와 복지동장의 역할	2	□사회복지의 가치와 윤리 □복지동장의 역할과 과제	* 추후 협의
2)	사회복지전달체계의 변화 이해	2	□동 중심 복지전달쳬계의 변화 및 서울시 찾아가는 동주민센터 사업에 대한 이해
3)	지역복지와 민관협력	2	□지역복지 □지역복지 허브인 동 주민센터의 최고관리자로서 가져야 할 가치와 책무 □민·관 파트너십과 협력 □민관협력 우수사례 공유
4)	상담 및 민원대응방안 실습	3	□효과적인 상담기법과 각종 현장민원에 대한 대응방안 실습
5)	동 단위 사례관리의 이해	4	□동 단위 사례관리의 개념과 기초 □동 단위 사례관리의 운영체계 및 실천
6)	소진 관리 및 수퍼바이저로서의 역할	1	□직원의 소진과 스트레스에 대처하는 자세와 관리방안 □수퍼바이저로서의 기본자세와 역할

교육과정 신설 요청(자치구)

(요청부서 : 복지본부 복지정책과)

□ 교육과정명(안) : 복지동장 과정

□ 신설 필요성

○ ’15. 7월부터 동 중심 복지전달체계 혁신의 일환으로 ‘찾아가는 동 주민센터’ 사업을 대대적으로 추진함에 따라 복지허브인 동의 리더인 동장으로 하여금 주민(수요자) 중심의 찾아가는 복지에 대한 핵심가치를 이해하고 실천역량을 강화할 수 있도록 하는 교육 필요

○ 민·관 파트너십을 통해 지역복지를 견인하는 리더로서 중추적인 역할을 수행할 수 있도록 자질 배양 필요

□ 교육방법 : 집합교육

□ 교육대상 및 규모

○ 교육대상 및 운영 개요

구 분	요청내용	사 유	비고
대상범위	자치구 동장	동 중심 찾아가는 복지사업을 관리하고 지역복지를 견인하는 리더로서 갖추어야 할 자세와 핵심역량의 강화 필요
직급	5급
운영기간	3년
교육시기	1~11월	’15년부터 동 중심 복지전달체계 혁신이 추진됨에 따라 변화하는 환경에 능동적으로 대처하기 위한 현장의 시급한 요구
특이사항

○ 수요인원 : 100명

□ 교육과목 구성(안)

과목구성		시간	교육내용	내용전문가 추천
1)	사회복지의 가치와 복지업무관리자의 역할	2	□사회복지의 가치와 윤리 □사회복지업무 관리자의 역할	* 추후 협의
2)	사회복지전달체계의 변화 이해	2	□동 중심 복지전달쳬계의 변화 및 서울시 찾아가는 동주민센터 사업에 대한 이해
3)	지역복지와 민관협력	2	□민·관 협력과 지역복지의 관계 □민관 거버넌스의 이해와 실현 방안 □민관협력 우수사례 공유
4)	복지동장의 리더십	1	□동단위 복지역량 강화 방안 □조직내부 직원과 주민을 협업과 소통으로 이끄는 코칭역량 강화