서부캠퍼스 2021년 7~8월 운영

시민제안 교육과정 모니터링 결과보고

서울시50플러스 서부캠퍼스 2021년 7~8월 운영 시민제안 교육과정 모니터링 결과를 아래와 같이 보고합니다.

1		사업 개요

❍ 기간 : 2021년 7월 26일(월) ~ 8월 19일(금) / 4주간

❍ 대상 : 7~8월 운영 시민제안 교육과정 16개

❍ 담당 : 서부캠퍼스 50+학습지원단 및 교육상담팀 PM

❍ 방법 : 모니터링 양식에 따른 평가 채점 및 의견 작성, 한 과정에 2개 이상의  모니터링 결과가 있는 경우 평균 점수 산출

❍ 평가항목

- 과정운영(40점), 강사역량(30점), 참여도(20점), 학습환경(10점)

- 정성평가 : 교육생 의견 등에 따른 만족도, 좋았던 점, 아쉬운 점

2		결과 요약

❍ 전체 평균 점수 : 85.3점

❍ 운영 평가

- 시민제안 교육과정의 경우 4~6회차의 단기 강좌로 운영됨에도 불구하고,

과도한 수업내용과 목표를 설정하여 수업시간 및 회차가 부족하다는 의견이 지속 제기됨. 사업 특성을 반영하여 수업 내용 조정이나 회차 증대 등의 개선이 필요함

- 수강생 간 선수학습 수준 편차에 따라 강좌 운영에 어려움을 겪는 경우가 발생함. 수강생의 선수 지식을 요구하는 강좌의 경우, 사전에 명확한 수강 대상 및 수강을 위해 요구되는 선수지식에 대한 정보를 공지하여 적절한 신청이 이루어지도록 개선 할 필요가 있음

- 일부 강좌의 경우, 초기에 계획된 커리큘럼과 상이하게 운영되는 경우가 발생함. 지속적인 모니터링 강화를 통해 계획된 커리큘럼 대로 강좌가 운영될 수 있도록 관리하고, 불가피 하게 변경 시 수강생에게 적극적으로 안내 및 공지를 실시하도록 개선 필요.

3		평가 점수

※95점 이상: 파란색 음영 / 80점 미만: 붉은색 음영

연번	강좌명	과정운영 (40점)	강사역량 (30점)	참여정도 (20점)	학습환경 (10점)	총점 (100점)
1	다 알려Zoom! 초보강사 온라인 강의 입문하기	36	22	18	6	82
2	쉽게 따라하는 코딩언어, 스크래치와 엔트리 알아보기	34	24	18	10	86
3	슬기로운 패션생활: 중년을 빛나게 할 패션 꿀팁!	36	28	14	10	88
4	난다 그림책, 100세까지 읽는다: 어른들을 위한 그림책읽기 입문과정	36	26	12	10	84
5	마음을 담은 연필, 색연필화: 심화과정	38	30	18	10	96
6	건강한 노년을 위한 실버인지 프로그램 입문과정	30	24	20	8	82
7	전미애 따라 종이책, 전자책 무료출판 하기	36	24	20	10	90
8	실록으로 읽어보는 역사영화 속 이야기	34	28	16	8	86
9	간단중국어로 랜선 대만·중국여행	36	28	18	8	90
10	코칭으로 풀어보는 50+新소통법	34	28	20	10	92
11	50+를 위한 생활형 재무설계	36	24	8	10	78
12	뮤지컬을 잘 감상하는 방법 ABC	26	20	12	10	68
13	나 혼자 5일 만에 소장용 책 출판	34	24	18	10	86
14	음성인식 앱을 활용한, 말글쓰기로 내 책 출판하기	34	26	18	10	88
15	쉽고 재미있는 미술작품 보고 느끼기	40	26	12	10	88
16	알수록 재미있는 漢字(한자)	32	24	14	10	80
전체평균		34.5	25.4	16.0	9.4	85.3

4		세부 모니터링 결과

강좌명	수강생/강사 인터뷰에 따른 종합 의견	평점
(1) 다 알려 Zoom! 초보강사 온라인 강의 입문하기	◾ 문항별 의견 (교육과정) 50+세대는 자기 콘텐츠를 가지고 강사를 지망하는 경우가 많기 때문에 강좌에 대한 수요는 많음. 특히 온라인 강의 역량을 키울 수 있는 과정에 대한 요구가 많음 - (강사 역량) 온라인 송출 환경도 적절하고, 발음 및 발성도 정확함. 그러나 다양한 수준의 수강생들을 컨트롤 하는 방법에 대한 연구가 필요해 보임 - (참여도) 수강생들의 수준 편차가 심해서 수업에 어려움을 겪음. 컴퓨터 초보의 경우 설명을 해도 잘 따라오지 못함. - (학습환경) 온라인 강의를 원활하게 하기 위한 사전 환경 테스트를 통해서 수업 진행이 원활하게 이루어짐. 다만 화면 공유 기능에 오류가 발생함. ◾ 좋았던 점 - 기초부터 훑고 지나가기 때문에 세세하고 쉽게 설명함 - 기술적 문제가 잠시 발생하였으나 강사가 즉시 대안적인 방법을 시도해서 원활하게 운영하는 점을 볼 때 강좌에 대한 준비가 철저하고 위기대응능력이 뛰어남 ◾ 아쉬운 점 수강생들의 수준 편차가 너무 심해서 강의를 진행하는 것이 쉽지 않아 보임 짧은 수업 시간 내에 너무 많은 내용을 전달하려고 해서 수강생 반응을 확인하거나 진도를 따라오고 있는지 점검이 되지 않음	과정운영 36점
		강사역량 22점
		참여도 18점
		학습환경 6점
		총점 82점
(2) 쉽게 따라하는 코딩언어, 스크래치와 엔트리 알아보기	◾ 문항별 의견 - (교육과정) 보조강사가 배치되어 수강생 개별 질문에 대응하는 등 큰 도움이 되었으나, 3회차부터는 주강사님만 배치되어 걱정됨. 강의 진도가 다소 빠르게 진행됨 - (강사 역량) 코딩에 대한 역량은 뛰어나 보였으나, 전달력이나 교수방법이 아쉬움. 강의 자료도 코딩 프로그램 화면을 실시간으로 보여주시면서 진행하는데, 사전에 개념을 학습 할 수 있도록 별도의 PPT 자료가 있으면 더 좋을 것 같음 - (참여도) 수강생들의 참여도는 진지하고 적극적이었으나, 수업이 진행될수록 내용을 따라가지 못하는 수강생이 발생함. 기본 개념과 원리에 대한 이해가 선행되지 않아서 수강생들이 어려움을 겪음. - (학습환경) 휴식시간이 적절히 배분되었으면 좋겠음. 현재는 다소 부족함. ◾ 좋았던 점 - 수업이 진행되는 내내 수강생들의 반응과 속도를 체크하고 이에 맞추려는 노력은 좋았음 반복적이고 자세한 설명이 어려운 경우 자료를 이메일로 공유해서 복습 할 수 있도록 함 ◾ 아쉬운 점 - 교육방법에 있어서 바로 실습으로 진행할 것이 아니라, 사전에 PPT 자료를 준비해서 설명을 하고 이해한 이후 실습을 하도록 하면 훨씬 효과적일 것으로 보임 수강생들에게 코딩의 개념이 낯설고, 프로그램 활용법도 익숙하지 않기 때문에 보다 천천히 수업을 진행하는 것이 좋아보임	과정운영 34점
		강사역량 24점
		참여도 18점
		학습환경 10점
		총점 86점
(3) 슬기로운 패션생활:중년을 빛나게 할 패션 꿀팁!	◾ 문항별 의견 - (교육과정) 50+세대의 흥미를 자극하는 내용이며, 수강생들이 지속적으로 참여 할 수 있는 과제를 내주어서 수강생들의 성취도가 높음. - (강사 역량) 패션에 대한 전문성이 뛰어나고 열정이 넘침. 다만, 수업 진행에 있어서 다소 산만하게 진행됨 - (참여도) 조별 활동 실습 및 과제를 통해 수강생들의 참여도가 매우 높음. - (학습환경) 교육환경은 적절함 ◾ 좋았던 점 - 본인의 개성을 표현하고 신체의 장·단점을 부각하거나 보완하는 방법을 알려주는 강의로 수강생 호응도 및 만족도가 매우 높았음 개인별로 퍼스널컬러 진단을 하는 기회가 제공되어 좋았음 ◾ 아쉬운 점 - 짧은 수업 안에서 너무 많은 내용을 전달하려고 시도해서 오히려 집중도가 떨어짐 강의 종료 시간을 넘겨서 진행됨	과정운영 36점
		강사역량 28점
		참여도 14점
		학습환경 10점
		총점 88점
(4) 난다 그림책, 100세 까지 읽는다: 어른들을 위한 그림책 읽기 입문과정	◾ 문항별 의견 - (교육과정) 그림책을 매개로 ‘관계’와 관련된 수강생들이 이야기를 나눌 수 있도록 운영된 과정이며 수강생의 호응도가 높음 - (강사 역량) 강사의 전문성을 바탕으로 수업 주제에 적합한 그림책을 선정하고 관련 자료도 충실히 준비해서 풍성하게 운영됨 - (참여도) 매 수업별로 수강생이 돌아가면서 그림책을 낭독한 이후, 이에 대한 감상 및 경험을 나누는 시간을 가져서 참여도는 높았으나 다소 단조로움 - (학습환경) 수강생 간 거리두기, 발열체크 등 방역수칙을 준수하여 운영됨 ◾ 좋았던 점 - 강사님이 교재로 사용된 그림책 말고도 관련 주제의 다양한 그림책을 가져와서 쉬는 시간에 수강생들이 읽어볼 수 있는 기회를 제공함 서로 돌아가며 그림책 낭독을 하게 해서 잘 읽는 법과 더불어 잘 듣는 법도 함께 알게 함 ◾ 아쉬운 점 - 강의 주제에서 크게 벗어나지는 않지만 강의가 다소 산만하게 진행됨 수강생들의 참여를 유도할 수 있는 부교재나 활동이 추가되면 좋을 것 같음	과정운영 36점
		강사역량 26점
		참여도 12점
		학습환경 10점
		총점 84점
(5) 마음을 담은 연필, 색연필화:심화과정	◾ 문항별 의견 - (교육과정) 기초과정 수료생들의 추가 개설 요구를 반영하여 심화과정으로 개설,운영함. 본격적인 색 표현법을 중심으로 과정이 진행됨 - (강사 역량) 오픈 카카오톡을 활용해서 실시간으로 수강생들의 작품 진행도를 파악하고 피드백을 제공하여 온라인 수업임에도 오프라인 수업 못지않은 효과를 달성함 - (참여도) 수강생들이 적극적으로 참여하는 수업이었음. 다만, 수강생 실력 편차에 따라 참여도에 차이가 발생함 - (학습환경) 온라인 학습을 진행하기에 전혀 무리가 없었음 ◾ 좋았던 점 - 과제물을 리뷰하고 강의 시간에도 실시간으로 그림에 대한 피드백이 이루어짐 본인의 작품뿐만 아니라 다른 수강생들의 작품을 보면서 추가적인 학습이 가능함 오프라인 수업 못지않은 몰입도를 이끌어내는 강사의 역량이 돋보임 ◾ 아쉬운 점 - 수강생별로 드로잉 숙련도에 차이가 있음을 고려해서 보다 자세한 드로잉 가이드가 포함된 부교재를 활용하는 것이 필요해보임	과정운영 38점
		강사역량 30점
		참여도 18점
		학습환경 10점
		총점 96점
(6) 건강한 노년을 위한 실버인지 프로그램 입문과정	◾ 문항별 의견 - (교육과정) 본인 및 가족의 치매를 걱정하는 50+세대에게 꼭 필요한 내용의 강좌임. 다만, 제한된 시간에서 보다 핵심적인 내용에 집중하여 강좌를 운영하는 것이 필요 - (강사 역량) 강사의 역량이 훌륭했고, 제공된 교재 및 자료도 학습에 매우 도움이 됨 - (참여도) 수강생의 전반적인 참여도가 높음 - (학습환경) 두 차례 정도 마이크가 끊어지는 경우가 발생했으나 수업에 큰 지장은 없음 ◾ 좋았던 점 - 강사의 경험을 바탕으로 강의 내용을 알기 쉽게 설명하였고, 이를 뒷받침 할 수 있는 이론적·실용적 자료를 함께 공유해줌 온라인 강의임에도 수업 중간 수강생들의 질문에 적극적으로 답변함 ◾ 아쉬운 점 - 방대한 내용에 비해서 강의 시간이 짧기 때문에 중요도에 따라 핵심적인 내용을 추려서 강의를 진행하는 것이 바람직함. 강의 중 수강생들의 흥미를 자극하고 동기부여 될 만한 내용을 추가하는 것이 필요함	과정운영 30점
		강사역량 24점
		참여도 20점
		학습환경 8점
		총점 82점
(7) 전미애 따라 종이책, 전자책 무료 출판하기	◾ 문항별 의견 - (교육과정) 교보문고 퍼플, 유페이퍼 등 다양한 무료출판 플랫폼을 활용해서 알기 쉽게 출판 방법을 안내하고 수강생들이 실제 출판할 수 있도록 코칭해주는 강좌로 50+세대의 호응도가 높음 - (강사 역량) 강사의 탁월한 전문성과 온라인 강의 역량이 돋보임. - (참여도)출판에 대한 목적이 뚜렷한 수강생이 많아 적극적인 참여가 이루어짐 - (학습환경) 화면 공유 형태로 플랫폼 사용 방법을 안내할 경우 화면이 작고 끊김 등이 발생하기 때문에 PPT 자료를 중심으로 안내하는 것이 더 나을 것 같음. ◾ 좋았던 점 - 강사의 전문성을 바탕으로 수강생의 질문에 막힘없이 답변하고, 실질적으로 출판 할 수 있도록 수업을 진행함 ◾ 아쉬운 점 - 6회차 수업 안에서 다루기에는 수업 내용이 너무 많아서 충분히 알려주기에는 시간이 부족함	과정운영 36점
		강사역량 24점
		참여도 20점
		학습환경 10점
		총점 90점
(8) 실록으로 읽어보는 역사영화 속 이야기	◾ 문항별 의견 - (교육과정) 역사 영화 속에 표현된 이야기와 실제 사료에 남아 있는 이야기를 비교하며 영화적 상상력과 역사적 사실에 대한 이해와 구분을 목적으로 하는 강의임. 역사와 사료라는 어려운 주제를 영화라는 소재로 쉽고 흥미롭게 전달함 - (강사 역량) 역사적 사료를 해석하는 방법에 대한 강사의 전문성이 뛰어나고, 다수의 기관에서 강의한 경험을 바탕으로 원활하게 수업을 진행함 - (참여도) 강사의 일방적인 정보 전달 위주로 수업이 진행되어 학습자 참여의 기회가 부족함 - (학습환경) 특이사항 없음 ◾ 좋았던 점 - 영화뿐만 아니라 방송자료(KBS 한국사 傳)를 활용해서 역사적 사실을 흥미롭게 전달함 ◾ 아쉬운 점 - 일방적인 강의 형태의 수업으로 수강생들의 참여도가 낮고 출석율이 낮음	과정운영 34점
		강사역량 28점
		참여도 16점
		학습환경 8점
		총점 86점
(9) 간단 중국어로 랜선 대만·중국 여행	◾ 문항별 의견 - (교육과정) 여행에 필요한 간단한 중국어 회화와 50+세대에 적합한 중국,대만지역의 관광정보를 함께 제공하는 수업임. 수강생 별로 자신의 여행계획을 수립하여 중국어 학습에 대한 지속적인 동기부여를 제공 - (강사역량) 중국어에 대한 전문성을 가지고 있으며 대만에서 실제로 거주한 경험을 바탕으로 일반적인 여행 정보지에서는 알 수 없는 현지의 생생한 정보를 전달함 - (참여도) 수강생을 1:1로 짝지어서 단어 질문과 발음 연습 및 간단한 회화연습을 하도록 유도하여 적극적인 참여를 이끌어냄 - (학습환경) 일부 수강생의 경우 줌 사용에 익숙하지 않아 하울링이 발생하는 등 어려움을 겪었으나 수업은 원활히 진행됨 ◾ 좋았던 점 온라인 수업임에도 수강생 모두에게 질문, 발음, 회화 연습 등을 통해서 적극적 참여를 유도하고 쌍방향 소통이 되도록 노력하며 운영함. 50+세대의 특성 및 개인 기호를 반영해서 ‘나만의 개인 여행 계획’을 작성할 수 있도록 안내한 점 ◾ 아쉬운 점 - 온라인 강의 시 줌 프로그램의 다양한 기능에 대한 강사님의 스킬업이 필요	과정운영 36점
		강사역량 28점
		참여도 18점
		학습환경 8점
		총점 90점
(10) 코칭으로 풀어보는 50+ 신소통법	◾ 문항별 의견 - (교육과정) 조직 내에서 청년 세대와 소통에 어려움을 겪거나, 가족·지인들과 만족스러운 소통을 하지 못하고 있는 50+세대에게 꼭 필요한 내용이며, 다양한 학습자료(감정카드) 등을 이용하여 감정에 대한 이해를 도움 - (강사역량) 강사의 전문성이 뛰어나며, 계획된 커리큘럼에 맞춰서 차분하게 잘 진행함 - (참여도) 수강생들이 조별활동 및 발표에 적극적으로 참여함 - (학습환경) 교육 운영에 필요한 수업자료 및 설비가 잘 갖춰져 있으며, 방역수칙을 준수하여 진행됨 ◾ 좋았던 점 개인 별로 타인과 소통을 하면서 어려움을 느꼈던 경험과 그 때 느낀 감정을 발표하면서 서로 공감하고 현명한 대처방법을 함께 고민하면서 더 나은 소통법을 스스로 알아가게 함 ◾ 아쉬운 점 - ‘감정의 이해’를 다루는 강의 주제의 특성상 수업 분위기가 침체되는 경우가 발생하는데, 이를 적절히 조절할 필요가 있음	과정운영 34점
		강사역량 28점
		참여도 20점
		학습환경 10점
		총점 92점
(11) 50+를 위한 생활형 재무설계	◾ 문항별 의견 - (교육과정) 신중년 세대에게 맞는 생활형 재태크 정보(주식, 펀드, 연금, 부동산, 보험 등) 제공을 목적으로 하는 강좌이나 전반적으로 수강생의 몰입도가 낮은 경향이 나타남 - (강사역량) 강사의 전문성과 자료준비는 뛰어남. 다만, 소수의 수강생임에도 불구하고 개별 소통이 거의 이루어지지 않아서 아쉬움 - (참여도) 최종 회차임에도 매우 낮은 출석율을 보였으며, 출석한 수강생 대부분이 비디오도 끄고 참여해서 소통이나 참여가 거의 이루어지지 않음 - (학습환경) 강의를 진행하기에 문제가 없었음 ◾ 좋았던 점 - 잘 정리된 강의자료와 학습자료를 수강생에게 공유함 비교적 짧은 4회차 수업임에도 내실 있게 정보를 전달함 ◾ 아쉬운 점 - 강사가 개별 수강생과의 소통은 거의 실시하지 않고 정보 전달에만 치중함. 강의 수강 동기나 수강생별 재테크 관련 질의응답을 나누는 등 소통하기 위한 장치가 필요함	과정운영 36점
		강사역량 24점
		참여도 8점
		학습환경 10점
		총점 78점
(12) 뮤지컬을 잘 감상하는 방법 ABC	◾ 문항별 의견 - (교육과정) 뮤지컬 감상법을 배우는 교육과정으로 기획되었으나, 뮤지컬 영상 확보의 문제로 일부 회차가 뮤지컬 영화와 드라마를 가지고 수업이 진행됨 - (강사역량) 뮤지컬에 대한 전문성은 있지만, 강사로서 교수법이나 온라인 툴 사용법 등의 역량이 부족함 - (참여도) 수강생 대부분이 비디오를 켜지 않고 참여하며, 호응도도 낮음 - (학습환경) 영상 자료를 많이 사용하는 수업임에도 문제없이 진행됨 ◾ 좋았던 점 - 색상, 음악, 연기, 조명, 노래 등 뮤지컬의 세부 요소들에 대해서 자세하고 전문적인 설명이 제공됨 ◾ 아쉬운 점 - 강좌의 커리큘럼과 일부 내용이 상이하게 진행됨 강사가 수강생들에게 질문을 할 때, 다소 가르치는 투의 퉁명한 말투를 사용함	과정운영 26점
		강사역량 20점
		참여도 12점
		학습환경 10점
		총점 68점
(13) 나 혼자 5일 만에 소장용 책 출판하기	◾ 문항별 의견 - (교육과정) 출판 분야의 경우 50+세대의 관심도가 높은 분야로 적절히 기획됨 - (강사역량) 책 출판과 관련된 강의경험이 많아서 수강생의 욕구에 맞춰서 진행하였으나, 교안 작성, 자료 제공 등의 측면은 약간 미흡함 - (참여도) 책 출판에 관심이 많은 수강생들이므로 집중도와 관심은 높은 편임 - (학습환경) 강좌 운영에 문제없이 진행됨 ◾ 좋았던 점 - 수강생들의 호응도가 높고 본인의 책을 출판하려는 참여 동기가 명확해서 높은 수준의 참여도와 몰입도를 보임 강사가 수강생에게 1:1로 피드백을 제공하는 등 출판을 위해 책임감 있게 지도함 ◾ 아쉬운 점 - PPT자료의 경우 단조롭고 가독성이 낮은 편임.	과정운영 34점
		강사역량 24점
		참여도 18점
		학습환경 10점
		총점 86점
(14) 음성인식 앱을 활용한, 말 글쓰기로 내 책 출판하기	◾ 문항별 의견 - (교육과정) 타자 입력에 어려움을 겪는 50+세대를 대상으로 음성인식 앱을 활용한 원고 작성방법을 소개하는 새로운 분야의 강의임 - (강사역량) 강사 본인의 경험을 바탕으로 적극적이고 친근감 있는 강의 진행 역량이 돋보임 - (참여도) 수강생 개별로 원고 내용 발표 등을 실시하여 참여도와 몰입도를 높임 - (학습환경) 교육환경 운영에 필요한 시설 및 설비가 충분히 확보됨 ◾ 좋았던 점 - 음성인식 앱이라는 새로운 도구를 활용할 수 있도록 안내한 점 ◾ 아쉬운 점 - 앱 활용법 + 글쓰기 방법의 두 가지 학습 내용 중 글쓰기 방법 쪽에 치중하여 진행됨	과정운영 34점
		강사역량 26점
		참여도 18점
		학습환경 10점
		총점 88점
(15) 쉽고 재미있는 미술작품 보고 느끼기	◾ 문항별 의견 - (교육과정) 일반인들이 이해하기 어려워하는 현대미술에 대한 감상 방법을 안내하여, 문화생활을 향유 할 수 있도록 기획됨 - (강사역량) 강사의 전문성과 자료는 충실히 준비되어 있음. - (참여도) 출석율은 높지만 수강생 13명 중 5명만 비디오를 켜고 참가함. 참여도와 집중도가 낮아지고 강사도 상호작용이 점점 감소하게 됨. - (학습환경) 온라인 수업을 운영하기에 무리가 없었음 ◾ 좋았던 점 - 미술작품을 감상하는 방법을 알기 쉽게 전달함 - 미술 전시 현장 체험 학습이 포함되어 있음 ◾ 아쉬운 점 - 비디오를 켜는 수강생이 적어서 강사와 수강생 간 상호작용이 이루어지지 않고 일방적 정보전달 형태의 수업으로 운영됨	과정운영 40점
		강사역량 26점
		참여도 12점
		학습환경 10점
		총점 88점
(16) 알수록 재미있는 한자	◾ 문항별 의견 - (교육과정) 한자의 변천과정, 기원, 우리나라 언어사용에서의 한자의 역할 등을 근거로 점차 외면받고 있는 한자학습의 중요성을 다시 인식시키는 것을 목표로 함 - (강사역량) 한문지도사 자격증을 갖추고 문자학을 수학하는 등 강의 내용에 대한 전문성이 뛰어남 - (참여도) 출석한 수강생들과 1:1 의사소통을 실시해서 적극적인 참여를 이끌어냄. 다만, 출석율이 다소 떨어짐 - (학습환경) 방역수칙을 준수하여 원활하게 운영됨 ◾ 좋았던 점 - 1:1로 수강생들과 소통을 하며 참여를 이끌어 냄 ◾ 아쉬운 점 - 회차별 학습 내용에 대해서 사전/사후 학습이 가능하도록 자료를 공유해주면 더 효과적일 것으로 보임	과정운영 24점
		강사역량 24점
		참여도 14점
		학습환경 10점
		총점 80점