<제출양식>

□ 교육 결과 전농119안전센터
교육일시	2018.03.08. 17:30~18:00 / 2018.03.09. 17:30~18:00
자체 평가	○ 경청태도가 좋았으나, 먼저 전화를 끊음 ○ 사무적인 음성 ○ 메모지 준비X	개선 사항	○ 민원인이 전화를 끊은 후에 전화를 끊음 ○ 미소가 느껴지는 어투 ○ 항시 메모지를 준비

□ 교육 사진