광역 시․도 단위 희망복지지원단

수퍼바이저 Pool 활용현황 조사 계획(안)

<‘15.10.12, 희망복지지원단 중앙지원센터>

□ 조사목적

❍「희망복지지원단 광역 시·도 단위 수퍼바이저Pool*」에 대한 지자체 활용현황 파악 및 개선방안 도출

*‘14년 중앙차원에서 한국정신보건사회복지사협회 등 전문기관과 업무협약을 통해 전문가 Pool을 확대 구성하여 커뮤니티 게재(전체 332명, ‘15.09.21현재)

□ 추진개요

❍ 조사대상 : 229개 시·군·구 희망복지지원단

❍ 조사기간 : 2015. 10. 12(월) ~ 10. 23(금)

❍ 조사내용 :「희망복지지원단 광역 시·도 단위 수퍼바이저Pool」활용도, 애로사항, 개선의견 등

□ 조사방법 및 일정

❍ 시․도에 설문조사 안내 공문발송(10.12)

❍ 시․도에서 설문지 취합 후 중앙지원센터 제출(10.23)* 설문지는 [붙임]참조

- 담당자 e-mail(dana21kr@ssis.or.kr)을 통해 회수

❍ 조사결과 분석 및 보고(11.20)

□ 활용방안

❍ ‘16년 희망복지지원단 수퍼비전 체계 구축 및 운영의 기초 자료로 활용

❍ MOU 체결기관과 활용현황 조사결과 공유 및 전문가 Pool 현행화

[붙임] 설문조사지

‘15년 희망복지지원단 수퍼바이저 Pool 활용현황 및

읍면동 사례관리 확대 관련 건의사항 조사

지역사회의 복지발전을 위해 애쓰시는 희망복지지원단 실무자 여러분 안녕하십니까?

희망복지지원단 중앙지원센터에서는 희망복지지원단을 통한 수퍼바이저 추천 및 한국정신보건사회복지사협회, 대한법률구조공단 등 전문기관과 MOU체결을 통해 수퍼바이저를 발굴․지원하고 있습니다.

본 조사는 그간 실천현장에서의 수퍼바이저 Pool 활용정도를 파악하고자 하며, 향후 희망복지지원단 수퍼바이저 Pool 구축 및 운영에 기초자료로 활용됩니다. 아울러 응답해주신 내용은 조사목적 외에는 사용되지 않음을 알려드립니다.

바쁘신 중에도 조사에 참여해 주신 여러분께 깊이 감사드리며, 10월 23일까지  회신을 부탁드립니다.

2015. 10. 12

사회보장정보원

가. 조사대상 : 229개 시군구 희망복지지원단 통합사례관리 업무담당 공무원

나. 제출기한 : 2015년 10월 23일(금), 18:00까지

다. 제출방법 : 이메일(dana21kr@ssis.or.kr)

라. 조사문의 : 희망복지지원단 중앙지원센터 오현경 연구원(02-6360-5402)

조사 내용

Ⅰ. 수퍼바이저 Pool 활용도에 대한 문항입니다. 해당하는 곳에 √표 또는 서술해 주시기 바랍니다.

※희망복지지원단 커뮤니티 게시판에 정보 공유한 시도 수퍼바이저 Pool(332명)*, 기간:'14.8.31～'15.9.30까지

*희망복지지원단 추천 수퍼바이저, 한국정신보건사회복지사협회의 정신보건 전문가, 대한법률구조공단의 법률전문가, 신용회복위원회의 금융상담 실무자

1. 귀 기관에서는 자체 구성하였거나 시도 및 중앙 제공 Pool을 활용하여 수퍼비전을 받고 있습니까?

① 예(   ) → 2번으로

② 아니오(   )→ 1-1번으로

1-1. 활용하지 않는다면 그 이유는 :                                      (→Ⅱ-1 작성)

예)수퍼바이저의 문제해결 방안 및 방향 제시가 만족스럽지 않으며 업무에 도움이 되지 않음. 현재는 자체적으로 동료수퍼바이저 체계 구축하여 운영하고 있음

2. 수퍼비전을 정례화하여 운영하고 있습니까?

① 예(   ) → 2-1번으로

② 아니오(   ) → 2-2번으로

2-1. 정례적으로 운영하는 주기는 :

예) 1)매주1회,   2)매달2회,   3)분기 1회 등

2-2. 비정기적일 경우 운영방법 :

예)해결하기 어려운 사례에 대해 수퍼비전의 필요성을 느낄 때마다 수퍼바이저에게 요청하고 있음

3. 중앙에서 제공해 드린 시도 희망복지지원단 수퍼바이저 Pool․한국정신보건사회복지사협회․대한법률구조공단․신용회복위원회 수퍼바이저 Pool을 활용하고 있습니까?

① 예(   ) → 4번으로

② 아니오(   )→ 3-1번으로

3-1. 활용하지 않는다면 그 이유 :

예)자체 Pool이 충분하며, 한편으로는 신용회복위원회 및 대한법률구조공단의 수퍼바이저에게 참여방법을 모색해 보았지만 사례관리에 대한 이해가 낮아 협조를 구하기 어려워 활용하지 않음

4. 수퍼바이저의 참여 방법과 횟수를 작성하여 주시기 바랍니다.

기간:'14.8.31～'15.9.30까지
구분	회의	교육	서면	전화	기타
계	( )회	( )회	( )회	( )회	( )회
1) 희망복지지원단 추천 수퍼바이저 Pool	( )회	( )회	( )회	( )회	( )회
2) 정신보건 전문가 Pool (한국정신보건사회복지사협회)	( )회	( )회	( )회	( )회	( )회
3) 법률전문가 Pool(대한법률구조공단)	( )회	( )회	( )회	( )회	( )회
4) 금융상담 실무자 Pool(신용회복위원회)	( )회	( )회	( )회	( )회	( )회

*형태 : 회의(사례회의, 통합사례회의, 솔루션회의), 교육(케이스 컨퍼런스, 워크숍, 컨설팅), 기타(사례관리대상자 상담방문)

5. 귀 기관이 자체적으로 구성한 수퍼바이저 Pool 명단이 있습니까?

① 예(   ) → 6번으로

② 아니오

6. 자체적으로 구성한 수퍼바이저의 참여 방법과 횟수를 작성하여 주시기 바랍니다.

기간:'14.8.31～'15.9.30까지
구분	회의	교육	서면	전화	기타
자제적으로 구성한 수퍼바이저 Pool	( )회	( )회	( )회	( )회	( )회

7. 주요 수퍼비전 요청 내용을 서술해 주시기 바랍니다.

기간:'14.8.31～'15.9.30까지
구분	요청내용
1) 희망복지지원단 추천 수퍼바이저 Pool	- 주제 중심으로 가장 많이 다룬 내용 10개까지 기술하시기 바랍니다.
2) 정신보건 전문가 Pool(한국정신보건사회복지사협회)	상동
3) 법률전문가 Pool(대한법률구조공단)	상동
4) 금융상담 실무자 Pool(신용회복위원회)	상동
5) 자체적으로 구성한 수퍼바이저 Pool	상동

8. 수퍼바이저 Pool 활용에 대한 효과성 및 개선의견을 서술해 주시기 바랍니다.

구 분	내용
효과정도	○ 시도 수퍼바이저 Pool 예)통합적 시각에서 수퍼비전을 제시하여 사례개입 방향에 대해 도움이 되었음
	○ 정신보건 전문가 Pool 예)정신보건 분야에 대한 이해도가 높아지는 등 사례관리자의 역량강화에 실질적 도움을 줌
	○ 법률전문가 Pool 예)해결책이 어려운 사례에 대해 실행과정에 도움이 되었음
	○ 금융상담 실무자 Pool 예)금융실무자의 채무, 변재 등 다양한 방법에 대한 의견 을 들을 수 있어서 도움이 되었음
개선의견	○ 시도 수퍼바이저 Pool -
	○ 정신보건 전문가 Pool -
	○ 법률전문가 Pool -
	○ 금융상담 실무자 Pool -

Ⅱ. 실무자의 수퍼비전 필요성에 대한 인지 및 업무를 추진하는데 방해요인을 묻는 문항입니다. 해당하는 곳에 √표 또는 서술해 주시기 바랍니다.

※ 희망복지지원단 커뮤니티 게시판에 정보 공유한 시도 수퍼바이저 Pool(332명), 기간:'14.8.31～'15.9.30까지

1. 수퍼비전 인지 정도

구분	매우 그렇다	대체로그렇다	보통 이다	대체로아니다	전혀 아니다
1) 복지담당공무원은 실무 적용 및 전문성 강화를 위해 수퍼비전이 꼭 필요하다고 생각한다.	①( )	②( )	③( )	④( )	⑤( )
2) 통합사례관리사는 실무 적용 및 전문성 강화를 위해 수퍼비전이 꼭 필요하다고 생각한다.	①( )	②( )	③( )	④( )	⑤( )
3) 과장, 계장 등 상급자는 수퍼비전의 필요성을 인지하고 있다.	①( )	②( )	③( )	④( )	⑤( )
4) 수퍼비전 체계를 공식적 업무의 일환으로 팀장(과장)이 인지하고 있다.	①( )	②( )	③( )	④( )	⑤( )
5) 우리팀(과)의 인력은 전반적으로 수퍼비전이 무엇이며 왜 필요한지 인지하고 있다고 생각한다.	①( )	②( )	③( )	④( )	⑤( )

2. 실천현장에서 수퍼비전을 추진하는데 방해 요인을 서술해 주시기 바랍니다.

내용

○ 개인요인

예)사례관리 수행자의 자신감 결여, 실행의지 부족, 업무과다로 인한 미실시

○ 외부요인

예)수퍼비전 필요성에 대한 상급자의 인식 부족 및 무관심

Ⅲ. 읍면동 사례관리 확대에 대한 건의사항을 작성해 주시기 바랍니다.

읍면동 사례관리 확대와 관련하여 복지부 및 중앙지원센터에 바라는 점을 기술하여 주시기 바랍니다.

예)실무자의 역량강화를 위한 지원(교육, 컨설팅), 등

내용
복 지 부
중앙지원센터

Ⅳ. 귀 기관의 지역 및 소속 등 기본정보를 작성해 주시기 바랍니다.

근무지	지역 시도 시군구
	소속 과 계
직 위 및 직급	직위 직급
연락처	전화번호 :
	e-mail :

□ 끝까지 설문에 응답해 주셔서 진심으로 감사드립니다! □