과 업 지 시 서

사 업 명	2018년 G밸리 홍보마케팅 용역
주관기관	서울특별시

2018. 2.

담 당	성 명	소 속	전화번호 (팩스번호)	메일 주소
	김용구	신성장산업과	2133-4826 (2133-0881)	demiank@seoul.go.kr

목     차

Ⅰ		용역개요

1

Ⅱ		과업내용

1

Ⅲ		과업수행지침

3

1. 과업수행단계	3

2. 일반지침	4

3. 과업수행조직 및 인력관리	5

4. 과업내용 변경	5

5. 성과품 소유	5

6. 보안대책	6

7. 계약의 해지	6

Ⅳ		성 과 품

6

1. 일반사항	6

2. 보고서 제출	7

3. 성과품 작성지침	8

4. 용역 결과물의 저작권	8

과  업  지  시  서

Ⅰ		용역개요

1. 용 역 명 : 2018  G밸리 홍보마케팅 용역

2. 용역기간 : 착수일 ~ ’18.12.31

3. 용역목적

○ G밸리 SNS 채널 활용, 구로공단이라는 낙후된 이미지 불식, 청년들이 모이고 일하고 싶은 최첨단 산업밸리로서 브랜딩

○ 청년층 대상의 온라인 홍보 및 콘텐츠 개발을 통한 G밸리에 대한 긍정적 인식 형성과 인지도 향상

○ 청년미디어홍보단을 통한 홍보콘텐츠 확보 및 G밸리 자체 콘텐츠 확산

4. 용 역 비 : 70백만원

Ⅱ		과업내용

1. G밸리 홍보‧마케팅 전략 수립 및 인지도 조사

○ 홍보컨셉, 홍보타깃, 홍보내용, 홍보매체 등 단계별․연차별 홍보전략 수립

○ 기존 SNS 플랫폼(블로그, 페이스북, 인스타그램) 현황 및 최신 온라인 미디어 홍보 트렌드 분석을 통한 홍보전략 수립

○ G밸리 시민 인지도 파악을 위한 G밸리 인지도 조사 실시

2. G밸리 청년미디어홍보단 구성․운영

○ 콘텐츠 제작․SNS 운영 경험 있는 청년 대상으로 홍보단 구성․조직화

○ 운영진은 공모를 통해 30명 내외로 홍보단을 선발하되, 홍보단으로 하여금 G밸리 관련 홍보기사 작성 및 홍보콘텐츠 제작(텍스트, 이미지 등)과 G밸리 SNS 중심으로 온라인 바이럴 마케팅 전개

○ 홍보단은 기본적으로 재능기부를 원칙으로 하되, 활동비 등 실비 지원

3. G밸리 뉴미디어 채널 운영

SNS	콘텐츠 형태	운영내용
블로그	사진, 텍스트, 동영상, 인포그래픽	- 콘텐츠 중심 매체로서 G밸리 기업, 문화, 청년활동 등 포스팅 발행 - 네이버 포털 메인 노출을 위한 기획성 포스팅 발행 - 포털 통합검색 상위 노출을 위해 키워드 관리 및 모니터링 - 청년미디어홍보단 콘텐츠 재가공 및 G밸리 관련 뉴스 아카이빙 ※ 일 1회 이상(주 5회이상) 콘텐츠 등록 및 댓글-서로이웃 관리
페이스북	사진, 텍스트, 동영상, 인포그래픽	- 콘텐츠 도달 수 증대를 위해 스낵컬쳐(Snack Culture) 스타일의 바이럴 콘텐츠 제작 - 페이지 팬 확보 및 게시물 확산을 위한 페이스북 광고 운영 - 민원성 댓글 및 메시지의 경우 담당자 협의를 통한 실시간 대응 조치 ※ 일 2회 이상(주 10회이상) 콘텐츠 등록
인스타그램	사진, 동영상	- G밸리 스냅사진 중심의 이미지 콘텐츠 업로드 - 장소 및 해시태그 사용을 통해 G밸리 인스타그램 노출 증대 관심사 기반 한 팔로워 확보 및 댓글 응대 ※ 일 1회 이상(주 5회이상) 콘텐츠 등록

○ G밸리 홍보 콘텐츠 제작

- 제작형식 : 카드뉴스, 사진, 동영상, 인포그래픽 등

- 콘텐츠 컨셉(안)

․최첨단 IT밸리로 발전된 G밸리

․창의적이고 도전적인 젊은이들이 모이는 창업거점으로서의 G밸리

․신나고 재미있는 일터, 삶터로서의 G밸리

- 제작방법 : G밸리 청년미디어홍보단, 용역업체 제작

○ 콘텐츠 확산 및 채널 활성화를 위한 SNS 광고 상시 운영

○ 채널별 효과적인 운영방향 제시 및 월간․주간 운영계획 수립

○ 채널별 디자인 일관성 유지 운영하되, 콘텐츠 댓글, 공감, 스크랩 등 효율적인 소통 대응 및 관리

○ 채널별 특성에 맞는 스킨/커버 디자인 제작

5. 인력 구성

○ 전담인력 구성

- 온라인 홍보 및 뉴미디어 채널의 운영과 관리를 위하여 PM을 포함하여 전담팀 구성

※ PM의 경우 공공기관 및 유관기업의 블로그 및 SNS 등 전문홍보 대행 실무 경험이 있는자

○ 참여인력은 운영과 관리 등 전문성을 요하므로 과업수행기간 중 참여인력을 임의 교체할 수 없으며, 부득이하게 교체 발생시 발주부서의 승인을 받은 후 시행하여야 함

6. 기    타

○ 과업 진행사항 파악, 매체 운영상황 분석 등 발주처의 요구가 있을 시 보고 및 자문에 응해야 함.

○ 보고 시 도출된 보완사항은 발주처와 협의하여 성실히 반영하고, 보고에 수반된 비용은 과업수행자가 부담

○ 악의적인 댓글 및 악성 루머 도배, 포털 검색서비스 메인 등록 등 특이사항 발생 시 즉시 보고

Ⅲ		과업수행지침

1. 과업수행단계

○ 본 사업의 결과물로 공식 제출하여야 할 산출물과 주요 내역은 다음과 같으며, 산출물 추가와 변경은 “발주부서”(서울특별시, 이하생략)과 “계약상대자”가 별도 협의한 경우에 한한다.

○ 착수보고

- “계약상대자”는 계약 후 10일 이내에 계약서, 과업지시서 등을 근거로, 본 사업을 수행하기 위한 사업수행계획서를 작성하여 “발주부서”에 제출하고 승인을 받아야 한다.

○ 월간실적 및 익월계획 보고

- “계약상대자”는 월간 사업추진 후 익월 첫째주 내에 계약서 및 과업지시서 등을 근거로, 월간 추진실적과 익월 세부추진계획을 작성하여 “발주부서”에 제출한다.

- 월간보고서의 일정과 내용물은 “발주부서”와 협의하여 진행한다.

- 익월계획보고시 콘텐츠 제작물 원본(사진, 영상, ai, psd)을 전용 외장하드로 제출한다.

○ 중간보고- 콘텐츠 중심 매체로서 G밸리 기업, 문화, 청년활동 등 포스팅 발행

- 사업 시작 후 4개월 이내 사업분석 등 추진결과와 향후 세부추진계획을 점검하여 “발주부서”에 사전 제출하고 승인을 받아야 한다.

- 중간보고서의 일정과 내용물은 “발주부서”와 협의하여 진행한다.

○ 최종보고

- 최종 결과보고서 및 과업 산출물을 2018년 12월 31까지 제출하여야 한다.

- 최종보고서는 제안요청서, 제안서, 과업지시서, 사업수행계획서 등의 사항을 충족하여야 한다.

2. 일반지침

○ 본 과업지시서에 명시되지 않은 사항은 과업수행 시 관련 법규 및 규정에 따른다. 다만, 조정이 불가피한 사항은 “발주부서”와 “계약상대자”가 협의 조정할 수 있다.

- “계약상대자”는 본 과업을 수행함에 있어 본 과업지시서를 포함한 협약문서와 제안서, 관련법령 및 제 규정에 따라 성실히 수행하여야 하며, 본 과업지시서에 명시되지 않은 사항이라도 과업목적의 달성을 위하여 필요한 사항은 “발주부서”와 협의하여 진행할 수 있다.

- 본 과업수행 과정에서 발생하는 “계약당사자”의 고의, 과실, 부주의 등으로 인하여 발생한 일체의 손해는 책임당사자가 부담하여야 한다.

- 본 과업수행 과정에서 발생하는 안전사고에 대해서 행정적, 기술적 제 비용과 후속처리는 안전사고 발생에 대한 책임당사자가 부담하며, 상호책임이 없는 불가항력 등 사유에 기한 경우에는 “발주부서“와 ”계약상대자“가 협의하여 처리한다.

3. 과업수행 조직 및 인력관리

○ “계약상대자”는 본 과업의 전부 또는 주요 부분의 수행을 제3자에게 하도급 할 수 없다. 다만, 필요시 타 협력업체 및 전문기관의 인력을 활용하는 것은 가능하나, 활용하고자 할 때에는 “발주부서”의 승인을 받아야 한다.

- “발주부서”는 참여인력이 과업 수행 중 부적당하다고 판단되거나 자격 미달인 경우 교체를 요구할 수 있으며, “계약상대자”는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

- 과업수행 중 “계약상대자”의 부득이한 사정으로 참여요원을 교체하고자 하는 경우 사전에 “발주부서”에 인력사항이 포함된 교체 사유서를 서면 제출하여 승인을 받은 후 교체할 수 있다.

4. 과업내용 변경

○ 과업수행에 따른 다음 사항은 “계약상대자”와 “발주부서”가 협의하여 결정한다.

- 과업지시서에 명시된 과업내용 및 범위를 변경하여야 할 사항

- 과업지시서에 명시되지 않는 사항 중에서 추가로 지시하는 사항

- 과업수행인의 단독결정이 곤란한 사항 및 기타 상호 협의 사항

○ 과업지시서와 “계약상대자”가 제출한 제안서에 명시되지 아니한 사항 또는 수정이 필요한 사항, 과업내용 중 해석이 상이한 부분 또는 이견이 있는 경우에는 “발주부서”와 “계약상대자”가 협의하여 결정한다.

- 본 과업수행 중 용역비 변동요인이 발생할 경우에는 발주기관과 계약상대자가 협의하여 계약금액을 조정할 수 있다.

5. 성과품 소유

○ 과업수행으로 인하여 발생한 보고서, 조사자료 및 행사자료 등 일체의 산출물에 대한 지적소유권과 저작권 등은 “발주부서”의 소유로 하고, “발주부서”의 승인 없이는 제3자에게 제공하거나 대여할 수 없으며 협약에 따른 보고서 제출기한까지 “발주부서”에 정리하여 제출하여야 한다.

- 모든 산출물은 지적재산권, 용역계약 일반조건 등 제반 법령과 관련된 사항을 주의해서 수행하여야 하며, 위와 관련된 문제 발생 시 “계약상대자”가 민․형사상 책임을 진다.

6. 보안대책

○ 본 사업에 투입되는 기술인력은 “발주부서”의 보안관련 규정을 준수하여야 한다.

- “계약상대자”는 과업수행에 필요한 제반 보안대책을 강구하여야 하며, 사업 참여자별 보안각서를 제출하여야 한다.

- “계약상대자”는 본 과업에 따른 조사내용 및 과업진행 과정에서 생성된 모든 자료를 타 용도로 사용하거나 외부에 공개 또는 대출하지 못하며, 과업수행 중 과실로 인한 일체의 사고에 대하여는 “책임당사자”가 책임을 져야 한다.

- 보안상 중요하다고 생각되는 모든 기록과 자료는 잠금장치가 되어 있는 함에 보관하고 열쇠는 지정된 보안담당자가 관리하여야 하며, 제반 작업 단계에 있어 “발주부서” 이외의 다른 국가기관 등의 보안에 관한 심사 및 검증을 필요로 하는 경우 “계약상대자”는 사전에 “발주부서”와 협의하고 필요한 조치를 취하여야 한다.

- “발주부서”는 “계약상대자”의 보안관리 상태에 대한 점검을 할 수 있으며, 보안상 필요하다고 인정되는 사항에 대해서는 지시할 수 있고 “계약상대자”는 “발주부서”의 보안점검 및 지시사항에 성실히 임해야 한다.

7. 계약의 해지

○ “발주부서”는 다음 사항에 대하여 일방적으로 계약을 해지할 수 있으며 이 경우 “계약상대자”는 어떠한 보상금액도 받을 수 없다.

- “계약상대자”의 용역수행이 불가능한 점이 인정되었을 경우

- “계약상대자”가 과업을 이행함에 있어 고의과실 또는 무성의로 과업을 수행하기 어렵다고 “발주부서”가 인정하였을 경우

- 기타 계약조건에 위반되었을 경우

○ “계약상대자”의 귀책사유로 계약 해지 시에는 부정당업자로 제재 받을 수 있다.

Ⅳ		성 과 품

1. 일반사항

○ “계약상대자”는 본 사업수행계획에 의거 과업수행실적 및 추진계획에 관한 보고서를 서면으로 “발주부서”가 지정한 날짜에 제출하고, 또한 수행기간 중 “발주부서”의 요구가 있을 시에는 과업추진 전반에 걸쳐 수시 보고하여야 한다.

- “계약상대자”는 “발주부서”의 요구가 있을 경우 과업진행 실무자로 구성되는 과업진행 협의를 위한 회의 개최에 응하고 협의된 내용에 따라야 한다.

- 보고서 작성 및 과업산출 과정에서 “계약상대자”는 항상 “발주부서”와 긴밀히 협조하여야 한다.

- 검사결과 그 내용이 요구수준에 합당하지 아니하다고 “계약상대자”가 인정한 경우 “발주부서”의 시정요구(과업지시서의 업무범위 내)에 따라 “계약상대자”는 보완하여야 한다.

- 과업수행에 따른 사항 및 보고는 소정양식(“발주부서”와 협의)에 의거 작성, “발주부서”가 지정한 감독관의 확인을 받아야 한다.

- 수시회의는 과업수행 중 중요사항이 발생하여 회의의 필요성이 있을 시 “발주부서”가 수시 개최할 수 있다.

2. 보고서 제출

○ 보    고

- “계약상대자”는 본 과업수행에 관한 사업진도표, 추진조직표, 참여자 명단(이력서, 자격증 사본 등 증빙서류 첨부), 보안각서, 사업수행계획서 등 과업에 필요한 제반서류를 계약체결 후 10일 이내 “발주부서”에 제출하여야 한다.

- “계약상대자”는 보고서 및 과업산출물에 대하여 제출시기별 “발주부서”와 조정 협의하여야 하며, 중간보고 및 중간 과업산출물은 상반기 추진기간 동안의 산출물을 의미하며, 프로젝트 사업진행시 근거 기반이 될 수 있도록 충실히 작성해야 한다.

< 보고 종류 >

구분	내 용	제출시기	비고
착수보고	- 사업목표 및 범위, 사업수행 일정, 사업 관리 방안, 사업수행조직 및 인력투입 계획 등	계약 후 10일이내
월간보고	- 전월 사업 추진실적 및 익월계획 등	익월 첫째주이내
중간보고	- 사업추진실적 및 세부계획 등	사업시작 후 4개월이내
최종보고	- 최종결과 보고	2018.12.31까지
기 타	- 필요시 수시 보고	수시 필요시

○ 최종 보고서 및 산출물 제출

- “과업수행자”는 사업 최종 종료 후 과업 산출물과 최종보고서를 2018.12.31까지 제출하여야 한다.

< 성과품 제출 목록 >

성 과 품	세 부 내 용	수량	비고
최종보고서	과업전반에 걸친 최종(완료)보고서	10부	보고서, 요약본, CD
	과업전반에 걸친 요약보고서	10부
보고서 파일	산출된 모든 보고서에 대한 원본 파일	1식	CD
기타 산출물 및 수집자료	기타 과업수행 중 수집한 자료 등 관련자료 일체	1식

3. 성과품 작성지침

○ 모든 성과품은 국문사용을 원칙으로 하되 전문용어 또는 뜻이 혼동되거나 불명확한 경우에는 영문, 한문 등을 표기할 수 있으며, 개조식 작성을 원칙으로 하나 필요한 경우 서술식으로 작성할 수 있다.

○ 모든 성과품은 관련 규정, 지침 등 제 기준에 의거 작성하되 순서, 편집방법 등 필요사항은 최소한 인쇄 10일 이전에 발주자와 협의후 시행하여야 하며, 필요한 경우 도표, 사진을 포함한다.

4 용역 결과물의 저작권

○ 본 용역의 성과품에 대한 저작재산권 일체와 2차적 저작물 또는 편집 저작물의 작성권은 서울특별시가 소유하며, 서울특별시는 정책상 필요시 용역 결과물의 내용을 일부 보완 또는 수정할 수 있다.