과 업 지 시 서

과 업 명	『광화문광장 궁중복식 체험관 운영 용역』
주관기관	서 울 특 별 시
주관부서	도시재생본부 광화문광장추진반 (☏ 02-2133-7735)

2018. 2.

서울특별시

과 업 지 시 서

Ⅰ				과업개요

1.  과업목적

○ 국내외 관광객에게 왕, 왕비, 왕자 공주 등 복식 및 어좌 체험 제공

2.  과업개요

○ 과 업 명 : 광화문광장 궁중복식 체험관 운영 용역

○ 과업기간 : 2018. 4. 1. ~ 2018. 10. 31

- 주말 연속운영 총6개월, 8월 미운영

- 운영시간 10:00 ~ 18:00, 휴식시간 13시 30분 ~ 14시 10분(40분)

○ 장    소 : 광화문광장 궁중복식 체험관 야외 셋트장

○ 과업범위

- 궁중복식 체험관 운영 : 궁중복식 및 어좌 체험 기회 제공 등 운영 전체

※ 운영상태, 이용도에 따라 서로 협의하여 개선 및 변경 가능

Ⅱ				과업조건 및 준수사항

1. 과업계획 수립 및 시행

가. “계약상대자”는 서울시(이하 “발주처”라 한다)의 궁중복식 체험관 운영을 대행 추진하며, 발주처의 지도감독(사전협의, 사후보완 등 업무지시)하에 관련 업무를 추진하여야 한다.

나. “계약상대자”는 본 계약체결 후 10일 이내에 사업내용에 대한 세부계획(근무인력, 교육, 임금지급 등) 매뉴얼 등의 자료를 “발주처”에게 제출하여야 하며, “발주처”의 승인을 받아야 한다.

다. “발주처”는 “계약상대자”가 제출한 사업계획서를 검토하고 시정․보완 등을 요구할 수 있으며, “계약상대자”는 “발주처”와 협의 후 시행해야 한다.

라. “계약상대자”는 승인된 사업계획에 따라 사업을 진행하고 사업계획을 변경하고자 할 때에는 “발주처”의 사전승인을 받아야 한다.

2. 사업의 수행

가. “발주처”와 “계약상대자”는 원활한 사업 수행을 위하여야 적극 협조하고 제반 여건 기타 이해관계 등을 이유로 사업수행을 기피 또는 지연해서는 안된다.

나.  “발주처”와 “계약상대자”는 서로의 명예가 훼손될 우려가 있는 일체의 행위를 하지 않아야 한다.

다. “계약상대자”는 사업수행 과정에서 “발주처”, 관련기관(업체) 등과 긴밀히 협조하여 한다. 단, 특별한 사정이 있어 계획대로 사업시행이 어려운 경우에는 “발주처”의 승인을 받아 조정할 수 있다.

라. 천재지변 등 기타 불가피한 사유로 인하여 사업추진에 차질이 생겼을 경우에는 “발주처”와 “계약상대자”의 협의에 의하여 사업추진 일정을 조정할 수 있다.

2-1. 근무사항

가. 근무시간은 10:00 ~ 18:00로 한다.

(휴식시간 40분(유급) 13시 30분~14시10분이며 이용객에 따라 탄력적 운영 가능/ 접수마감은 17시30분이며 접수마감 시간까지 접수된 인원에 대해 체험을 진행한다)

나. 복식체험 관리자는 복식 체험장에 대한 전반적인 운영을 총괄하여야 한다. 근무 인원은 2개조(2인 1조)로 구성하고 근무자는 교대근무 등 탄력적으로 운영 근무 피로를 최소화하여 대인서비스에 문제가 없도록 운영하며 근무조 인원 등을 변경 할 때에는 상호 협의하여 승인을 받아야 한다.

- 근무자는 반드시 신원 확인된 사람으로 배치하여야 하고 기본 신상명세서를 제출(개인정보보호법의 동의하에) 하여야 한다.

- 근무자는 복식체험 특성(신체접촉 등)에 따라 여성으로 하여야 되며   야외 셋트장에서 근무하므로 가급적 만60세 이하의 신체 건강한 자로   배치 하여야한다.

- “계약상대자”는 궁중복식체험관의 운영(인력, 교육, 근무, 급여 등)의 전반적인 관리를 수행하여한 한다.

다. 모든 근무자는 근무배치 전에 임금, 왕비, 왕자 등 복식에 대한 기본 지식 및 고객 응대 방법 및 서비스 마인드 교육을 실시 후 배치한다.

또한 외국인 체험자를 위해 의복 체험에 필요한 기본적인 외국어(영어) 응대가 가능 하도록 숙지하여야 한다.

라. 매월 근무자 편성표를 해당 월 7일전까지(변경 시에도) 작성 제출하고 출근 여부를 날인하며 체험 기록대장을 작성한다.

마. 동일 근무자가 이용자의 불친절 민원 및 근무태도 불량, 근무지 이탈 등이 2회 이상 발생시 “발주처”의 요청에 의해 다른 근무자로 교체하여야 한다.

바. 근무자는 모든 사람이 알아볼 수 있도록 “발주처”가 제공하는 명찰을 패용하고 “발주처”제공 근무복 또는 한복을 입고 근무한다.

사. 우천 시(기상청 기준 0.1mm이상) 및 기타 기상 변화가 있을 시에는 발주처와 협의하여 운영시간을 협의하여야 한다.

3. 회계처리

가. 과업에 소요되는 경비(이하 ‘사업비’라 한다)는 "계약상대자"의 청구로 사후 지급하는 것을 원칙으로 하되, "발주처"는 “계약상대자”가 제출한 청구내역을 검토하여 계약금의 범위 내에서 지급한다.

나. “계약상대자”는 「지방자치단체 입찰 및 계약집행기준을 준수한다.  제6장 ‘선금 · 대가 지급요령’에 의거하여, 사업비의 일부를 선금으로 신청할 수 있으며, 기성금은 매월 신청 할 수 있고 과업수행 완료 전 물량에 대해서는 정산 처리한다.

다. “계약상대자”는 사업비를 본 사업목적을 위한용도 이외의 목적으로 사용할 수 없으며, '지방계약법령' 및 '서울특별시재무회계규칙' 등 관계규정을 준수하여 집행하여야 한다.

라. “계약상대자”는 특별한 사유가 없는 한 매월 검사를 완료하는 날 이후  기성부분에 대한 대가지급 청구서를 발주기관에 제출할 수 있고, 계약담당자는 기성부분에 대한 대가를 지급하는 경우에는 계약수량, 이행의 전망, 이행 기간 등을 참작하여 지급해야 한다.

마. “계약상대자”는 단순용역(청소용역, 경비용역, 시설물관리용역, 생활폐기물 수집·운반 용역 및 이에 준하는 용역)의 계약상대자의 경우 근로자의 노무비는 발주 설계한 금액과 동일하게 지급하여야 하며 근로자의 급여 통장에 계좌이체하고 그 내용(근로자 개인별 성명, 임금 및 연락처 등)을 제출하여야 함. 이 경우 개인정보보호법상 동의 구해야 함.

바. “계약상대자”는 근로자의 4대 보험 가입내역 및 납부 내역을 제출하여 상호 계상한다.(근로자 개인별 성명, 임금 등 및 연락처 등)을 제출하여야 함. 이 경우 개인정보보호법상 동의 구해야 함.

4. 지도․감독

가. “발주처”는 사업과 관련한 “계약상대자”의 업무를 지도․감독한다.

나. 당 사업과 관련하여 “발주처”가 자료, 회의참석, 보고 등을 “계약상대자”에게 요청할 경우 또는 사업 추진사항에 대하여 현장방문 등을 통하여 확인하고자 할 경우 “계약상대자”는 이에 응하여야 한다.

다. “발주처”는 “계약상대자”의 사업과 관련한 사무처리가 관계법규 등에 위배되거나 부당하다고 인정되는 때에는 이에 대한 시정을 요구하거나 직접 시정조치를 할 수 있다. 이 경우 “계약상대자”는 정당한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

5. 계약의 해지 등

가. “발주처” 또는 “계약상대자”가 본 계약을 중도에 해지 또는 해제(이하 “해지 등”이라 한다)하고자 하는 때에는 해지 등의 예정일 30일 전까지 그 사유를 기재한 문서로써 상대방에게 통보하여 협의하여야 한다.

나. “발주처”는 다음 각 호에 해당하는 때에는 계약의 해지 등을 할 수 있다.

1. “계약상대자”가 과업사항을 이행하지 아니하거나 위반한 경우

2. “계약상대자”가 사업을 수행할 능력이 없다고 "발주처"가 인정하는 경우

- 이용자의 불편 민원 발생 월2회 이상, 계약기간 총 3회 이상 발생

- 기타 체험관 운영에 지장을 주는 중대 지적사항 2회 이상 발생

- 중대 사항 : 운영시간 미 준수, 근무자 근무지 이탈 등

3. “계약상대자”가 해산(청산) 또는 파산한 경우

4. 천재지변 또는 그 밖에 이에 준하는 사유로 사업의 전부 또는 일부를 계속할 수 없는 경우 서로 협의하여 해지할 수 있다.

다. “발주처”는 위 의 각 호의 경우 외의 객관적으로 명백한 “발주처”의 불가피한 사정이 발생한 때에는 계약을 해제 ․ 해지할 수 있다.

라. “발주처”는 상기 ‘나’항 제1호 및 제2호의 사유로 인하여 계약의 해지 등을 하고자 하는 때에는 사전에 "계약상대자"에게 의견진술의 기회를 주어야 한다.

마. “계약상대자”는 계약 해지시 사업추진과 관련한 서류 및 사업추진사항 등을 “발주처”에게 성실히 인계하여야 한다.

바. 이 과업에 명시되지 아니한 사항은 “발주처”와 “계약상대자”가 협의하여 정한다.

사. “발주처”가 공공의 이익을 목적 등 “발주처”의 불가한 상황으로 궁중복식 체험관 운영을 못하는 경우가 발생할 경우 “계약상대자는” “발주처와 서로 협의하여 계약해지 등에 협조하여야 한다.

6. 계약의 효력 등

가. 이 계약은 계약 체결일로부터 계약사항의 이행 완료일까지 효력을 가진다.

7. 계약의 이행 중 용역 목적물 등에 발생한 손해

가. “계약상대자”는 계약의 수행 중 용역 목적물과 제3자에 대한 손해를 부담해야 한다. 다만, 계약상대자의 책임 없는 사유로 인하여 발생한 경우에는 발주기관의 부담으로 한다.

8. 불가항력으로 인하여 발생한 손해

가. 불가항력이란 태풍, 홍수 그밖에 악천후, 전쟁 또는 사변, 지진, 화재, 전염병, 폭동 그밖에 계약당사자의 통제범위를 초월하는 사태의 발생 등의 사유(이하 "불가항력의 사유"라 한다)로 인하여 계약당사자 누구의 책임에도 속하지 아니하는 경우를 말한다. 다만, 이는 대한민국 안에서 발생하여 용역 수행에 직접적인 영향을 미친 경우에 한 한다.

나. “가”의 불가항력의 사유로 인하여 발생한 손해는 발주기관이 부담해야 한다.

다. 계약상대자는 계약이행 기간 중에 “나”의 손해가 발생한 때에는 지체 없이 그 사실을 계약담당자에게 통지해야 하며, 계약담당자는 통지를 받았을 때에는 즉시 그 사실을 조사하고 그 손해의 상황을 확인한 후 그 결과를 계약상대자에게 통지해야 한다.

Ⅲ				성과품 작성 및 납품

1. 성과품 작성

가. 근무편성표

- 월별로 실제 근무자를 작성하여 해당월 7일전 제출한다.

- 근무편성표상 근무자 변경시 사전 보고하여 조치한다.

- 과업수행상 문서는 한글로 작성하며, 꼭 필요한 경우 한자 또는 영어를 병행하여 기재할 수 있다.

나. 근무일지(궁붕복식 체험 기록부)

- 모든 보고서, 계산서, 지침 등은 A4 크기 용지에 작성하는 것을 원칙으로 한다.

- 성과품 지급 근거서류이므로 사실에 근거하여 작성한다.

2. 성과품 납품

가. 성과품 납품 수량

내 용	납품시기	납품수량	비 고
근무편성표	해당 월 7일전	1부
이용자 매일 기록부	매월 초	1부
이용자 월별 기록부	매월 초	1부
이용자 연간 집계	매월 초	1부

근 무 편 성 표(   월)

일자	요일	근무자				비 고
		오전근무자		오후근무자
		( : )	( : )	( : )	( : )
1
2
3
4
5
6

2018년    월     일

위 와 같이    월중 근무자 편성내역을 제출함.

작성자                  (인)

궁중복식 체험관 이용자 매일 기록부

월 일 (요일)	날씨	체 험 명 부				근무자
		합계	총원	오전	오후
			명	명	명
월 일 요일		내국인	명	명	명
		외국인	명	명	명

□ 체험자명부

연번	성명 (name)	서명 (signature)	연번	성명 (name)	서명 (signature)
1			21
2			22
3			23
4			24
5			25
6			26
7			27
8			28
9			29
10			30
11			31
12			32
13			33
14			34
15			35
16			36
17			37
18			38
19			39
20			40

궁중복식 체험관 이용자 월별 기록부

2018년 ( )월
날짜	요일	날씨/기타	내국인(명)	외국인(명)	총원(명)
1	일
2	월
3	화
4	수
5	목
6	금
7	토
8	일
9	월
10	화
11	수
12	목
13	금
14	토
15	일
16	월
17	화
18	수
19	목
20	금
21	토
22	일
23	월
24	화
25	수
26	목
27	금
28	토
29	일
30	월
31
합 계

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궁중복식 체험관 이용자 연간집계

2018년
운영월	운영일수	내국인(명)	외국인(명)	총원(명)	비고
4월
5월
6월
7월
9월
10월
합계

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