서울시청 ‘스트레스 치유센터’ 운영 민간위탁사업

과업 및 제안요청서

사 업 명	‘스트레스 치유센터’ 민간위탁운영
발주기관	서울특별시

2013. 2.

담당	서울시청 인력개발과	주무관 이준봉	TEL: 02-2133-5781	FAX: 02-2133-0775

Ⅰ. 과업 개요

1. 일반현황

가. 사 업 명 : 서울시청 ‘스트레스 치유센터’ 운영 민간위탁사업

나. 사업기간 : 계약일부터 2016. 2.29까지(매년 평가후 연장방식)

다. 사업예산 : 1차년도 금317,200천원(협약체결일~’14. 2.28)

※ 위탁금액은 업체선정 후 협상 및 계약심사 결과에 따라 확정되며, 2·3차년도 위탁금은 당해연도 예산에 따라 결정

※ 사업비는 분기별로 지급 및 정산

라. 평가방법 및 계약방식 : 제안서 평가 후 협상에 의한 계약

2. 과업의 목적

가. 서울시 서소문청사에 마련된 스트레스 치유센터 운영을 통하여 서울시 공무원 및 투자기관 직원 등을 대상으로 각종 업무저해요인에 의해 발생하는 스트레스를 예방에서 치료·사후관리까지 통합·관리

나. 각종 스트레스 요인을 분석하고 관리 프로그램을 개발·운영하여 조직의 스트레스 해소방안을 제시하며 이를 토대로 직원의 최적근무환경을 조성

3. 과업의 주요 범위

가. 직원의 스트레스 예방·치유를 위한 심리상담 및 라이프코칭

- 직장 및 가정문제 등 다양한 스트레스 요인에 대한 상담분야 포함

나. 직원의 스트레스 검진 프로그램 개발 및 정기적 자가검진 실시

다. 상담 수요자 발굴 및 다양한 상담 활성화 프로그램 시행

라. 스트레스 관리에 대한 매뉴얼·관리자 교육 프로그램 개발 보급

마. 스트레스 통계 및 실적 분석, 평가를 통한 최적근무환경 조성 정책개발

바. 스트레스 관리 및 최적근무환경 조성 관련 전문기술 지원

사. 기타 상호 합의한 최적근무환경 조성 관련 업무개발에 관한 사항 등

II. 세부 과업 내용

1. 스트레스 치유센터 운영

가. 운영체계도

일  반
관리군

스트레스 치유센터

스트레스

상담실

행정공무원

소방/기관사

민원공무원

특성화 프로그램

- 스트레스 예방교육

- 외상후스트레스 관리

- 업무복귀프로그램 등

자가검진

위  험
노출군

스트레스
관리요령 안내

지정
클리닉

상담전화(HELP-LINE)

업무복귀

조직에 환류

나. 단계별 스트레스 관리 프로세스

< 업무추진 흐름도 >

예방관리		초기대응		본격치유		사후관리
∙신체건강증진 - 체력단련 지원 - 질병예방 지원 ∙정신건강증진 - 스트레스 힐링 - 고위험군 대상 예방프로그램 ∙정신건강 인식제고		∙스트레스 조사 - 전직원 대상 - 치유상담시스템 ∙중간관리자교육 - 초기대응 숙지 - 상담기술 습득 ∙관리자 조직 관리 매뉴얼 ∙｢가족과 함께｣ 프로그램		∙스트레스 치유 센터 상담치유 - 다양한 치유 프로그램 개발 ∙지정클리닉 운영 - 약물치료 병행 및 진료비 지원 ∙치유대상자 조직차원 지원		∙복귀자 모니터링 - 필요시 재치료 유도 ∙직장복귀프로그램 - 관계부서 협의 - 정기상담 실시 ∙위험군 다수 발생기관 조직진단

전 직 원

치료(유)대상자

다. 스트레스 치유센터 위치 및 규모

◦ 위  치 : 서울시 서소문 별관 1동 1층(예정)

◦ 규  모 : 면적 약 80㎡

라. 인력운영(안)

◦ 상근인력 : 5명(전문상담사 4<센터장 포함>, 상담지원 1 등)

- 5명 모두 상담 관련 자격을 갖추고 있어야 할 것

- 전문상담사 중 3명이상은 상담심리사 1급 또는 그에 상응하는 자격 필요

- 전문상담사 중 1명은 임상심리사로 배치

- 상근인력 외 추가업무 발생시 비상근 인력(전문상담사 또는 프로그램 개발 및 분석평가요원 등)으로 업무수행 후 업무량에 따라 비용청구 가능(사업신청 또는 추진과정에서 제시 가능)

※ 다만, 상기 인력운영 방안은 사업제안 내용에 따라 변경 가능

2. 스트레스 예방 및 치유사업

가. 대면상담(스트레스 예방 및 치유) - 예약제 운영

1) 제공서비스

- 상담 예약후 스트레스 치유센터 상담실에서 상담을 실시

- 상담사별 1일 5회, 1회 1시간 단위로 상담을 실시하되, 교육 등 기타 프로그램 수행을 감안하여 신축적으로 운영

- 상담시간 : 10:00~20:00

▹ 내담자가 일과외 시간이나 센터외 장소에서 상담을 요청할 경우 서울시와 운영사업자 협의 하에 시간·장소를 조정하여 상담 실시

2) 상담절차

<상담신청> ▪복지넷/이메일/전화 등 신청	⇨	<신청내역확인> ▪상담분야 및 내용 확인 ▪시간/장소 결정	⇨	<상담진행> ▪해당 시간/ 장소에서 상담 진행	⇨	<결과관리> ▪상담결과 관리 및 사례관리

3) 상담분야

- ① 스트레스 심층 진단 ② 진단에 따른 상담서비스(진단/원인분석/대응방안/해결책 제시 등) ③ 전문분야 초기상담 및 전문가 연계

▹직장에서의 업무저해요인 : 업무과다, 조직내 관계갈등 등

▹개인생활에서의 업무저해요인 : 자녀양육, 부부관계, 정서문제 등

▹필요시 전문분야 연계상담 : 재산관리, 법률관계, 학업정보 등

나. 전화·온라인 상담(스트레스 예방 및 치유)

1) 제공 서비스

- 직원이 신청한 전화·온라인 상담에 대하여 직접 실시간 또는 예약을 통하여 스트레스 예방 및 치유상담 실시

2) 이메일, 게시판 등 별도 개설

3) 전화·온라인 상담 매뉴얼 별도 마련

다. 사례관리(스트레스 치료) 및 지정병원 연계치료

1) 사례관리 및 사후관리

- 대  상 : 지속적으로 스트레스 치유가 필요하다고 판단되는 직원

- 방  법 : 사례관리 등록 후 지속적 스트레스 관리 및 치료후 사후관리를 통해 직장에 정상적으로 복귀 가능하도록 지원

※ 직원의 희망에 따라 등록

2) 지정클리닉 운영

- 지정병원 : 서울시 직영·위탁 및 투자병원(시에서 별도지정)

- 대  상 : 스트레스 상담 후 지정클리닉 연계 필요직원 또는 직원요청시

- 방  법 : 수탁운영업체의 의뢰서에 따라 병원이용

- 비  용 : 1인 50만원내 무료진료 지원(시예산 별도 비용지원)

라. 정기적 자가 검진 실시

1) 검진주기 : 분기별 연4회 자가검진 이메일 발송 및 검진결과 분석

2) 검진방법 : 기존 개발된 검진서 또는 조직에 맞는 검진서 개발 이용

3) 검진목적 : 직원 각자가 스스로의 스트레스를 체크하여 치유하고 자료분석을 통해 조직의 스트레스 관리정책 반영 지원

마. 스트레스 치유자 직장복귀 프로그램 개발· 시행

1) 추진방향

- 조직에 특성을 파악하여 조직에 맞는 프로그램 개발

- 정신적 스트레스는 조직이 책임진다는 자세로 끝까지 정신적 문제 치유

- 조직은 가능한 모든 가용자원 지원하여 직원을 직장에 복귀시킨다는 차원의 접근

2) 위탁 후 6개월 내 프로그램 개발

3. 조직내 직무스트레스 예방·대응관리 및 교육

가. 직원 및 관리자 교육지원

- 직원 및 중간관리자에게 스트레스 인식개선 및 스트레스를 겪고 있는 직원에 대한 초기 대처방안 등 교육 프로그램 개발 및 교육지원

나. 조직 스트레스 관리 매뉴얼 제작

- 직원 및 중간관리자가 가져야 할 스트레스에 대한 인식 및 초기대응 방법

- 동료 및 관리자의 치료후 사후관리 대처방안 등

- 직원들의 스트레스 관리에 대한 인식제고 방안 시행

다. 스트레스 치유 및 사후 관리대상자 지원체계 구축

- 소속부서 변경 등을 통한 적정업무 부서 배치 등 지원 방안

- 일정수준의 치료비 지원 방안

- 가족과의 소통을 통한 조직의 일원으로서 협력방안 모색

라. 고위험군 발생조직에 대한 평가진단 등

- 기관별 고위험군 발생 분석을 통한 스트레스 해소책 연구

- 기관별 스트레스 발생 원인분석 정보 제공

4. 상담서비스 등에 대한 조직내 인식제고 사업

가. 스트레스 상담 수요확장

- 위탁업체는 자체 홍보 전략을 수립하여 스트레스에 대한 홍보 및 교육, 응대 고객을 대상으로 다양한 수요고객 발굴노력 강구

- 시 행정포털 및 후생복지통합넷 등 홍보방안 강구

- 관련정보 및 안내 등을 리플렛, 포스터, 배너 등을 통해 홍보하는 방안도 마련(스트레스 치유 인식개선 사업 전개)

나. 스트레스 관리정책 개발을 위한 정보 제공

- 스트레스 관리를 위한 ‘전문가 칼럼’ 등 자료게재(EAP 사례, 스트레스 및 건강상식, 심인성질환 상식, 인간관계, 자녀교육 및 부부관계 도움말, 재정 및 법률관계 상식, 자주하는 상담 등)

- 스트레스 관리정책 도입 매뉴얼 및 서비스 우수사례를 발굴하여 관련자료 제공

5. 개인정보 보호방안 마련

- 개인정보보호를 위한 프로세스 마련 및 대책강구

- 전산파일로 저장된 개인정보에 관한 관리방안

- 상담자에 대한 정보보호 신뢰확보 프로그램 마련 홍보 교육 등

6. 업무보고 및 전문분야 자문

가. 업무 보고

- 월 1회 운영현황 보고 (온·오프라인 구분, 사용자·분야별 사용내역, 상담횟수, 상담주제, 이용만족도, 총평 등)

- 반기 1회 실적분석 보고 및 연간 평가보고 (월 보고를 기반으로 이용률 분석, 실적 분석, 프로그램 분석, 주요성과 및 추진방향, 개선사항, 종합분석 등)

- 상담 인력의 투입 및 교체시 발주처에 사전 승인

- 스트레스관리 서비스 수혜자에 대한 만족도 등 조사시 적극 협조

나. 직무스트레스 관련 자문 수행

- 관리부서의 지도점검, 스트레스관리 정책 등 공적업무에 필요한 자료제출에 적극협조

- 직원/상담가/업무관리자 측면에서 편리성 및 안정성을 위한 최적근무환경 조성 업무체계 개선사항 수시 자문 및 개선작업에 적극 참여

7. 기타 상호 협의된 사업개발에 관한 사항

- 스트레스 관리 및 최적근무환경 조성을 위한 정책개발 및 문제해결 등에 대해 상호 협의하여 정책개발

Ⅲ. 제안 일반사항 안내

1. 참가 자격

❍ 직장인지원프로그램(EAP) 및 유사분야 사업수행을 주요 목적으로 설립된 법인 또는 단체·사업자

- 공동도급계약으로 참가하는 경우에는 공동수급표준협정서를 제출하며 공동 및 분담 이행방식 모두 가능

※ 【붙임1】공동수급표준협정서 작성 예 참조

2. 사업자 선정 방식

❍ 협상에 의한 계약 방식을 준용하되, 2개 미만의 사업자가 응모할 경우 재공고 실시

❍ 제안서 평가에 의한 우선 협상대상자 및 차순위자 선정

- 우선협상대상자와 협상결렬시 차순위 선정자와 협상

- 협상완료시 협상 내용에 따라 해당사업자와 계약체결

3. 제안서 평가

❍ 평가위원회 위원은 위원장을 포함하여 7인 내외로 구성

❍ 사전에 제시한 평가방식에 따라 평가

※ 세부평가기준은 [붙임2] 제안 평가표 참조

4. 협상대상자 선정 및 협상

❍ 제안서 평가결과***************70점 이상인 기관을 협상적격자로 간주

- 평가점수가 동일한 경우에는 평가항목 중 ‘사업수행 적합성’ 항목의 점수가 높은 제안자를 협상 선순위자로 함(동 항목의 점수가 같을 경우 추첨에 의함)

❍ 고득점 순에 의하여 2순위자까지 협상대상자로 선정하며, 1순위 협상적격자와의 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와의 협상은 실시하지 않음

************************************ 실시

*******************

*******************************************************

************************************

***************************************************************************

5. 제안서 제출 및 제안설명·평가회 안내

*************** : *************************

****************************************

************서울시청 인력개발과(신청사 7층)

**********

▹********************************************

※ 제안서는 양면인쇄하고, 각종 증빙서류는 제안서 뒷부분에 부록으로 편철하되 50p 한도에 포함되지 않음

▹***********************************************************

**************************

*************’12. 3.14(목) 14:00 <사정에 의해 변경가능>

***********************************

*************시청 신청사 회의실(추후 통보)

**********

▹*****************************************************

▹*********************************************************

▹**********************************************

▹**순서는 사전추첨에 의해 결정

*6. 제안사 준수사항

❍ 보안유지

- 제안사는 본사업과 관련하여 취득한 업무내용에 대하여 제3자에게 누설하여서는 안되며, 발주자가 요구하는 보안사항을 철저히 준수하여야 함

- 제안요청서 및 관련자료는 제안서 작성 이외의 목적으로 사용하여서는 아니됨

- 제안사가 제출한 모든 자료 및 문서는 제안사의 권익보호를 위하여 외부에 공개되지 않음을 원칙으로 함

❍ 기타사항

- 본 사업과 관련하여 제출된 제안서 및 관련 자료는 일체 반환하지 않으며, 본 제안을 위하여 소요되는 비용은 제안사가 부담함

- 제안 내용의 전부 또는 일부에 대하여 담합한 사실이 발견되거나 담합하였다고 판단되는 경우에는 제안을 무효로 함

7. 제안서 작성시 유의사항

❍ 제안서의 효력

- 제안서에 명시된 내용과 발주자의 요구에 의하여 수정·보완·변경된 제안내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가진다. 단, 계약서에 명시된 경우는 계약서의 내용이 우선함

- 발주처는 제안서에 대한 추가제안 및 추가자료를 요구할 수 있으며 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 갖음

- 발주처의 조치나 기타의 환경변화로 본 제안서의 일부 또는 전부가 변경되거나 취소되는 경우라도 제안사는 이의를 제기하지 못함

- 제안서에 대한 해석상 문제가 있을 경우 상호 협의하여 해결

- 제안서와 기타 구비서류를 검토하여 미비업체는 상황에 따라 보완지시·실격처리·감점처리 등의 조치를 취하여 그 결과를 평가 점수에 반영할 수 있음

- 추가 자료 요청시 제안업체는 이에 성실히 임하여야 하며, 미제출시의 불이익은 제안업체에게 책임이 있음(제안서 검토 후 추후 통보)

❍ 일반사항

- 본 사업을 성공적으로 수행할 수 있는 최적사업자를 선정하고자 하는 바, 본 사업에 참여할 사업자는 본 제안요청서에 따라 제안서를 작성․제출하여야 함

- 제안서에 명시되지 않은 사항은 제안요청서에 따르며, 본 사업의 목적상 필요한 사항은 상호 협의하여 추진

- 제안업체는 이하에 제시된 각 심사항목별 제안서 작성순서를 참조하여 제안서 작성

- 사업추진 체계구축

① 본 사업을 추진하는데 요구되는 조직체계 및 조직원 역할분담 등을 구체적으로 명시

② 본 사업을 위해 투입되는 인력에 대한 자격·이력 및 구체적인 활용 방안을 제시하여야 함

③ 계약 체결시 보안각서를 제출하여야 함

❍ 기타 유의사항

- 제안서는 A4용지를 사용하여 A4종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있음

- 각 쪽은 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 번호 부여

- 제안서 내용은 명확한 용어로 표현하고, 계량화가 가능한 것은 계량화 하여야 함

- 제안서의 모든 내용은 객관적으로 입증할 수 있어야 하며, 그 내용이 허위로 확인될 경우 또는 입증요구에 입증하지 못하는 경우에는 평가대상에서 제외함

- 제안내용을 보충하는 참고문헌 활용시, 그 출처를 정확히 알 수 있도록 표기

- 제출된 제안서의 기재내용은 실제사실과 일치하여야 하며, 보완요청이 없는 한 수정·보완할 수 없음

- 계약 후에도 제안서의 내용이 허위로 작성한 사실이 발견되거나 제안된 내용을 충족시키지 못할 경우 제안업체는 일체의 손해배상 책임을 져야 함

【붙임1】공동도급 수급 협정서 작성 예

공동도급 수급협정서

제1조(목적) 이 협정서는 아래 사업을           와             사가 재정, 경영 및 기술능력과 인원 및 기자재를 동원하여, 성공적인 사업수행을 위하여 공동으로 연대하여 사업을 영위할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

1. 사 업 명 :

2. 계약금액 :

3. 발주자명 :

제2조(공동수급체) 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지․대표자는 다음과 같다.

1. 명          칭 :

2. 주사무소소재지 :

3. 대 표 자 성 명 :

제3조(공동수급체의 구성원) ①공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1.                         회사(대표자:          )

2.                         회사(대표자:          )

3.                         회사(대표자:          )

②공동수급체의 대표자는             로 한다.

③대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체의 재산의 관리 및 대금청구 등의 권한을 가진다.

제4조(효력기간) 본 협정서는 당사자간의 서명과 동시에 발효하며, 당해계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 공사와 관련한 권리의무관계가 남아 있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조(의무) 공동수급체 구성원은 제1조에서 규정한 목적을 수행하기 위하여 성실․근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조(책임) ① 공동수급체 구성원은 발주자에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 연대하여 책임을 진다.

②공동수급체의 하도급자 및 납품업자에 대해서도 공동연대로 책임을 진다.

제7조(하도급) 공동수급체의 구성원은 다른 구성원의 동의를 받지 않고 분담부분의 일부를 하도급 할 수 없다.

제8조(거래계좌) 사업비 등은 공동수급체의 대표자 또는 각 구성원의 다음 계좌로 지급받는다.

1.       회사(공동수급체대표자) :     은행, 계좌번호   , 예금주

2.       회사                  :     은행, 계좌번호   , 예금주

3.       회사                  :     은행, 계좌번호   , 예금주

제9조(구성원의 출자비율) ①당 공동수급체의 출자비율은 다음과 같이 정한다.

1.        회사(공동수급체대표자) : 00%

2.        회사(공동수급체대표자) : 00%

3.        회사(공동수급체대표자) : 00%

② 제1항의 비율은 발주자와의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 때에는 이에 따라 변경할 수 있다.

③현금 이외의 출자는 시가를 참작, 구성원이 협의 심사하는 것으로 한다.

제10조(손익의 분배) 도급계약을 이행한 후 이익 또는 손실이 발생하였을 경우에는 제9조에 정한 비율에 따라 배당하거나 분담한다.

제11조(권리․의무의 양도 제한) 구성원은 이 협정서에 의한 권리의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제12조(중도탈퇴에 대한 조치) ①공동수급체의 구성원은 발주자 및 구성원 전원의 동의가 없으면 사업 참가신청 및 당해 계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다.

②구성원 중 일부가 파산 또는 해산, 부도 등으로 계약을 이행할 수 없는 경우에는 잔존 구성원이 공동 연대하여 당해 계약을 이행한다. 다만, 잔존 구성원만으로는 면허, 도급한도액 등 당해 계약이행 요건을 갖추지 못할 경우에는 발주자의 승인을 얻어 당해요건을 충족하여야 한다.

③제2항 본문의 경우 출자비율은 탈퇴자의 출자비율을 잔존구성원의 출자비율에 따라 분할하여 제9조의 비율에 가산한다.

④ 탈퇴하는 자의 출자금은 계약이행 완료후 제10조의 손실을 공제한 잔액을 반환한다.

제13조(하자담보책임) 공동수급체가 해산한 후 당해 사업에 관하여 하자가 발생하였을 경우에는 연대하여 책임을 진다.

제14조(운영위원회) ① 공도수급체는 공동수급체구성원을 위원으로 하는 운영위원회을 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

②이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서    통을 작성하여 각 통에 공동수급체구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

2013.   .   .

상  호 :	대표자            (인)

상  호 :	대표자            (인)

상  호 :	대표자            (인)

【붙임2】

제안서 평가표

□ 평가항목 및 배점

평 가 항 목	평 가 요 소	점수배분
		배점	소계
배 점 총 계		100
사업의 수용성	- 전체 사업 정책 등 이해도	5	10
	- 세부 제안요청에 대한 수용정도	5
건실성 및 실적	- 재무·경영상태, 신인도, 인지도 등	5	15
	- 수행경험 및 실적 및 수요업체 만족도	10
자원확보 및 수행능력	- 인력 보유상태	5	15
	- 보유인원의 자격, 경험 및, 지원인력 등	10
사업수행 계획	- 목표 · 방향 및 사업추진 의지 등	10	60
	- 투입인력의 자격수준 및 자질·경험 등	15
	- 인력관리 및 상담관리 프로세스 등 구체성 (상담프로그램 적정성 및 운영 매뉴얼 등)	10
	- 상담, 교육, 홍보 등의 프로그램 개발 및 시행 능력(제시된 관련분야 추진계획 평가)	5
	- 초기 활성화를 위한 수요자 확대 방안 및 비밀 보장 등 대책	5
	- 실적평가 방안 및 기타 추가 제안사업	5
	- 예산운용방안의 합리성 및 구체성	10

□ 평가방법

○ 각 평가항목은 타 평가항목과 연관하지 않고 독립적으로 평가

○ 항목당 점수는 최저점수(배점의 60%) 이상의 범위에서 각 위원이 자율적으로 부여

예) 배점이 15점인 경우 9점 이상, 10점은 6점 이상, 5점은 3점 이상

○ 자료 미제출, 허위사실 기재 등으로 평가가 불가능할 경우 해당 평가항목의 점수는 영점 처리

○ 각 심사위원 중 각 항목별 최고·최저점수 각 1개를 제외하고(단, 최고·최저 점수가 둘 이상인 경우는 하나만 제외) 산술평균한 값을 최종점수로 하고 소수점 이하 둘째자리에서 반올림하여 소수점 이하 첫째자리까지 표시

○ 동점일 경우는 소수점 둘째자리 이하로 결정하되, 전체 위원의 합의에 의해 결정

※ 평가방법에 관한 사항은 적격자 심의위원회에서 변경·의결할 수 있음

【붙임3】

서울특별시 스트레스 치유센터 운영사무 수탁 신청서

법인․단체 또는 기관명				소 재 지
				전화번호
설립일자				대표자	주소
					성명
사업자등록번호
					생년 월일			전화 번호
법인․단체 또는 기관의 주요설립목적
자본금	자산	고정자산	천원				부채	천원
		유동자산	천원
기타(특이사항)

※ 기타란은 현재 및 최근 2년 이내에 유사사업 수행 실적이 있을 경우 그 내용을 기재

위와 같이 서울특별시 스트레스 치유센터 운영 수탁기관 모집 참가를 신청합니다.

붙  임 : 1. 사업계획서 10부

2. 사업계획서 및 사업계획 요약내용이 담긴 CD 1장

3. 법인 또는 대표 인감증명서 1부

4. 기타 공고로써 정한 서류

2013년  2월    일

신 청 인 :                (법인인감)

서 울 특 별 시 장  귀하

【붙임4】

서   약   서

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본 신청자는 “서울특별시 스트레스 치유센터 운영사무 수탁사업자 선정” 공개모집에 참여함에 있어 모든 서류와 증빙자료는 사실에 근거하여 작성하였고 이에 따른 법률적, 재정적 및 행정적 책임을 감수하겠습니다.

또한, 다음의 사항에 대하여 허위가 없음을 서약하고 만일, 추후 고의나 과실을 불문하고 허위사실이 밝혀질 경우 수탁운영기관 지정취소 및 법적 불이익 등 어떠한 행정처분도 감수하겠으며, 귀 시의 구체적 평가방법과 선정결과에 대해서도 일체의 이의를 제기하지 않을 것을 확약하고 이에 서약서를 제출합니다.

1. 본 신청자는 수탁운영기관으로 선정되는 경우 신의성실의 원칙에 따라 서울특별시 스트레스 치유센터 운영 사무를 전문적이고 효율적으로 관리․운영하기 위하여 적극 노력하겠습니다.

2. 본 신청자는 수탁운영기관으로 선정되는 경우 관련법령, 규정 및 협약 등에서 정하는 제반조건을 성실히 이행하겠습니다.

3. 서울특별시 스트레스 치유센터의 효율적인 운영을 위해서 적극 노력하겠습니다.

2013년  2월    일

단 체 명 :

대 표 자 :                (인)

서울특별시장 귀하

【붙임5】

<사업계획서 작성 서식>

스트레스 치유센터 관리·운영

사 업 계 획 서

2013. 3.

신청기관명

< 사업계획서 작성 안내>

1. 규격 및 분량

◦ 작성 워드프로세서 (□글 2007 또는 2010)

- 본문 13포인트, 장평100, 줄간격 160, 휴먼명조 기본

- 용지여백 : 위쪽15, 아래쪽10, 왼쪽20, 오른쪽20, 머리말 10, 꼬리말 10

◦ 분량 : 총 50페이지 이내(증빙자료 별도)

2. 작성요령

◦ 첨부한 신청서 목차 및 양식을 참조하되 사업계획에 따라 목차 추가 및 양식 변경 가능

◦ 인용자료 및 데이터의 출처 명시

◦ 비율 산정 시에 소숫점 첫째 자리까지 기재(둘째자리에서 반올림)

◦ 금액의 경우는 제시한 금액단위 이하 절사

◦ 문항별로 제시된 ※ [작성방법] 등은 삭제한 후 작성

◦ 반드시 면수(page)를 기재

◦ 모든 증빙자료는 사업계획서와 1권으로 합철하고, 별도 목차를 작성

- 사업계획서 본문 작성시 관련 증빙자료의 페이지를 기재

◦ 사업계획서는 분명하고 알아보기 쉬운 활자, 표 및 그림 등을 이용하여 작성하여야 함

- 목   차 -

Ⅰ. 사업개요

Ⅱ. 법인․단체 또는 사업자 현황 및 인력구성

Ⅲ. 유사사업 수행실적(최근 3년간)

Ⅳ. 사업추진전략

Ⅴ. 세부사업계획

Ⅵ. 사업비

※ 사업계획의 상기 목차에 대하여 해당 Page를 기재

Ⅰ. 사업개요

1. 추진배경

ㅇ 사업관련 동향 및 현황 분석

ㅇ 사업 추진의 필요성

2. 목   표

ㅇ 본 사업의 수행을 통하여 달성하고자 하는 목표를 개괄적으로 제시

3. 주요사업내용

ㅇ 본 사업 주요내용의 특징과 장점을 이해하기 쉽게 기술

4. 기대효과

ㅇ 동 사업 추진을 통한 기대효과 기술

Ⅱ. 법인․단체 또는 사업자 현황 및 인력구성

1. 현황

법인․단체 또는 기관명				소 재 지
				전화번호
설립일자				대표자	주소
					성명
사 업 자 등록번호
					생년 월일			전화 번호
홈페이지				직원수
자 본 금	자산	고정자산	천원			부채	천원
		유동자산	천원
설립목적
주요기능
연 혁

2. 조직도 및 인력구성

조직도
인력구성 및 현황
구 분	부 서 명	인원(명)	비고
경영진
부서별

3. 관련시설 및 장비 보유현황

4. 자산현황

ㅇ 고정자산 :              천원

-

ㅇ 유동자산 :              천원

-

ㅇ 부    채 :              천원

-

Ⅲ. 유사사업 수행실적(최근 3년간)

<작성요령>

○ 유사사업 수행실적을 작성(분량은 3쪽 이내)

○ 현재 수행중인 업무도 포함하여 연도순으로 기재하며, 본 업무와 유사한 것만 기재

○ 사업실적이 작성양식과 다른 경우에는 기관특성에 맞게 변경 가능

○ 타기관과 연계·협력한 사업은 타 기관명 등 포함

○ 연간 사업비 2억원이 넘는 건은 계약서(사본 원본대조필 날인) 또는 실적증명서 첨부

연도	사업명	사업기간	계약금액 (천원)	발주처	주요내용 및 실적

※ 용역이행 실적증명서(예시)

신청인	업 체 명 (기관명)					대표자
	영업장소재지					전화번호
	사업자번호
	증명서용도					제출처			서울특별시(인력개발과) 02-2133-5781
	용역범위기준 (면적,금액등)
최근3년간 용역이행 실적내용	용 역 명
	용역개요
	계약번호	계약일자	계약기간		규 모			이행실적
								비율(%)		실적(천원)
					천원			%		천원
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함. 2013년 월 일 기관명 : (직인) (전화번호 : - )
	주 소
	발급부서			담당자			직 성명 (인)

※ ① 용역이행실적은 공고시에 제시한 용역범위 및 기준 등의 조건에 부합되는 실적에 한함

② 이행실적 내용란에는 투명접착테이프를 붙여 증명날인을 받아야 함.

③ 발급기관이 민간인 경우는 증빙서류(계약서, 세금계산서 등) 첨부

Ⅳ. 사업추진전략

1. 추진목표 및 비전

가. 추진목표 및 비전

ㅇ 사업 추진을 통해 달성하고자 하는 목적 및 비전을 제시

나. 추진 방법

2. 추진전략

가. 추진체계 및 목표달성 전략

ㅇ 세부사업과제별 목표 달성 전략을 간단․명료하게 기재

나. 구축․운영방식

ㅇ 효과적인 사업운영 방식을 이해하기 쉽게 제시(표, 그림 등 활용 가능)

다. 자체평가 및 사후관리 계획

ㅇ 자체평가

ㅇ 사후관리

3. 인력배치 계획

가. 총괄 책임자

(1) 인적사항

성 명	국 문	(한문)	생년월일(성별)
	영 문		최종학력
직 장	기관명		전 화
	부 서		F A X
	직 위		휴대전화
	주 소	( - )	E-mail

(2) 관련사업 수행실적

연 도	사 업 명	발주기관명	비 고
~
~
~
~

나. 참여인력 현황 (비상근 포함)

번호	소속 기관	성명	직위	생년 월일 (성별)	담당 분야	최종학력	자격증	해당분야 경력 (기간 포함)	본사업 참여율 (%)
1
2
3
4
5
6
7
8
9

※ 자격증명서 및 경력증명서 별도첨부

Ⅴ. 세부사업계획

1. 총괄 추진계획 및 일정

가. 총괄추진계획

나. 추진일정 (※ 총사업기간에 해당하여 작성)

2. 연차별 추진계획 및 일정

가. 1차년도(2013년)

나. 2차년도(2014년)

다. 3차년도(2015년)

3. 당해연도

가. 추진계획

ㅇ 사업내용을 바탕으로 세부사업계획을 작성

	작성시 포함사항
－ 구체적인 인력관리 및 상담관리 프로세스 － 상담, 교육, 홍보 등의 프로그램 개발 및 시행 계획 － 초기 활성화를 위한 수요자 확대 방안 － 내담자 개인정보 및 비밀 보장 대책 － 실적평가방안 및 추가 제안사업 등

나. 추진일정

월 별 추진내용	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월	1월	2월

※ 사업의 전반적 추진일정을 월별로 작성

Ⅵ. 사업비 편성

1. 연차별 총괄

(단위 : 천원)

구 분	2013년	2014년	2015년	비 고
계
세부사업 1
세부사업 2
세부사업 3
세부사업 4
세부사업 5

2. 예산활용 계획(13년도)

(단위 : 천원)

사업내용		산출내역(회, 명 × 원)	금액	비고
합 계
	소 계
	소 계
	소 계

※ 예산의 총괄적 활용계획을 작성, 사업별 소요예산의 구체적 내용은 세부사업계획별로 작성

2-1. 민간위탁비용 원가계산서(예시)
◦ 위탁기간 :	협상체결일로부터 1년간	(단위 : 원)

구 분			금 액	구성비(%)	비 고
① 인 건 비 ⌢ 노 무 비 ⌣	기 본 급
	제수당	연장근로수당
		야간근로수당
		휴일근로수당
		연차수당
		( )수당
	퇴직충당금
	소 계
② 운 영 비 ⌢ 경 비 ⌣	보험료	국민건강보험료
		국민연금보험료
		산재보험료
		고용보험료
		임금채권보장보험료
	여비(국내/국외)
	교 육 훈 련 비
	교 통 통 신 비
	유 인 물 비
	소 모 품 비
	기 타 ( )
	소 계
합 계 (①+②)
③ 사업비(용역․물품구매․공사)
위 탁 비 총 계

※ 위 표는 예시이며, 필요에 따라 항목을 구성하기 바람

※ ’13년 서울시 스트레스 치유센터 예산 편성 현황(참고용)

(단위 : 천원)

구분	편 성 액	산출내역
계	317,200
○ 인건비	240,000	○ 운영인력 기본급, 수당 등	240,000
○ 운영비	27,200	○ 업무추진비 : 기관운영비 및 회의비 ○ 운영비 : 여비, 수용비 및 수수료 등	9,000 18,200
○ 사업비	50,000	○ 예방 프로그램 개발 및 매뉴얼 제작 등	50,000

－ 예산편성을 위해 산출한 것이므로 절대적인 기준이 아니며 참고만 하기 바람