[서울시 공공도서관 사서 리더십 역량강화교육 모델 개발]

과 업 내 용 서

2019. 9.

서울특별시

(서울도서관 도서관정책과)

1		과업개요

1. 과 업 명 : 서울시 공공도서관 사서 리더십 역량강화교육 모델 개발

2. 과업기간 : 계약일로부터 2019.10.30. 까지

3. 계약방법 : 수의계약

4. 계약금액 : 16,500천원(부가가치세 포함)

5. 과업의 배경 및 목적

○ 서울도서관은 서울특별시 도서관 및 독서문화 진흥 조례 제18조 제1항 9호에 의거 도서관 직원의 업무능력 향상을 위한 교육 운영 업무를 수행하도록 명시하고 있고, 2013년부터 서울시 관내 도서관 직원을 대상으로 직무역량강화 전문교육을 실시해오고 있음

○ 서울시의 지속적인 도서관 시설 확충 정책에 따라 관내 공공도서관 서비스 조직의 증가는 물론 시민들의 도서관 서비스에 대한 관심과 다변화된 요구 증대, 도서관 내·외부 및 사회·경제적 환경에 따른 미래 도서관 조직을 이끌 사서 리더십 역량이 크게 요구되는 상황임

○ 서울시 공공도서관 조직과 업무 환경 파악 및 최신 리더십 교육 트렌드를 반영한 서울시 공공도서관 사서를 위한 직위·직급별 리더십 핵심역량 모델 도출과 적용 가능한 교육과정별 프로파일을 개발하는 리더십 교육체계를 마련

○ 향후 도서관직원 교육에 활용함으로써 공공도서관 조직개발 및 서비스 품질을 향상시키고 사서들의 리더십 역량 개발 및 강화의 기초자료로 활용

2		과업내용서

1. 과업범위

○ 공간적 범위 : 서울시 공공도서관

○ 내용적 범위

- 서울시 공공도서관의 운영 주체와 조직 체계를 고려한 리더십 교육 필요성 파악

- 공공서비스 기관과의 유사 사례 비교 분석

- 도서관 HRD 혁신 차원의 리더십 개발을 위한 교육과정 개발

- 도서관 사서의 업무 특성을 반영한 리더십 역량 모델 개발

- 직위·직급별 사서 리더십 교육 체계 수립과 프로파일 설계

2. 세부 과업내용

○ 서울시 공공도서관의 운영 환경 파악과 리더십 교육의  필요성

- 리더십 교육의 트렌드 파악 및 서울시 공공도서관 사서 리더십 교육 필요성

○ 리더십 교육 현황 분석 및 서울시 공공도서관에 적용

- 국내·외 도서관 사서의 리더십 교육, 세미나 등에 관한 현황 및 사례 분석

- 공공서비스를 제공하는 기관의 리더십 교육 비교 분석

- 이를 바탕으로 서울시 공공도서관에서의 적용 방안 제시

○ 설문조사와 인터뷰를 통한 공공도서관 현장 사서의 요구분석

- 도서관 및 교육 분야 연구자, 현장 전문가 의견 수렴

- 사서의 조직 내 업무특성 및 업무여건 분석

- 서울시 공공도서관 사서들을 대상으로 설문조사 실시

- 직위·직급별 인터뷰 진행

○ 포커스 그룹 워크샵 실시를 통한 리더십 요구역량 구체화

- 직위·직급별 5~6명의 사서들과 포커스 그룹 워크샵 시행

○ 직위·직급별 리더십 핵심역량 구성 및 모델 개발

- 관장, 팀장, 선임 사서, 실무 사서

- 직위·직급별 조직 내 주요 역할과 책임 도출

- 직위·직급별 핵심역량 정의와 체계 수립

○ 교육 프로그램 세부 내용 개발

- 학습목표, 과정특징, 교과목, 학습내용, 교육시간, 교육방법 등 교육개요

○ 서울시 공공도서관 사서 리더십 역량강화교육 프로그램 발전방향

- 서울시 공공도서관 사서 리더십 역량강화교육 프로그램의 체계적인 교육 및 운영을 위한 전략 및 시사점 제시

3		과업수행 일반지침

1. 과업수행단계

과업수행은 수급인이 아래 절차를 기준으로 작성하여 서울시의 승인을 받은 과업수행계획서에 의한다.

○ 착수보고 : 과업수행계획 수립·보고

- 과업수행 방향 및 방법

- 분야별 참여인력 및 조직 편성표

- 과업 세부 수행계획 및 추진일정(예정공정표), 협조사항

- 성과(모델) 도출방법, 성과물 목록 및 내용

- 기타 과업 수행에 필요한 사항

○ 중간보고(최종보고 전에 과업수행 전반에 대한 보고)

- 중간보고 시점까지의 연구결과 및 실행(안)

○ 최종보고 : 용역결과를 종합하여 결과보고

○ 최종성과품 제출 : 용역보고서, 기초자료 및 보고서 등

2. 과업수행방법

○ 자문단 자문 및 도서관 관련 전문기관의 내용전문가와 자문 추진

3. 과업수행 일반지침

○ 본 과업은 착수 전 본 과업내용서에 근거한 세부과업수행 계획서를 작성 제출하여 우리시의 승인을 받아야 한다.

○ 과업수행계획서에는 현장대리인계, 과업참여자의 분야별 명단, 보안각서 등 과업수행에 필요한 제반서류를 첨부하여 제출하고 과업착수 시에는 착공계를 제출하여야 한다.

○ 과업참여자의 변경 시에는 우리시와 협의하여 정하도록 한다.

○ 과업의 원활한 수행을 위하여 과업단계별 분야별 전문가로 구성된 자문위원회 또는 관련기관 협의회를 구성 운영할 수 있으며 과업내용과   관련된 각계 전문가의 의견을 광범위하게 수렴하여야 한다.

○ 과업수행계획서에 따라 기본계획 범위결정, 부분별 계획 등 과업수행  단계별 기본방향과 계획내용에 대하여 발주자, 분야별 전문가, 과업수행자가 참여하는 회의를 개최하여 수정, 보완, 의견제시 등으로 과업의 질을  높이고 원활한 과업수행을 도모하며, 세부추진일정 및 현지조사계획 등에 대하여 업무담당자와 사전에 긴밀히 협의한 후 수정하여야 한다.

○ 본 과업내용서에 규정되지 아니한 사항은 관계 법규 및 지침 등에 의거 업무담당자와 협의하여 수행하거나 결정한다.

○ 과업수행 중 여건변동으로 과업범위 또는 내용, 과업기간 등에 변경이 필요할 때에는 우리시의 승인을 받아야 한다.

○ 본 용역의 수행 중 계획내용의 추가 수정, 변경 검토 등의 검토사항에 대하여는 쌍방 당사자간 협의하여 결정한다.

○ 본 과업완료 후에도 경미한 추가작업은 추가작업의 원인자 부담으로 수행한다.

○ 본 과업은 예정공정표와 대비하여 매주 과업 수행 진도를 보고하여야 한다.

○ 우리시는 본 과업 수행에 부적격하다고 판단되는 과업참여자에 대하여 현장대리인에게 교체를 요구할 수 있으며 현장대리인은 요구받은 즉시 과업참여자를 교체하여야 한다.

○ 최종보고서는 인쇄 전 그 내용에 대하여 우리시와 협의하여야 한다.

○ 각종 보고서의 내용은 중간평가·보고회 등 검토 가능한 수준이어야 하며, 수급인이 파워포인트를 제작하여 필요한 자료를 작성 제출하여야 한다.

○ 본 과업내용서 해석에 의견차가 있을 때에는 쌍방 협의에 따른다.

4. 보안대책

○ 수급인은 보안대책을 수립하여 과업수행 대표자와 종사자 및 관련된 각 개인별  보안각서와 함께 제출하여야 한다.

○ 모든 성과품 및 과업수행과정 자료는 수급인이 소유할 수 없으며 본 과업 수행을 위해 필요한 용도 이외의 목적으로 업무담당자의 허가없이 복사 또는 유출하거나 사용할 수 없다.

○ 과업폐기물은 소각 또는 세단기 처리를 하여야 하며 그 처리내용(일시, 장소, 방법, 처리자) 및 목록을 제출하여야 한다.

○ 과업수행 장소는 필요시 제한구역으로 지정하고 외부인의 출입을 통제하여야 한다.

○ 용역수행 시 작성한 자료와 성과품에 대하여는 업무담당자와 협의하여 내용의 중요성에 따라 대외비 및 일반자료로 분류하여 보관하고, 정·부 책임자를 지정보고 하여야 한다.

○ 용역수행 시 대외비 이상의 자료는 반드시 업무와 직접 관계가 있는 자에 한하여 열람할 수 있도록 하여야 하며, 열람 기록전을 첨부하여야 한다.

○ 과업의 내용상 외부에 유출될 경우 물의를 일으킬 수 있는 성과를 작성 시에는 참여인원은 최소화하고, 업무일지를 비치 작업내용을 기록하여야 한다.

○ 용역수행 과정에서 개최하는 각종 회의 시 본 과업내용이 포함될 경우에는 배포선을 감안하여 필요한 수량만을 생산하고, 회의 종료 후 회수 파기하여야 한다.

○ 대외비 이상으로 분류된 자료 및 성과물을 발간하고자 할 때, 발간업체 관련자의 보안관리는 과업수행자의 보안관리 기준에 따른다.

○ 과업수행 중 또는 수행 후 보안사항 불이행으로 발생되는 모든 책임은 수급인이 진다.

5. 성과품

○ 제출내용

구 분	성과품 및 제출자료 종류	수 량	비 고
성 과 품 (최종)	최종보고서(종합본, 요약본)	30부	(A4,210mm×297mm)
	기본계획서, 조사분석 자료에 대한 데이터 수록된 USB	1 SET	편집가능 파일
보고서및자료	과업수행 계획서 및 착공계	3부	착수 전
	보안대책 관련 자료	1부	착수 전
	중간보고서	5부
	중간평가·보고자료	2식	개최 시 지정
	진도보고	2부	매주
	최종보고서(안)	3부

※ 각종 성과품의 종류와 규격, 부수 등에 대하여는 발주자의 요청에 따라 조정될 수 있음

○ 용역성과품 작성지침

- 모든 성과품은 국문사용을 원칙으로 하되 전문용어 또는 뜻이 혼동되거나 불명확한 경우에는 영문, 한문 등을 표기할 수 있으며, 개조식 작성을 원칙으로 한다.

- 모든 성과품은 관련 규정, 지침 등 제 기준에 의거 작성하되 순서, 편집방법 등 필요사항은 최소한 인쇄 10일 이전에 발주자와 협의 후 시행하여야 한다.

- 필요한 경우 도표, 사진을 포함한다.

○ 연구용역 결과물의 저작권

- 사업수행 과정에서 취득 또는 작성하는 성과품 및 산출물 일체에 대한 저작권 및 2차 저작물권 등은 서울도서관이 소유하며, 서울도서관은 정책상 필요시 용역 결과물의 내용 일부 보완 또는 수정할 수 있다.