2015년 휴먼테크놀로지어워드 평가후보 공적 기술서

							접수번호			* 접수처 부여
개요		명칭	“이제 서울을 지도에 담는다, 그리고 공유하다.” 스마트서울맵
		조직명	서울특별시청					대 표 자			(한글) 박원순
		주 소	(100-739) 서울특별시 중구 세종대로 110 TEL : 02)120
		설립일자	1960 년 1 월 1 일
작성 담당자		성 명	(한글) 이용익
		근무부서	공간정보담당관					직책(직위)			주무관
		전화번호	02)2133-2845					E-mail			leekey78@seoul.go.kr
2015년도 휴먼테크놀로지어워드 평가위원회에 공적 기술서를 제출합니다.
2015년 4월 10일
						조 직 명			서울특별시청
						대 표 자			박원순 (인)
한겨레신문 대표이사 귀하

1. 개요 및 현황

“추가 비용 없이 각 부서 담당 공무원이 직접 위치기반 서비스를 만들 수 있다.”

2011.5.16. 서울시의 다양한 정보를 지도와 함께 스마트폰에서 만날 수 있는 “스마트서울맵” 오픈

“스마트서울맵” 앱은 공간정보 플랫폼과 서울형 지도태깅 공유마당과 실시간으로 연동되는 새로운 개념의 위치기반 서비스 모델

스마트서울맵은 담당 공무원이 직접 정보를 등록, 관리하고 실시간 서비스가 가능한 앱

장소(점), 경로(선), 구역(면)으로 모든 지도 정보를 클릭만으로 그릴 수 있는 지도태깅 서비스

서울을 소개하는 여러 이야기를 바로 들을 수 있는 위치기반 오디오 서비스

서울 골목 곳곳의 도로명을 모두 선형으로 표시하는 유일한 모바일 서비스

누구나 참여해서 지도 테마와 콘텐츠를 등록하고 친구와 공유할 수 있는 참여형 위치기반 서비스

계절에 따라, 이슈에 따라 언제든지 추가 개발 없이 바꿀 수 있는 테마 운영

앱 다운로드 수 : 168,433건 (2015.4.8.기준)

2. 주요 성과

사용자편의성 - “터치 몇 번이면 만들어지는 나만의 위치기반 서비스” 점(장소)만 그리는 앱과 다르게 점, 선, 면 모든 형태를 직접 손가락 터치만으로 그릴 수 있습니다. 사용자가 표현하고자 하는 대상을 지도 상에 모두 표현 가능합니다. 그리고 만들어진 콘텐츠는 바로 카카오톡, 페이스북을 통해서 친구와 공유가 가능합니다. 타 포털 지도와의 차별성은 약속장소로 오는 “나만의 빠른 길”을 선으로 그려 공유할 수 있습니다. 많은 테마정보 중에서 시기적으로 이슈가되는 것만 모아 메인 페이지에 메트로 UI를 적용하여 사용자가 쉽게 접근할 수 있게 설계하였습니다.
개인정보보호 및 안전 - “개인정보 없이 페이스북 인증이면 끝, 관리는 인증코드로 끝” 스마트서울맵에서 제공하는 모든 정보는 누구에게나 공개를 원칙으로 합니다. 그래서 어떠한 개인정보를 등록하지 않아도 스마트서울맵의 모든 정보는 사용이 가능합니다. 단 지도태깅 테마와 콘텐츠 등록시 무절제한 사용을 막기 위하여 페이스북 사용자 인증만 합니다. 관리자 페이지가 아닌 앱에서 바로 등록, 수정, 삭제가 필요할 때에도 개인정보 로그인이 아니라 페이스북 인증에 테마 인증코드만 등록하면 현장에서 관리가 가능합니다.
정보제공 및 이해도모 - “유해한 정보는 사용자의 신고로 스스로 가림처리” 유해 문자나 필터링을 통한 유해한 정보 등록 사전에 차단합니다. 사용자 불편 신고, 유해 정보 신고 서비스를 통해 지속적인 불편 사항을 개선하고 있습니다. 또한 동일한 콘텐츠에 대하여 신고가 2번 되면 자동으로 가림처리가 됩니다. 기기 특성(안드로이드, 아이폰, 웹 등)에 맞춘 서비스 제공을 통해 사용자 불편을 최소화 하였으며, 기기별 특성이 있을 경우 별도의 공지를 통해 제공하고 있습니다. 스마트서울맵(지도태깅)이 있어 공공정보에 포함된 주소로 된 애매모호한 위치를 지도에 명확히 표시하여 시민에게 제공하고 특정 집단만 아는 장소나 명칭이 아니라 지도에 표시하여 누구나 쉽게 이해할 수 있게 서비스가 가능합니다.
공익성 - “지금까지의 시민과 소통하는 서울시의 전혀 다른 방법” 공공정보의 약 80%는 위치와 관련이 있고, 글자보다는 지도가 사용자에게 이해도가 높습니다. 서울시 각 부서에 흩어져 있는 정보를 지도에 담아 시민에게 스마트폰으로 위치기반 서비스합니다. 프로그래밍과 GIS에 전문성이 없는 공무원도 손쉽게 서비스가 가능함에 따라 가장 신속하고 정확한 책임있는 정책 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 또한 스마트서울맵과 실시간 연동되는 ‘서울형 지도태깅 공유마당(map.seoul.go.kr)’을 함께 활용하면 자신의 웹사이트에서 자유롭게 위치기반 웹 서비스가 가능합니다. 결과적으로 서울시정 중 장소와 밀접한 관계가 높은 공공정보에 대하여 부서 담당자가 직접 지도태깅하여 스마트서울맵에 등록하면 자동적으로 지도태깅 공유마당에 서비스가 되고 이를 통해 다른 웹 사이트에서도 다양한 형태로 지도 서비스를 할 수 있습니다.
가치창출 - “프로그래밍 개발자가 없어도, 공간정보 전문가가 아니어도 가능한 서비스 ” 계절별 시민의 발걸음을 재촉하는 봄꽃길/여름녹음길/가을단풍길, 서울 곳곳의 이야기를 오디오 담은 메모리인서울/서울스토리 등과 같은 서울의 작지만 소중한 정보가 많습니다. 지금까지는 보도자료나 홈페이지 게시판에 글을 올려 공유하였다면 이제는 지도에 콕콕 찍어 위치기반 서비스하면 더 많은 시민에게 유용합니다. 더욱이 이를 위한 개발자나 전문가 활용이 아닌 담당부서 공무원이 직접 등록하기 때문에 추가 비용 전혀 없이 신속한 서비스를 제공합니다. 아무리 간단한 LBS 앱이라 할지라도 안드로이드와 iOS에서 개발하려면 수천만 원의 비용과 사업 기획부터 발주까지 수개월이 소요되는 것을 모두 절감한 것이 바로 스마트서울맵입니다.
정보공개 및 투명성 - “터치 콘텐츠 발굴 ↔ 공간정보 구축 ↔ 위치기반 서비스까지 일련의 작업을 담당공무원이 직접 수행할 수 있는 체계 마련 공공정보 지도 서비스 중 시민의 호응도가 높은 것은 담당부서와 협의를 통해 지속적 관리체계를 마련하여 책임 있는 지도 콘텐츠로 자리매김하고 Open API 등을 이용하여 재사용성 확보 제공되는 모든 콘텐츠는 기본적으로 공개를 기본으로 하고 Open API, 웹링크 등 공개함 담당공무원, 시민, 민간의 참여를 도모하고 협업을 통해 완성형 정보로 나아가는 초협력 지향

3. 성과의 활용 및 기여, 파급효과

- 대외 수상 실적(3년 연속 수상)

․2012년, 2013년 스마트국토엑스포-공간정보활용 우수사례 경진대회 ‘은상’ 수상

․2014년 스마트국토엑스포-공간정보활용 우수사례 경진대회 ‘대상’ 수상

- 성과의 기술적‧경제사회적‧문화적‧국제적 효과

․선진국들은 '90년대 중반부터 공간정보 인프라(Spatial Data Infrastructure, SDI) 개념을 도입

․공간정보를 상호개방하고 공유함으로써 데이터 중복구축을 피하고, 모든 사용자가 쉽게 활용함을 목표로 기술적 발달이 진행되어 왔음

․최근 공간정보는 오픈스트리트맵 시민참여형 Neogeography와 같은 신개념이 등장

⇨ 스마트서울맵 서비스는 공공중심의 구축과 공유를 넘어서 기업과 개인이 참여하는 공간정보의 갱신과 신규구축에 까지 참여하는 등 새로운 시도임