공원 이용 시민 만족도 설문조사

안녕하십니까? 서울특별시 동부공원녹지사업소에서는 공원이용에 대한 설문조사를 실시하고 있습니다. 공원이용객들의 불편사항 및 개선에 대한 의견을 수렴하여 이용객 중심의 서비스체계를 수립하고 공원이용 시민이 더욱 행복해지는 서비스를 제공하기 위한 목적으로 추진하고 있습니다. 설문에 적극 협조하여 주시면 대단히 감사하겠습니다. 조사주관 : 서울특별시 동부공원녹지사업소(공원운영과) 2181-1132
조 사 공 원	보라매공원	성별	① 남성 ② 여성	연령	만____세	거주지 (구까지)	_______시 _______구

※ 다음의 질문에 해당되는 번호에 √표 해 주세요.

Ⅰ. 공원이용의 일반현황에 대한 질문입니다.

문1. 보라매공원을 얼마나 자주 이용하십니까?

① 자주 온다 (주     회)    ② 가끔 온다 (월     회)  ③ 거의 오지 않는다 (년     회)

④ 오늘 처음 온다 ☞ 종료

문2. 평일과 주말·공휴일 중 주로 언제 이용하십니까?

① 평일       ② 주말        ③ 요일 구분 없이 이용

문3. 공원에 오실 때 어떤 교통수단을 이용 하십니까?

① 도보   ② 버스   ③ 자가용   ④ 자전거   ⑤ 지하철   ⑥ 기타(기재요망________________)

문3-1) 도보로 방문하신 경우 : 도보로 오시는데 걸린 시간은 어느 정도입니까?

① 10분 이내    ② 20분 이내   ③ 30분 이내   ④ 30분 ~ 1시간 이내  ⑤ 1시간 초과

문3-2) 대중교통이나 자가용(자전거)으로 오신 경우 답변 : 이동시간은 어느 정도입니까?

① 10분 이내    ② 20분 이내   ③ 30분 이내   ④ 30분 ~ 1시간 이내  ⑤ 1시간 초과

문4. 주로 누구와 함께 공원에 오십니까?

① 혼자서   ② 직장동료  ③ 연인  ④ 가족  ⑤ 친구  ⑥ 반려동물  ⑦ 기타 (기재요망_____________)

문5. 공원을 이용하시는 주된 목적은 다음 중 무엇입니까?

① 운동(조깅)등을 위하여   ② 산책과 휴식을 위하여   ③ 아는 사람과의 만남을 위하여

④ 체육시설 등의 시설이용  ⑤ 공원 프로그램 참여  ⑥ 어린이(자녀)의 자연학습을 위하여

⑦ 기타(기재요망________________________________)

문6. 공원에서 하는 프로그램이나 행사에 참여하신적이 있으십니까?

①  1~2번 정도 참여한 적 있다    ② 3번 이상 참여한 적 있다    ③ 참여한 적이 없다

문6-1) ☞ 문6)의 ① ② 선택자는 참여프로그램에 어느정도 만족하십니까?

① 매우 만족      ② 만족하는 편     ③ 보통      ④ 불만족인 편     ⑤ 매우 불만족

※ 만족 또는 불만족 사유는 _____________________________________________________

Ⅱ. 공원이용의 전반적 만족도에 대한 질문입니다.

문7. 공원이용에 어느 정도 만족 하시는지요 ?

① 매우 만족      ② 만족하는 편     ③ 보통      ④ 불만족인 편     ⑤ 매우 불만족

문7-1) ☞ 문7)의 1, 2, 선택자는 아래 질문에 체크해 주세요

공원이용에 만족하시는 이유 중 가장 큰 것 하나만 선택해 주십시오.

① 전반적(종합적)으로 잘되어 있음,   ② 접근성 용이

③ 공원시설(체육시설, 놀이, 운동 등)우수

④ 잔디, 나무 등 자연환경과 휴식공간

⑤ 매점, 화장실, 주차장 등 편의시설

⑥ 공원 관리상태 양호

⑦ 공원이용 프로그램 행사

⑧ 기타 (기재요망 :______________________ )

문7-2) ☞ 문7)의 4, 5번 선택자는 아래 질문에 체크해 주세요

공원이용에 불만족하시는 이유 중 가장 큰 것은 무엇입니까 ?

① 종합적으로 미비함,   ② 접근성 불편

③ 공원시설(체육시설, 놀이, 운동 등)

④ 잔디, 나무 등 자연환경과 휴식공간

⑤ 매점, 화장실, 주차장 등 편의시설

⑥ 청소 등 관리상태 불량

⑦ 공원이용 프로그램 행사

⑧ 기타 (기재요망 :______________________ )

Ⅲ. 공원이용의 세부사항 별도 만족정도를 체크해 주세요

문항	질 문 내 용	① 매우 그렇다	② 그렇다	③ 보 통	④ 그렇지 않다	⑤ 매우그렇지 않다	④ ⑤인 경우 사유 작성
8	공원의 안내표지판이 알아보기 쉽고 적절하게 설치되어 있습니까 ?
9	공원시설(산책로, 놀이, 운동 등)은 제기능을 합니까 ?
10	공원 내 잔디 및 나무 등 녹지대는 잘 관리되고 있습니까 ?
11	주차장 이용은 만족하십니까?
12	여성과 장애인, 노약자 등 사회약자를 배려한 시설은 잘 관리되고 있습니까 ?
13	공원 청결상태는 양호 합니까?
14	야간에 안전하게 공원을 이용할 환경이 되어 있다고 느끼신지요?
15	공원내 애완동물 목줄 착용, 공원 내 금연, 오토 바이 출입금지 등은 잘 지켜지고 있습니까?
16	매점의 제품 가격과 품질에 만족하십니까?
17	야간 조명은 충분히 설치되어 있습니까?

Ⅳ. 향후 공원의 개선방향에 대한 질문입니다.

문18. 공원에서 추가로 보완하거나 늘릴 부분은 어떤 부분입니까 ?

1. 녹지공간 확충	2. 놀이 및 문화공간 확충    3. 운동 및 체육시설 확충

4. 휴게시설 확충       5. 편의시설(화장실,음수대 등)확충

6. 기타 ( 기재요망 : ______________________ )

문19. 보라매공원의 시설개선이 가장 필요한 곳은 무엇입니까 ?

1. 휴게시설(벤치,파고라,그늘막 등) 2. 편의시설(화장실,음수대 등)

3. 매점     4. 운동시설    5. 주차장    6. 놀이, 문화시설

7. 기타 ( 기재요망 : ______________________ )

문20. 공원의 관리운영 중 개선이 가장 필요하고 시급한 사항은 무엇입니까 ?

1. 노숙인, 취객 등 공원이용 불안요인 해소   2. 다양한 공원이용프로그램의 확충

3. 쓰레기 없는 깨끗한 공원환경 조성 4. 기타 (기재요망 : ______________________ )

Ⅴ. 이용 형태에 대한 만족도 질문입니다.

문21. 가장 많이 이용하는 장소 및 시설은 ?

① 수경시설 ② 어린이놀이터 ③ 중앙잔디광장 걷기트랙

④ 체육시설(다목적구장, 축구장, 배드민턴장 등)  ⑤  녹지대내 나무그늘

문22. 가장 만족도가 높거나 자랑하고 칭찬하고 싶은 곳은 ?

① 수경시설 ② 농촌체험장   ③ 어린이놀이터 ④ 체육시설(다목적구장,축구장 등)

⑤ 중앙잔디광장 걷기트랙

문23. 공원이 가장 아름답다고 생각하는 계절은?

① 봄        ② 여름       ③ 가을     ④ 겨울     ⑤ 모르겠다

문24. 공원에서 가장 아름답다고 생각하는 장소는?

1.

문25. 보라매공원을 상징하는 것은 무엇이라고 생각하십니까?(장소,생물 등 자유롭게 기재)

1.

Ⅵ. 기타 공원이용에 대하여 자유롭게 의견을 말씀해 주세요.

☺ 끝까지 설문조사에 답해 주셔서 고맙습니다 ☺