공원별 만족도 향상 개선대책

○ 공원명 : 서울숲공원

만족도 평균 이하		개 선 대 책
항 목	점 수
안내 및 홍보	66.7	∘ 공원표지판 확충, 서울의 공원홈페이지 지속 업그레이드
표지판등 안내체계	73.2	∘‘13년부터 다국어 안내체계 개선으로 대형 종합안내등 3종 11점 시설개선 조치.
주차장 이용편리성	61.8	∘ 공원 주차장 진입 안내 표지판 설치 ∘ 휴일 주차장 만차시 인근 주차장 이용 안내 표지판 설치 ∘ 성동구청과 협의하여 공원1번~3번 출구앞 사선주차 허용
공중화장실 이용편리성	72.0	∘‘14년 공원화장실 야간표지판 12개소 설치하여 시인성 향상조치
매점 이용만족도	64.1	∘ 위탁시설(매점)에 대한 가격 등 정기적인 점검․관리 ∘ 월1회 취급품목 다양성, 가격 점검 등 실시 ∘ 주1회 종사원 친절교육 및 현장 점검
부대시설 구비정도	66.9	∘ 이용자가 집중되는 휴게실, 체육공원내 음수대 설치․관리 ∘ 홈페이지 등을 통한 시민 요청시 추가 시설 설치 검토
장애인, 노약자,어린이를 위한 시설구비정도	65.0	∘ 공원 출구 일부 출입구앞 출입 방해 시설물 제거 ∘ 노인, 어린이 충돌 사고 예방을 위한 자전거 서행 계도
안내판 구비정도	70.6	∘ 공원내 방향표지판 시설을 개선 6개소 설치하였으며 향후 시설개선이 필요한 부분에 대해서는 보완예정.
공중화장실 관리상태	73.2	∘ 공원 화장실 관리를 위해 1일 3~4회 지속적인 청소실시
휴식공간 관리상태	73.1	∘ 공원내 편의시설 확충과 지속적인 도색작업으로 관리상태 향상
음수대,수도시설 관리상태	67.4	∘ 매일 청소 및 관리상태를 점검 및 분기 1회 수질검사
매점,음식점 관리상태	68.0	∘ 편의점 매장 내외 청결상태, 종사원 개인위생 상태 개선요구
불량청소년,취객, 노숙인 관리	66.9	∘ 질서유지 용역 1일 3교대 24시간 배치․운영 및 필요시 보강
애완동물 이용수칙 준수	64.8	∘ 공원내 애완동물 이용수칙 안내 표지판 및 질서계도
통행안전성	62.0	∘ 산책로는 보행자 우선이며, 자전거 주행시 포장도로 이용 안내
시설물 안전성	69.0	∘ 시설물에 대한 정기적 안전점검 및 이용자 안전수칙 준수 안내
공중화장실 안전성	72.7	∘ 공원화장실내 비상벨 119개 설치되어 있으며 수시 시설점검과 야간 순찰활동 강화하고 있음.
공원안전 이용수칙	70.4	∘ 시설물 내 이용자 안전수칙 준수 안내 및 질서계도
어린이놀이시설 안전성	65.7	∘ 전담 관리인력을 배치하여 매일 시설점검과 월 1회이상 안전점검

○ 공원명 : 보라매공원

만족도 평균 이하		개 선 대 책
항 목	점 수
안내 및 홍보	59.2	∘홈페이지를 통한 행사 및 프로그램 홍보 ∘공원표지판 추가 설치
표지판등 안내체계	69.8	∘다국어 안내판 설치(‘13.10월~’14.3월) - 공원연혁안내판 1개소, 이정표 6개소, 시설유도안내판 10개소
대중교통수단 접근성	72.5	∘7호선 보라매역, 2호선 신대방역, 다양한 버스노선으로 접근 가능한 공원으로 방문자가 많은 공원임
주차장 이용편리성	59.0	∘공원 내 주차구역 추가 지정 - 기존 서문 주차장 (3,472㎡ 86면) 운영 - 동문 주차장 (483㎡ 42면) 추가 운영 ∘‘농심’과 MOU체결을 통한 기업 주차장 개방(어린이날)
공중화장실 이용편리성	70.7	∘무장애 친화공원 조성사업의 일환으로 법적 규격에 맞지 않고 노후된 화장실 2개소 리모델링으로 이용편리성 증진 - 공사기간 : ‘13.12월~’14.6월 - 정비대상 : 놀이터화장실, 남문화장실 2개소 - 정비내용 : 가족(다목적)화장실 신설, 법적 규격에 맞는 위생기구 설치 등
매점 이용만족도	60.8	∘매점계약자와 관리위탁 조건에 의거 문제 시 행정처분 등 조치
부대시설 구비정도	67.7	∘현장관리인력을 활용하여 시설물 유지관리에 철저
장애인, 노약자,어린이를 위한 시설구비정도	66.2	∘무장애 친화공원 조성사업 추진으로 공원 내 교통약자를 위한 시설 보완․정비 - 공사기간 : ‘13.12월~’14.6월
안내판 구비정도	69.2	∘다국어 안내판 설치 등으로 추가 및 보완 설치 함
공중화장실 관리상태	73.7	∘ 현장관리 근무인력을 이용, 시설물 관리에 철저
휴식공간 관리상태	73.9	∘‘14.5월 등의자 60개, 야외테이블 4세트 신설
음수대,수도시설 관리상태	69.7	∘ 현장관리 근무인력을 이용, 시설물 관리에 철저
매점,음식점 관리상태	66.8	∘매점 청결 유지를 위한 직원교육 및 지도감독 강화
쓰레기통 관리상태	70.2	∘현장관리 근무인력을 이용, 시설물 관리에 철저
야간 조명상태	71.1	∘‘14.6월 LED램프교체설치 60개, LED공원등 신설 7본, 놀이터 조명탑 2본 신설
불량청소년,취객, 노숙인 관리	64.3	∘보라매공원내 동작경찰서 파견소와 협조하여 노숙인, 취객관리 강화
애완동물 이용수칙 준수	66.4	∘애완견 목줄 착용, 배설물 수거 등 홍보 및 단속 강화
통행안전성	65.0	∘자전거 이용자와 보행자가 충돌하지 않도록 수시 계도 실시
시설물 안전성	69.4	∘현장관리 근무인력을 이용, 시설물 유지보수 실시 ∘예산반영이 필요한 경우 공원 리모델링 사업 시 개선예정
공중화장실 안전성	73.4	∘노후된 공중화장실 리모델링 및 CCTV 모니터링으로 안전성 향상
공원안전 이용수칙	69.1	∘수시 계도실시하고 있음
어린이놀이시설 안전성	68.9	∘‘13년 테마놀이터 조성하여 노후시설을 교체하였으며, 하자관리 및 현장관리인력 활용으로 시설물 관리에 철저

○ 공원명 : 응봉공원

만족도 평균 이하		개 선 대 책
항 목	점 수
안내 및 홍보	64.9	∘ 사업시행 후 보도자료 제출 등 공원 홍보 및 안내를 적극적으로 시행하고 있으며, 공원홈페이지 수시 업데이트 실시
표지판등 안내체계	49.5	∘ 예산확보 시 안내표지판 등 추가 설치하여 개선예정
부대시설 구비정도	64.9	∘ 화장실 1개소 있으며 추가 증설은 어려운 상황임
장애인, 노약자,어린이를 위한 시설구비정도	67.6	∘ 장애인휠체어 이용안내 적극적인 홍보 실시
안내판 구비정도	71.8	∘ 예산확보 시 안내판 추가설치 및 정비예정
음수대,수도시설 관리상태	68.6	∘ 음수대 일2회 이상 순찰실시
매점,음식점 관리상태	67.0	∘ 공원내 매점, 음식점 없음(평가 오류)
야간 조명상태	55.3	∘ 공원 LED등 예산 확보 시 정비 실시
불량청소년,취객, 노숙인 관리	68.1	∘ 인근 경찰서와 연계하여 순찰강화 야간 질서유지 용역 활용하여 순찰
애완동물 이용수칙 준수	67.6	∘ 수시 계도실시
공원안전 이용수칙	71.3	∘ 수시 계도실시

○ 공원명 : 천호공원

만족도 평균 이하		개 선 대 책
항 목	점 수
안내 및 홍보	61.2	∘ 공원 내 영화제·행사 운영시 행사 현수막게재 및 온라인 홍보실시
표지판등 안내체계	66.1	∘ 2014년 1월 다국어 안내판 표지판으로 교체
공중화장실 이용편리성	71.8	∘ 공원진입부에 화장실이 위치하고 있으나 공원 내 추가 증설은 불가함
부대시설 구비정도	64.6	∘ 헬스장 및 공원 내 노후 운동기구 정비(2014년 헬스기구 4종 추가)
장애인, 노약자,어린이를 위한 시설구비정도	63.2	∘ 공원 내 전동차 충전시설이 구비, 공원 내 산책로 대부분이 우레탄포장되어 노약자,어린이 이용이 용이함
안내판 구비정도	67.0	∘ 2014년 1월 다국어 안내판으로 교체
공중화장실 관리상태	68.4	∘ 현장관리 근무인력을 이용하여 수시점검
휴식공간 관리상태	71.2	∘ 쾌적한 휴식공간이용을 위하여 현장관리 인력으로 수시 점검
음수대,수도시설 관리상태	68.0	∘ 현장관리 근무인력을 이용, 시설물 관리에 철저
매점,음식점 관리상태	67.0	∘ 강동구시설관리공단 운영으로 민원발생시 즉시 전달 및 협의
쓰레기통 관리상태	73.0	∘ 현장관리 근무인력을 이용, 시설물 관리에 철저
야간 조명상태	69.9	∘ 2014년 LED조명으로 교체하여 야간 조도 개선 등 시행예정임
불량청소년,취객, 노숙인 관리	50.6	∘ 1주 2회 이상 인근 경찰서(천호지구대)에서 순찰실시
애완동물 이용수칙 준수	57.2	∘ 수시 계도실시하고 있음
통행안전성	59.7	∘ 탄성포장 정비 및 도색 2015 예산반영요구
시설물 안전성	68.0	∘ 현장관리 근무인력을 이용 수시점검, 현재 시설물 정비공사 시행중
공중화장실 안전성	70.1	∘ 현장관리 근무인력을 이용하여 수시점검
공원안전 이용수칙	63.1	∘ 수시 계도실시하고 있음

○ 공원명 : 시민의숲공원

만족도 평균 이하		개 선 대 책
항 목	점 수
안내 및 홍보	61.2	∘ 사업시행 후 보도자료 제출 등 공원 홍보 및 안내를 적극적으로 시행하고 있으며, 공원홈페이지 수시 업데이트 실시
표지판등 안내체계	69.4	∘ 2014년 CPTED공원 조성사업으로 공원명 표지판과 종합안내판 등 정비하였음
공중화장실 이용편리성	69.1	∘ 차후 공원 리모델링 사업 시 개선예정
매점 이용만족도	55.9	∘ 매점계약자와 관리위탁 조건에 의거 문제 시 행정처분 등 조치
부대시설 구비정도	62.5	∘ 차후 공원 리모델링 사업 시 개선예정
장애인, 노약자,어린이를 위한 시설구비정도	61.4	∘ 차후 공원 리모델링 사업 시 개선예정
안내판 구비정도	62.8	∘ 공원 내 이정표 등 25개소 추가설치 및 정비하였음
산책로 관리상태	73.9	∘ 차후 공원 리모델링 사업 시 개선예정
공중화장실 관리상태	70.2	∘ 화장실 1일 1회 점검실시하고 있으며 민원발생시 즉각 조치
휴식공간 관리상태	72.1	∘ 2014년 노후된 벤치(11개소) 및 파고라(1동) 교체완료
음수대,수도시설 관리상태	63.9	∘ 현장관리 근무인력을 이용, 시설물 관리에 철저
매점,음식점 관리상태	61.7	∘ 문제발생 시 즉각 조치토록 통보 ∘ 서울시에서 월 1회 ‘푸른서울 시민협력단’ 점검사항에 매점의 판매가격 및 위생상태 점검시행하여 조치
쓰레기통 관리상태	71.5	∘ 현장관리 근무인력을 이용, 시설물 관리에 철저 ∘ 공원 시설물 관리상태 점검은 각 공원별 1주/2회 현장점검 실시하여 즉각 조치토록 통보
시설물 조화	73.7	∘ 차후 공원 리모델링 사업 시 개선예정
야간 조명상태	52.7	∘ 2014년 CPTED공원 조성사업으로 공원등 12개소 증설완료
불량청소년,취객, 노숙인 관리	63.8	∘ 1주 2회이상 인근 경찰서(양재파출소)에서 순찰 ∘ 24시간 통합관제센터에서 모니터링 실시하여 위험요소 최소화
애완동물 이용수칙 준수	56.9	∘ 수시 계도실시하고 있음
통행안전성	60.1	∘ 차후 공원 리모델링 사업 시 개선예정
시설물 안전성	63.0	∘ 현장관리 근무인력을 이용, 시설물 유지보수 실시 ∘ 예산반영이 필요한 경우 공원 리모델링 사업 시 개선예정
공중화장실 안전성	66.8	∘ 화장실 차폐벽 제거 및 조명등 설치, CCTV 추가 설치등 사각지대 제거 실시하였음
공원안전 이용수칙	64.9	∘ 수시 계도실시하고 있음

○ 공원명 : 길동생태공원

만족도 평균 이하		개 선 대 책
항 목	점 수
안내 및 홍보	73.3	∘ 공원 내 각종 프로그램(한봉,반딧불이,생태체험) 지속적인 홍보 실시하고 있으며, 공원 홈페이지 수시 업데이트 실시
표지판등 안내체계	69.8	∘ 입구의 공원 안내판 설치하였음
대중교통수단 접근성	67.8	∘ 대중교통 이용이 어려운 위치에 자리하고 있으며, 공원 특성상 일이용객이 제한되어 있는 상황이므로 현재로써 무리는 없음.
주차장 이용편리성	53.2	∘ 주차장과 공원의 거리가 다소 떨어져있으나, 다른 주차장 부지 증설은 어려운 상황임 (공원이용프로그램 예약자에 한하여 주차공간 제공하고 있음)
공중화장실 이용편리성	73.6	∘ 공원입구에 화장실 위치하고 있으며 이용객수 등 고려 시 화장실 추가설치는 불필요
부대시설 구비정도	62.8	∘ 화장실은 공원입구에 1개소 있으며 추가 설치는 불필요
장애인, 노약자,어린이를 위한 시설구비정도	67.5	∘ 공원 내 유모차와 휠체어 등 이용에 용이한 산책로 목재데크가 대부분 설치되어 있으며, 없는 길도 경사는 완만함. ∘ 유모차와 휠체어 대여도 가능하며 적극적인 홍보 예정
음수대,수도시설 관리상태	71.0	∘ 현장관리 근무인력을 이용, 시설물 관리에 철저
매점,음식점 관리상태	67.0	∘ 공원내 매점, 음식점 없음(평가 오류)