고충민원조사1팀 직원 업무분장표

□ 기준일: 2021. 7. 27.

□ 작성자: 시민감사옴부즈만위원회 행정6급 이상구 (인)

□ 확인자: 시민감사옴부즈만위원회 행정5급 임상수 (인)

직급	성명	업무내용	비고
팀장 (행정5급)	임상수	ㅇ 고충민원조사1팀 업무 총괄 ㅇ 팀소관 특이·반복민원 처리 - 도시교통실, 복지정책실 등 ㅇ 고충민원 직권감사 전환시 TF팀 구성 운영 〔대직자: 이상구(1차), 문한성(2차)〕
행정6급	이상구	ㅇ 고충민원 일일 검토회의 운영 총괄 ㅇ 고충민원 활동내역 보고(월별, 분기별) ㅇ 고충민원 조사(실국, 자치구) - 도시교통실, 푸른도시국, 서울교통공사 - 용산구, 동작구, 광진구 ㅇ 고충민원 직권감사 전환시 TF팀 참여 ㅇ 팀 보고자료 등 현안사항 발생시 처리 〔대직자: 문한성(1차), 하미애(2차)〕
토목6급	문한성	ㅇ고충민원 담당자 역량강화 교육 총괄 ㅇ고충민원 조사(실국, 자치구) - 안전총괄실, 도시기반시설본부, 한강사업본부, 서울시설공단 - 관악구, 양천구, 서초구 ㅇ 고충민원 직권감사 전환시 TF팀 참여 ㅇ 팀 보고자료 등 현안사항 발생시 처리 〔대직자: 하미애(1차), 정지훈(2차)〕
직급	성명	업무내용	비고
행정6급	하미애	ㅇ 소극행정 민원처리 총괄 ㅇ 고충민원 조사(실국, 자치구) - 복지정책실, 경제정책실, 물순환안전국, 서울주택도시공사, 기술심사담당관 - 금천구, 구로구, 강서구 ㅇ 고충민원 직권감사 전환시 TF팀 참여 ㅇ 팀 보고자료 등 현안사항 발생시 처리 〔대직자: 정지훈(1차), 이선복(2차)〕
행정7급	정지훈	ㅇ 고충민원 우수사례 홈페이지 게재 및 관리 총괄 ㅇ 고충민원 조사(실국, 자치구) - 행정국, 균형발전본부, 소방재난본부, 공공개발기획단, 1인가구특별대책추진단 - 강남구, 마포구 ㅇ 고충민원 직권감사 전환시 TF팀 참여 ㅇ 팀 보고자료 등 현안사항 발생시 처리 〔대직자: 이선복(1차), 이상구(2차)〕
행정7급	이선복	ㅇ고충민원 담당자 역량강화 교육 지원 ㅇ고충민원 조사(실국, 자치구) - 재무국, 도시계획국, 상수도사업본부 - 영등포구, 송파구, 강동구 ㅇ 고충민원 직권감사 전환시 TF팀 참여 ㅇ 팀 보고자료 등 현안사항 발생시 처리 〔대직자: 이상구(1차), 문한성(2차)〕