고지서 (재)송달민원 처리방안

핸드폰 문자전송 : 정기분(체납) 요금 및 납부 할 계좌번호 안내

아리수인포시스템 → 수용가 → 수용가 검색 → 정기분요금안내(체납안내)        SMS 전송 → 납기, 납부할 은행 선택(9개은행 중 택일) → 핸드폰번호 입력      → 전송

<문자메시지 내용>

정기분                       체납분

<00수도사업소 알림)

15년02월분

수도요금28,560원

00은행

00000-00000

서울시상수도 000으로

입금바랍니다

<00수도사업소 알림)

수도요금 체납

15년 01월분외 2건

28,560원

00은행

00000-00000

서울시상수도 000으로

입금바랍니다

2. 고지서를 E- 메일로 송부 : 고지서 PC 저장 후

아리수인포시스템 → 수용가 → 수용가 검색 → 고지서 출력(고지서, 청구서)      → 저장(상단 좌측, 파일형식 PDF, 저장경로 설정후 확인) → 이메일에 첨부      하여 송부

3. 고지서를 팩스로 송부 : 고지서 PC 저장 후

아리수인포시스템 → 수용가 → 수용가 검색 → 고지서 출력(고지서, 청구서)       → 저장(상단 좌측, 파일형식 PDF, 저장경로 설정 후 확인) → 상수도통합관      리시스템의 메시지 전송 → 메시지 보내기 → 팩스메시지 → 찾아보기, 파일      올리기 → 제목, 팩스번호(지역번호 포함) 입력후  전송

4. 기타 : 사용자가 직접송달을 요청하는 경우에는 송달누락, 재송달 등을 명확히            하여 검침용역업체에서 송달토록 요금과에 인계처리