문서번호	행정지원과-18375
결재일자	2015.8.19.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		행정관리팀장	행정지원과장
협조

고도정수 아리수 100% 통수 기념

『1일 현장수도사업소』운영 계획

2015. 8.

중부수도사업소

(행정지원과)

고도정수 아리수 100% 공급 기념

「1일 현장수도사업소」 운영 계획

2015.7.6. 서울시 전역에 고도정수 아리수 100% 공급을 기념하여 「1일 현장수도사업소」를 운영함으로써 아리수 신뢰도 향상에 기여

Ⅰ		추진근거

□ ‘아리수 음용률’ 향상 종합 홍보계획〔본부 홍보마케팅과-608(15.1.30)〕

□ 찾아가는 1일 현장수도사업소 운영 계획 통보〔본부 홍보마케팅과-1796(15.3.17.)〕

Ⅱ		추진방향

□ 관내 주요 행사 등 시민 밀집지역에 찾아가는 ‘현장수도사업소’ 운영

□ 수도 관련 각종 민원 해결 및 의견을 청취함으로써 주민 편의를 제공

□ 시민 실생활에 필요한 주요정책 안내 등을 통한 급수환경 개선

Ⅲ		세부추진계획

□ 운영 개요

○ 서울 뮤지컬 페스티벌 먹거리 장터 內 1일 현장수도사업소

- 장소 : 충무아트홀 야외마당

- 일시 : 8월 20일(목) 16시 ~ 18시

- 운영 내용 : 각종 민원 상담 및 블라인드 테스트, 고도정수 아리수 홍보

○ 성북구 장위1동 「사랑모아 기쁨나눔 바자회」행사장 內 1일 현장수도사업소

- 장소 : 장위중앙교회

- 일시 : 8월 27일(목) 11시 ~ 15시

- 운영 내용 : 각종 민원 상담 및 블라인드 테스트, 고도정수 아리수 홍보

□ 현장근무반 운영 : 6명

○ 아리수 홍보 총괄 및 단순 문의 담당 : 행정지원과 조선희

○ 블라인드 테스트 및 수질 민원 담당 : 행정지원과 신상은

○ 수도요금 관련 민원 담당 : 요금과 송이

○ 옥내 노후 급수관 교체사업 관련 담당 : 현장민원과 서정필

○ 급수관 공사 민원 담당 : 시설관리과 나재숙, 장세현

□ 아리수 인식 개선 활동 및 주요정책 홍보

○ 정수기물 vs 시판생수 vs 아리수 블라인드 테스트

○ 리플릿을 활용한 소규모 그룹(5인 내외) 교육

○ 병물 아리수 배부를 통한 아리수 음용기회 제공

○ 고도정수 아리수 100% 공급 안내 리플릿과 홍보물품(부채) 배부

○ 옥내 노후 급수관 교체비용 지원 안내문을 이용한 홍보

블라인드 테스트	고도정수 리플릿 노후배관교체비용지원안내문	고도정수 아리수 100% 통수기념 홍보물

□ 수돗물 관련 각종 민원사항 접수 및 해결

○ 아리수 품질확인제 관련 수질검사 요청 접수 및 실행

○ 요금관련, 계량기관련, 노후 배관관련 민원 접수 및 해결

□ 사후관리

○ 접수된 민원은 일정 협의 후 바로 해결토록 하여 시민 만족도 제고

○ 각종 건의 사항은 관련 사항 검토 후 사업에 반영

Ⅴ		행정사항

□ 현장수도사업소 운영에 따른 준비물 사전 준비 철저 : 행정지원과

○ 아리수 홍보물, 물병아리수, 블라인드 테스트 장비 준비

○ 각부서별 업무 추진 홍보 및 준비물 사전 준비

□ 각 부서별 현장수도사업소 근무자 인력지원 적극 협조 : 전부서

□ 분야별 전문 담당직원을 선정하여 현장에서 민원 접수 및 조치 등

□ 시행 후 본부 홍보마케팅과로 결과 보고.  끝.