고객건의 사항 조치 결과

○ 고객의 소리 접수일자 : 2017년 3월 9일(금)

○ 건의(칭찬)의견 : 4건

연번	건의자	건 의 내 용	조치결과	담당부서
1	김*순 2/28	김부연 선생님과 간호사 선생님들의 친절한 진료와 관심 감사드립니다. 치료 잘 받고 갑니다. 친절직원 이름 : 김주연 선생님 외 간호선생님	① 부서장이 14병동 방문하여 격려 및 칭찬 ② 간호부 교육시 친절 사례교육	진료부/간호부 [동관 14병동 에서 수거]
2	방*규 2/21	제가 결핵에 걸려 서북병원을 찾았을 때가 벌써 8개월 전입니다. 8개월 동안 많은 것을 겪었지만 서북병원에서 다시 살아난 느낌 이였습니다. 서북병원이 없었다면 저같이 돈 없는 서민을 그냥 결핵치료도 못 받고 죽었을 겁니다. 서울시립병원이 있어서 너무 고마웠습니다. 시설도 잘 되있고 의사선생님, 간호사님들 모두 친철 하시고 잘해 주었습니다. 특히 간호사 팀장님 이하 14병동 간호사님들이 고생도 많이 하시고 친절하게 잘 대해 주셨습니다. 그중에서도 박아랑 간호사와 한민지 간호사님께 감사드리고 싶습니다. 친절직원 : 간호부 이름 : 최중숙, 장소연, 박아랑, 한민지 님	① 부서장이 14병동 방문하여 직원 격려 및 칭찬 ② 간호부 교육시 친절 사례교육 ③ 팀장 회의시 친절 직원 안내	간호부 [동관14병동 에서 수거]
3	김*빈 2/20	친절하고 양호합니다. 친절직원 : 간호 이름 : 최중숙		간호부 [동관14병동 에서 수거]
4	임*수 보호자 정*자 2/20	밝은 미소와 정성과 깊은 애정과 사랑에 감동 꾸밈없는 마음에 격려를 보냅니다. 사랑합니다. * 칭찬합시다. 진심으로 감사드립니다. 친절직원 : 이현정, 박아랑		간호부 [동관14병동 에서 수거]