문서번호	소방행정과-3185
결재일자	2014.2.7.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
담당자	소방정책팀장	소방행정과장	소방재난본부장
이웅기	윤득수	진준호	02/07 권순경
협 조
	재난대응과장		이성묵
	예방과장		이상구
	안전지원과장		우병호
	소방감사반장		권혁민
	119특수구조단장		최응섭
	조직경영팀장		김윤섭
	인사팀장		지봉기

시민과 소방공무원 모두를 위한 -

소방 대외업무 혁신 추진계획

2014.2.

소방재난본부

(소방행정과)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)		무 ■
	●	이해당사자	:	유 □	(		)		무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)		무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)		무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(		)		무 ■
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □
				홍보 □ 취약계층 □ 성인지 □ 빗물순환 □
				장애인 □ 디자인 □ 갈등발생 가능성 □
				유지관리 비용 □ 바른 우리말 □				무 ■
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)		무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)		무 ■

- 시민과 소방공무원 모두를 위한 -

소방 대외업무 혁신 추진계획

’13년 내부 업무혁신 성과의 발전적 계승과 시민 불편사항 발굴․개선으로 시민과 직원이 만족하는 소방업무 추진을 위한 대외업무 혁신계획 보고임

Ⅰ		추 진 근 거

〈’14.1.3(금) 본부장님 요청(지시) : 소방 대외업무 혁신 추진〉

◦ 대외업무 혁신을 위해 관행적으로 해오던 잘못된 점을 발굴하고 개선할

수 있도록 계획을 수립하여 추진하기 바람

Ⅱ		목표 및 전략

시민과 함께 시민을 더 안전하게

‣ 대학교수,

컨설팅 전문가,

외국소방전문가

‣ 특강, 컨설팅

‣ 민원업무, 안전

교육□소방훈련,   내부혁신, 총괄

‣ 상근3, 비상근3,

총괄3

‣ 공모를 통한

과제 발굴

‣ 관리자에 대한

혁신확산교육

‣ 시민과 직원의

참여 확대

‣ 다양한 의견

수렴□실행

외부전문가

참  여

전담 T/F

운  영

소통과 공감

(공모/교육)

집단지성 활용

문제해결

Ⅲ		추 진 계 획

업무혁신단 구성 개선과제 발굴	(2월) - 업무혁신단 구성, 업무분석, 전문가 컨설팅 - 개선과제 발굴(공모 등)
□
개선과제 선정 개선방안 도출	(3월) - 공모우수과제 선정, 과제 숙성․정제 - 1차 개선방안 도출, 소관부서․외부의견 수렴
□
로드맵 작성 실행보고회	(4월) - 과제 최종 확정, 실행 전략․로드맵 작성 - 실행보고회, 공모우수과제 시상

Ⅳ		추 진 방 법

□ 업무혁신단 운영 : 4개 분야 13명 * 업무분석 후 탄력적 운영

□ 기   간 : 2월 초 ~ 4월 말(약 3개월) * 조정 가능

□ 단   장 : 소방행정과장

□ 총괄, 민원업무, 안전교육․소방훈련, 내부혁신 등 4개 분야

- 외부전문가(3명)를 IP(혁신플래너, Innovation Planner)로 영입

▹특강, 혁신방향 컨설팅 및 개선과제에 대한 자문 등

▹대학교수 1명, 컨설팅 전문가 1명, 외국소방전문가 1명

▹업무혁신에 참여하는 외부전문가 수당 지급(300만원)

- 민원업무, 안전교육․소방훈련 : 5명(상근 3, 비상근 2)

▹업무분석, 의견수렴, 과제 발굴․정제, 개선방안 도출 등

- 내부혁신 : 비상근 1명(소방서 직원) 운영

▹’13년 업무혁신 성과의 발전적 계승, 미흡하거나 누락된 과제 발굴․개선

- 총    괄 : 3명(소방정책팀장, 기획담당, 국제협력)

▹T/F 운영, 외부전문가 선정, 공모 및 의견수렴, 추진상황 보고, 실행 등

□ 방   법

- 외부전문가 3명은 특강, 컨설팅 등 필요 시 참여

- 소방서 직원 중 상근자는 지원근무, 비상근자는 필요 시 출장조치

□ 혁신과제 발굴․개선

□ 시민과 전 직원 대상 공모 및 자체 발굴

- 행정포털 소방업무공지, 소방행정과 부서 메일, 소방기관 홈페이지 활용

- 공모과제 중 채택된 과제는 시상금 지급(100만원)

□ 발굴 혁신과제 개선

- 공모, 법령 및 운영실태 등 업무분석을 통해 1차 개선방안 마련

- 1차 개선방안에 대한 시민 및 직원의 다양한 의견 수렴 및 반영

- 채택된 의견은 시상금 지급(100만원)

Ⅴ		행 정 사 항

□ 조직경영팀은 업무혁신단 운영예산(급량비, 출장여비 등), 공모우수과제

시상 및 외부 전문가 컨설팅을 위한 기관성과포상금(500만원) 지원

□ 인사팀은 업무혁신단 상근자 3명에 대한 지원근무 조치

□ 전산기획팀은 5층 업무혁신단 사무실 업무용 PC 3대 설치 및

소방기관 홈페이지 배너 설치

□ 본부 각 부서는 외부업무 혁신과제 발굴․개선 협조

□ 일선 소방관서는 인력 지원, 업무분석 시 요청자료 제출 및 비상근

직원 출장조치(초과근무 인정)

붙임 : 소방업무 혁신 추진단 현황 1부. 끝.