아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
	서부수도사업소
수신	수신자 참조
(경유)
제목	고객지원시스템 민원처리 기한 준수 철저 및 지연처리 발생 알림

1. 고객지원시스템 상 접수된 민원 중에 처리기한 지연 건이 발생하여 알려드립니다.

2. 민원처리 지연 부서에서는 해당 건의 처리 결과를 행정지원과로 7월 17일(수)까지 제출하여 주시기 바랍니다. 아울러 해당 지연 건의 담당직원은 당직1회(토요일,대체휴무 없음) 조치 예정임을 알려드립니다.

2. 민원처리 지연은 사업소 경영실적평가 평가항목에도 해당되고, '24년 7월현재 지연 발생건수가 8개 사업소 중 두번째로 많습니다. 민원처리 담당자(대직자), 부서총괄담당(서무주임)은 지연처리가 발생하지 않도록 각별히 유의해 주시기 바랍니다.

가. 민원지연 발생 현황

부서명	접수번호	발생일	민 원 내 용	주 소	신청인	접수일시	처리기한	비고
급수운영과	0962024033613	'24.5.24.	설비개량 (밸브고장)	서대문구 북아현동	송00	5.20 17:18	5.24 17:18	사유 기 제출
시설관리과	0962024047929	'24.7.10.	수돗물 내 이물질 나옴	은평구 증산동	강00	7.9 09:31	7.10 09:31

붙임  지연 발생내역 1부.  끝

	행 정 지 원 과 장
수신자	시설관리과장, 요금과장, 현장민원과장, 급수운영과장
민원총괄팀장	배은하		행정지원과장	07/11
김종은
협조자
시행	행정지원과-15292	(	2024. 7. 11.	)	접수		(		)
우	03635	서울특별시 서대문구 통일로26길 41, 서부수도사업소 행정지원과	/	http://arisu.seoul.go.kr
전화	02-3146-3535	/전송	02-3146-3579	/	galaxybae@seoul.go.kr	/	부분공개(6)