아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
		서 울 특 별 시
수신	내부결재
(경유)
제목	응답소 민원 답변

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20240615804815)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원 내용은 따릉이 사고처리 절차 및 인도 주행에 관한 내용으로 판단됩니다.

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이에 따라 서울시는 따릉이 이용자의 인식 개선에 중점을 두고 자전거 안전 수칙 숙지를 위해 매년 자전거 안전교육을 시행하고 있습니다. 특히 따릉이 이용자들이 자전거 안전 수칙을 숙지할 수 있도록 따릉이 자전거 바구니에 안전 수칙 안내문을 부착하고, 따릉이 앱 공지 사항에도 상시 안내하고 있으며, 자전거 교육 이수자 대상으로 따릉이 요금 감면 혜택을 제공하는 등 교육 참가도 독려하고 있습니다.

서울시는 향후에도 보행자와 따릉이 이용자의 안전한 공존을 위해 자전거 안전이용 수칙을 서울시 자전거 블로그, 자전거 행사 및 온 오프라인 매체 등을 통해 지속적으로 적극 홍보하겠습니다. 또한 자전거 안전교육을 강화하고 자전거도로 등 추가적인 인프라 구축 및 시설점검 등을 통하여 보행자와 자전거 이용자가 조화롭게 다닐 수 있는 환경을 조성하기 위해 노력하겠습니다.

따릉이에 대한 소중한 의견 감사드리며 추가로 궁금한 사항이 있으시면 서울시청 보행자전거과(02-2133-2433)으로 연락주시면 친절하게 답변드리겠습니다.

주무관	황성민		공공자전거팀장	김해수		보행자전거과장	07/05
정여원
협조자
시행	보행자전거과-290	(	2024. 7. 5.	)	접수		(		)
우	13818	서울특별시 중구 덕수궁로 15 서소문청사, 1동 6층	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-2433	/전송	02-2133-1052	/	hsm0625@seoul.go.kr	/	부분공개(5)