문서번호	공간정보과-21
결재일자	2024. 7. 1.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		공간정보기획팀장	공간정보과장
이아림		이봉주	전결 07/01
			서미연
협조

S-Map 오픈랩 시스템 사용자 만족도 조사결과 보고

2024. 7.

디지털도시국

(공간정보과)

S-Map 오픈랩 시스템 사용자 만족도 조사결과 보고

공간정보과장 :서미연☎2133-2830 공간정보기획팀장 : 이봉주☎2832 담당 : 이아림☎2834

정보시스템 운영 성과측정과 관련하여 S-Map 오픈랩 시스템의 사용자 만족도 조사를 실시하고 그 결과를 보고드림

□ 조사개요

ㅇ 추진근거

-‘24년 정보시스템 운영 성과측정 계획수립 요청(정보시스템담당관-8680, 24. 5. 14.)

- 3D기반 Virtual Seoul 및 오픈랩 시스템 사용자 만족도 조사 계획(`24. 6. 11.)

ㅇ 설문기간 : 2024. 6. 17. ~ 27.

ㅇ 설문대상 : s-map 오픈랩 서비스 이용자

ㅇ 설문방법 : 서울시 전자설문 시스템 활용, s-map오픈랩 홈페이지 배너 등록

ㅇ 설문항목 : 10개 항목

□ 조사결과 ****************************************

ㅇ 항목별 응답 결과

설문항목	매우그렇다(5)	그렇다(4)	보통이다 (3)	아니다(2)	전혀아니다(1)	평균
누리집 메뉴가 명확하게 구분되어 있는가	****	***	***	**	**	****
누리집 화면구성 및 메뉴가 사용하기 편리하게 구분되어 있는가	****	***	***	**	**	***
정보에 대한 접근 및 획득이 용이한가	****	***	***	**	**	***
디자인 구성요소가 적절히 배치되어 보기편한가	****	***	***	**	**	****
사용자 주의를 끄는 디자인이 과도하지 않은가	****	***	***	**	**	****
누리집 응답속도가 적정한가	****	***	***	**	**	****
안정적 서비스가 제공되고 있는가	****	***	***	**	**	****
제공정보가 활용성이 높은가	****	***	***	**	**	****
누리집 전반적인 이용에 만족하는가	****	***	***	**	**	****
전체 평균						****

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ㅇ 기타 의견

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□ 향후계획

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붙임  전자설문결과 1부.  끝.