아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
		강서수도사업소
수신	내부결재
(경유)
제목	상하수도요금 이의신청 민원 처리 결과

***님이 신청한 상하수도요금 이의신청 민원을 아래와 같이 처리하고자 합니다.

***님 안녕하십니까?

항상 서울시 수도행정에 관심 가져주시고 문의해 주신데 해해 감사드리며, 민원 내용에 대해 아래와 같이 답변 드리겠습니다.

현재 거주하시는 주소는 '****************************'인데, 청구서상 주소가 '**********************'로 되어있어 확인을 요청해 주셨습니다.

확인결과 청구서상 표기된 주소에 오류가 있었던 것으로 확인하였습니다. 2022.4월 수도계량기 설치 당시 도로명주소가 확정되기 이전인 상황으로, 수도사업소 전산상에 임의 주소로 기재하였던 것을 나중에 도로명주소 확정후 수정처리 하지 않아 생긴 척오로 확인하였습니다.

하지만 해당 '******' 주택의 청구서상 주소가 잘못 기재되었을 뿐, 각 세대별 설치된 계량기 계측량에 따라 정상적으로 요금부과가 되었으므로, 다른 주택의 요금을 납부하신 것은 아님을 확인해 드립니다. 청구서에 표기되어 있던 '등촌로 173'은 상가건물로 확인되었으며 거주하시는 주소와 같은 ***호는 존재하지 않는 것으로 확인하였습니다.

청구서 주소표기 오류로 불편을 드린 점 사과의 말씀드리며, '24.6.20.자로 해당 주택의 전산주소를 모두 수정처리 하였음을 알려드립니다.

더 자세한 문의사항은 강서수도사업소 요금과**********************에게 문의하시면 자세히 안내 드리겠습니다.

무더위에 건강 유의하시고,항상 귀댁에 행운이 깃드시기를 기원하겠습니다.

감사합니다.  끝.

주무관	성낙진		요금관리2팀장	정풍년		요금과장	06/21
김현정
협조자
시행	요금과-13804	(	2024. 6. 21.	)	접수		(		)
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