문서번호	요금과-13815
결재일자	2024. 6. 21.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		요금관리1팀장	요금과장
김중헌		代강성수	06/21
			김현정
협조
	요금관리2팀장		정풍년

2024년도 서울시설공단 지도점검 추진계획

수도계량기 검침 및 송달업무 대행

서울시설공단 지도․점검 추진계획

2024. 06.

강서수도사업소

(요  금  과)

수도계량기 검침 및 송달업무 대행

서울시설공단 지도점검 추진계획

수도계량기 검침, 송달업무에 대한 업무수행 및 관리실태 등에 대한 지도점검을 실시하여 대행 업무 추진에 만전을 기하고자 함.

Ⅰ		추진근거

□ 서울시설공단 설립 및 운영에 관한 조례

○ 제28조(보고 및 검사 등) 시장은 공단의 업무·회계 및 재산에 관한 사항을 검사 할 수 있으며 필요한 보고를 명할 수 있다.

□ 계량기 점검 및 교체사무 대행 협약서 제18조

○ 제18조(지도․점검) ① 시는 대행사무와 관련한 협약내용 이행여부, 예산집행 및 재산관리 실태, 근로환경 등 공단 업무 전반에 대하여 지도·점검한다.

□ 서울시설공단 지도점검 계획 : 본부 요금제도과-6219('24.6.13)호

	≪ 대행업무 개요 ≫
○ 대행기관 : 서울시설공단 강서수도관리소 ○ 대행기간 : '22.7.14~'26.7.20(5년) - 직원현황 : 53명(관리 3명, 검침 50명) ○ 대행사무 - 상·하수도 계량기 점검 및 단순민원처리 - 수도요금고지서, 정수처분예고서 및 상수도 관련 홍보안내문 송달 등

Ⅱ		추진계획

□ 점검기간 : '24. 7. 1.(월) ~ 7. 5.(금), (5일간)

□ 점검대상 : 서울시설공단 강서수도관리소

□ 점검내용 : '22.11월 ~ '24.5월 대행업무 전반

점검 분야	점검내용	점검부서
계량기 점검 및 송달	① 물품구매 및 관리실태 ② 심사지적사항 및 처리실태 ③ 현장교육, 업무처리규정 준수 실태 ④ 계량기 점검 실태(현장조사)	요 금 과

□ 점검방법 : 점검반 편성하여 서면 및 현장 실사

○ 점검반 : ********************************

□ 분야별 세부 점검 사항

○ 검침원별 업무분장의 적정성 및 근무상황 관리실태

○ 대행업무 처리지침 준수 사항

○ 심사 요청사항 및 지적사항 처리실태

○ 민원 접수 및 처리사항

○ 물품구매 및 관리실태 등

○ 계량기 점검사항 현장 실사(2개 분구)

- 인정수전 수량 등을 기초로 2개 분구 별도 선정 실사

□ 점검결과 조치

○ 경미한 지적사항

- 현장 시정 조치하고 미흡한 점은 소통을 통하여 개선사항 안내

○ 중대한 지적사항

- 시설공단에 관련 사항 통보 및 협약내용 이행 조치 요구

Ⅲ		행정사항

○ 자료제출 : '24. 6.28.(금)까지 (강서수도관리소 → 요금과)

- 업무분장, 직원 근무상황, 민원처리현황 등 강서수도관리소 보유 자료

○ 지도점검 결과제출 : '24.7.12.(금)까지 (요금과 → 본부 요금제도과)

붙임 : 1. 민원접수 및 처리대장 서식 1부

2. 물품 신규취득 및 불용현황 서식 1부

3. 관리소 지도점검 결과 보고서식 1부

4. 검침업무처리지침 1부.

5. 서울시설공단 지도점검 추진계획 (본부 요금제도과) 1부. 끝.