아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
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(경유)
제목	[민원답변] 민원 처리기한 적절성 관련

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(120 문자상담)를 통해 신청하신 민원**********************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하께서는 귀하께서 이전에 제기하신 민원***********************에 대하여 처리부서의 처리기한이 적절한 지에 대한 문의를 주신 것으로 파악됩니다.

확인 결과 해당 민원은 건물 부설 주차장이 타용도로 사용된 것에 대하여 민원 신고하신 사안으로,「서울특별시 메시지민원 처리규정」현장민원 유형 중 '그 밖의 건의 제안사항 등'의 유형으로 분류되어 처리된것으로 확인되며 해당 유형의 처리기한은 '확인후 안내'입니다. 규정 상에 '확인후 안내' 의 처리 기한에 대한 명시적인 규정은 없습니다. 다만 우리시 시민감사옴부즈만위원회의 현장민원 운영평가 등을 통하여 '확인후 안내'로 처리기한이 지정된 민원에 대하여 5일 이내 민원을 처리하도록 권고하고 있음을 알려드립니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 홍보기획관 민원담당관 김미진 주무관(☎ 02-2133-6464)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.

주무관	김미진		민원기획팀장	장정호		민원담당관	06/20
김영모
협조자
시행	민원담당관-14080	(	2024. 6. 20.	)	접수		(		)
우	04514	서울특별시 중구 세종대로 110	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-6464	/전송	02-2133-0791	/	kmj11@seoul.go.kr	/	부분공개(6)