아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
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(경유)
제목	(민원회신) 전동킥보드 신고시스템 절차 간소화

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(120 문자상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20240614812839)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 전동킥보드 신고시스템 절차 간소화에 대한 것으로 판단됩니다.

귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

우리시는 무단 방치된 전동킥보드를 견인함으로서 보행불편 해소 및 보행자 안전을 도모하고 있습니다.

현재 서울시에서 운영 중인 견인 프로세스는 즉시견인구역(보·차도가 구분된 차도 및 자전거도로, 지하철역 진·출입구 및 지하보도, 육교 진·출입구 전면 5m 이내, 버스 정류소 및 택시 승강장 5m 이내, 횡단보도 3m 이내, 점자블록 위· 교통약자 엘리베이터 진입로)은 1시간 내 공유 업체에서 조치하지 않을 시 견인조치 하고 있으며,

즉시견인구역을 제외한 일반견인구역은 3시간 내 공유 업체에서 조치하지 않을 시 견인업체에 알림이 발송돼 견인조치하고 있습니다.

서울시 전동킥보드 신고시스템 웹페이지에서 전동킥보드 신고 시 현장에서 기기 촬영이 필요한 이유는 앞서 설명드린 일반견인구역과 즉시견인구역을 구분하기 위함임을 알려드리며, 신고된 기기의 정확한 정보를 확인하기 위해 킥보드 QR코드 정보를 수집하고 있습니다.

다소 절차가 번거로우시더라도 정확한 정보를 수집하여 불편을 초래하는 불법 주·정차된 공유킥보드를 견인하기 위해 필요한 절차임으로 널리 이해하여 주시기 바랍니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 도시교통실 교통기획관 보행자전거과 최지우 주무관(☎ 02-2133-2757)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관	최지우		개인형이동장치팀장	양규석		보행자전거과장	06/18
代최미숙
협조자
시행	보행자전거과-8588	(	2024. 6. 18.	)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15, 서소문청사 1동 6층	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-2757	/전송	02-2133-1052	/	wldn@seoul.go.kr	/	부분공개(6)